Spelaren fr?n Grekland har beg?rt ett uttag av 150 EUR f?r en vecka sedan. Det ?r fortfarande i v?ntan sedan. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden.
Automatiskt ?versatt:
Dons Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 150 €
Dons Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.6
Dons Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
De har inte gett mig $ 150 p? en vecka medan det ?r mitt utan bonus och det har verifierats.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?re Tom,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Kan du svara p? n?gra fr?gor f?r mig s? att jag kan f?rst? vad problemet ?r? Var det din f?rsta beg?ran om uttag? Vilken metod anv?nde du? F?rdigade du KYC-processen (verifiering) tidigare?
Observera att alla kasinon tar KYC mycket p? allvar f?r att skicka vinsterna till r?tt spelare. I vissa fall kan det ta lite l?ngre tid. Var t?lmodig. Jag ska g?ra mitt b?sta och hoppas att jag kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?re Tom,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det var den f?rsta beg?ran om ?terkallelse, jag hade korrekt identifierat och l?mnat in Skrill
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?re Tom,
Jag kontaktade Dons Casino. F?rhoppningsvis kommer jag att kunna hj?lpa dig med det h?r fallet s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Dons Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Tom och Casino Guru
Den 13 november 2019 har verifieringsteamet skickat en beg?ran om att l?mna ett bankuttalande med IBAN f?r att behandla betalningen. Tyv?rr var betalning till Skrill inte m?jlig och finansgruppen hade meddelat dig att medlen kommer att betalas via bank?verf?ring.
Hittills l?mnades inget kontoutdrag med IBAN.
Om du beh?ver ytterligare hj?lp i det h?r problemet, v?nligen kontakta kasinot Live Chat.
V?nliga H?lsningar
Don's Casino
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?re Tom,
Kan du kontakta kasinot och ge dem relevant information? Det ser ut som att det saknade kontoutdraget med IBAN ?r det enda som h?ller dig fr?n att ta emot din betalning.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?re Tom,
Kan du bekr?fta att du har l?mnat relevant information? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
