Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syyst?. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Da Vinci's Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetty.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 100
M??r?: 20 €
Da Vinci's Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.5
Kasinon Da Vinci's Casino turvallisuusluokitus on 7,5, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei rakas Guru-tiimi, talletin 20 € t?lle kasinolle Astropayn kautta. Sain tapahtumatunnuksen, mutta minulla ei ole varoja kasinosivustolla. Ei live-chattia, ei vastausta s?hk?posteihin. olen hyvin pettynyt
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Heiko004
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, ett? jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi. Heid?n on tutkittava, mutta muistakaa, ett? se on pitk? prosessi, joka kest?? noin kuukauden. N?iss? tapauksissa kasinolla on k?det sidottu. Sill? v?lin suosittelen vahvasti, ett? et talleta enemp?? varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kest?? jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitet??n kasinotilillesi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hallo ich habe die zahlungsbest?tigung von Astropay erhalten. Das Geld ging uudempaa.
Hei Heiko
Toivottavasti voit hyvin!
Kuten kerrottiin, talletus on suoritettu onnistuneesti NewEra EU:hun.
T?ss? tapauksessa pyyd?mme sinua yst?v?llisesti jakamaan heille liitteen? olevan takuutodistuksen, jotta he voivat paikantaa ja hyvitt?? saldosi.
Jos sinulla on muita odottavia maksuja, l?het? meille kaikki maksukuitit, jotta voimme varmistaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Eik? live-chatia ole saatavilla, saat vain offline-viestej?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Heiko004
L?hetitk? maksuvahvistuksen s?hk?postitse? Saitko kasinolta mit??n vastausta edellisen t?nne kirjoittamasi j?lkeen? Jos ei viel?k??n, yrit?mme puuttua asiaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, viimeinen viesti kasinolta oli, ett? he halusivat ottaa yhteytt? Astropayhin. Kysyin Astropaylta eilen, kukaan kasinolta ei ottanut heihin yhteytt?. Kasino ei vastaa s?hk?posteihin tai live-chat-viesteihin melko ep?ilytt?v?ll? tavalla
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ja kyll?, l?hetin kaiken s?hk?postilla maksuvahvistuksen, mutta ei mit??n
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Heiko004 kaikesta t?h?n menness? antamista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Heiko004
Ik?v? kuulla, ett? talletuksesi ei ole saapunut kasinotilillesi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Da Vinci's Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Da Vinci's Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan talletusta ei ole viel? hyvitetty? Onnistuitko ottamaan yhteytt? Astropayhin kadonneesta talletuksesta?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos avusta, rahaa ei ole viel? hyvitetty, vaikka astropayn mukaan rahat l?hetettiin uudempaan. S?hk?posteihin ei vastata
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Heiko004
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon, mutta tuloksetta. Pelk??n, ett? ilman heid?n puoleltaan yhteisty?t? ei voida tehd? paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? vastaavaan peliviranomaiseen - Antillephone NV (Curacao) ja l?het?t heille valituksen ( [email protected] ja/tai [email protected] ). Ennen kuin l?het?t valituksen, varmista, ett? annat kaikki tarvittavat tiedot: henkil?tietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa, ett? se on melko passiivinen lupaviranomainen ja voit odottaa vastausta pitk??n.
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Jos tarvitset apua, ota yhteytt? osoitteeseen [email protected] .
Parhain terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
