Kanadasta tulevan pelaajan tili oli estetty ilmoitettuaan, ett? ilmaisista ilmaispy?r?ytyksist? saatuja voittoja ei ole lis?tty h?nen saldoon.
Automaattinen k??nn?s:
Dozenspins Casino - Pelaajan valitus teknisest? h?iri?st?.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: C$59
Dozenspins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.9
Kasinon Dozenspins Casino turvallisuusluokitus on 8,9, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, haluan jakaa kokemukseni t?st? kasinosta, pelasin t?t? kasinoa noin 2 kuukautta ja viikko sitten tein talletuksen 30 dollaria interac etransfer -sovelluksella, ja pelatessani OZ-kortin kirjaa kaikki voitot, joita en tehnyt Lis?? saldotunnisteeseeni laukaisi ilmaiskierroksen kahdesti, mutta kaikki n?m? voitot eiv?t lis?nneet saldoani, joten jatkan pelaamista ehk? vain vain j?rjestelm?n viiveell? ja vaihdoin pelikirjan oz lockspin, mutta sama asia. Kun pyyd?n live chat-tukea, he kertoivat minulle, ett? asia l?hetettiin asianomaiselle osastolle, mutta mit??n ei tapahdu. Ja nyt yritin kirjautua seuraamaan ongelmaa, mutta olin yll?ttynyt, ett? tilini on poistettu k?yt?st? ja puhun live chat-keskustelussa, miksi tilini on poistettu k?yt?st? ja agentti, joka kysyy k?ytt?j?nime?ni ja sen j?lkeen tunnukseni antaa k?ytt?j?nimeni live chat -palvelun Kadonnut ei l?yd? live chat-osaa eik? en?? kommunikointia. t?m? online-kasino ei ole reilu, luulisin tai huijaus. kiitos ja toivon ett? ymm?rr?t englannini.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Wilfredo
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko selitt??, oletko saanut kasinolta selityksen t?st? teknisest? ongelmasta tai perustelun, miksi tilisi on estetty? Jos kyll?, l?het? se osoitteeseen [email protected] . J?lkeenp?in otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heit? valostamaan asiaa. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Englanti on t?ydellinen :)
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Wilfredo
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?
en saanut selityst?. kun vierailin sivustolla, koska haluan seurata puuttuvia varojani, mutta tilini on poistettu k?yt?st?. ja live kysyi vain k?ytt?j?nimesi ja katosi sitten. En tied? miksi.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Wilfredolle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Wilfredo.
Luulisin, ett? tilisi on estetty turvallisuussyist?. (standardimenetelm?) Dozen Spins Casino on uusi kasino (perustettu vuonna 2019).
Kysyn heilt?, miss? on ongelma ja mit? on tapahtunut.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Wilfredo
Olemme tarkistaneet tilanteesi tiedot.
Meid?n puoleltamme teimme kaiken mahdollisen tilanteen korjaamiseksi pelaajan kannalta.
Todettiin, ett? palveluntarjoajan puolella oli tekninen ongelma, joten pyysimme yksityiskohtaista tarkastusta.
Sitten l?hetimme sinulle kirjeen ja suljimme tilisi v?liaikaisesti v?ltt??ksesi uusia ongelmia, kunnes ongelma voidaan ratkaista.
Koska palveluntarjoaja hyv?ksyi teknisten ongelmien olemassaolon - meill? oli mahdollisuus korjata se ja lis?si bonuksia (58.45 CAD) tilillesi manuaalisesti. Tilisi aktivoitiin ja ongelma on nyt ratkaistu.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuneista haitoista ja olemme iloisia n?hdess?mme teid?t taas.
Dozenspins-joukkue
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Wilfredo, voisitko vahvistaa, ett? tilisi on nyt auki ja ett? hyv?ksyt t?m?n ratkaisun?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?
Vilpitt?m?t pahoitteluni, en todellakaan saa sit? s?hk?postia, kiitos kymmenille neuvoille. Pid? turvallista p?iv??
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?t Wilfredo ja Dozen Spins Casino -edustajat.
Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.
Automaattinen k??nn?s:
