Kreikasta tuleva pelaaja on pyyt?nyt 150 euron nostoa viikko sitten. Se on edelleen vireill? siit? l?htien. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme.
Automaattinen k??nn?s:
Dons Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 150 €
Dons Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.6
Kasinon Dons Casino turvallisuusluokitus on 4,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
He eiv?t ole antaneet minulle viikkoa 150 dollaria, kun se on minun ilman bonusta ja se on todennettu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tom,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Voisitteko vastata minuun muutamiin kysymyksiin, jotta ymm?rr?n t?ysin, mik? on kysymys? Oliko t?m? ensimm?inen nostopyynt?si? Mit? menetelm?? k?ytit? Suorititko KYC-prosessin (varmennus) aiemmin?
Huomaa, ett? kaikki kasinot ottavat KYC: n eritt?in vakavasti l?hett??ksesi voitot oikealle pelaajalle. Joissakin tapauksissa se voi vied? v?h?n kauemmin. Olkaa k?rsiv?llisi?. Yrit?n parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tom,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Se oli ensimm?inen peruuttamispyynt?, olin tunnistanut asianmukaisesti ja arkistoinut Skrillille
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tom,
Otin yhteytt? Dons Casinoon. Toivottavasti voin auttaa sinua t?ss? tapauksessa mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme kysy? Dons Casinolta vastauksen t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tom ja Casino Guru
Vahvistusryhm? on l?hett?nyt 13. marraskuuta 2019 pyynn?n toimittaa tiliotteen IBAN-tilill? maksun k?sittelemiseksi. Valitettavasti maksua Skrillille ei ollut mahdollista, ja finanssitiimi oli neuvonut, ett? varat maksetaan pankkisiirrolla.
T?h?n p?iv??n menness? ei annettu tiliotetta IBAN-tilill?.
Jos tarvitset lis?apua t?ss? asiassa, ota yhteytt? kasinon live-chattiin.
Yst?v?llisin terveisin
Donin kasino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tom,
Voisitko ottaa yhteytt? kasinoon ja antaa heille tarvittavat tiedot? N?ytt?? silt?, ett? puuttuva tiliotte IBAN-tilill? on ainoa asia, joka est?? sinua vastaanottamasta maksua.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tom,
Voisitko vahvistaa, ett? olet antanut asiaankuuluvat tiedot? Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
