Yhdysvaltain pelaaja oli pyyt?nyt Bitcoinin nostoa melkein kaksi kuukautta sitten, valitettavasti se on ollut vireill? siit? l?htien. Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynn?n mukaisesti, mutta sitten h?n lopetti vastaamisen.
Pyysin nostoa 501 dollaria varten, talletusbonus oli jo otettu. Pyysin nostoa 5. syyskuuta, enk? ollut kuullut mit??n vastausta, joten l?hetin heille s?hk?postia ja en saanut vastausta, joten kirjauduin sis??n ja puhuin live-chatin kanssa ja minulle kerrottiin, ett? se hyv?ksyttiin btc-osoitteeseeni 2. lokakuuta ja ett? varojen saaminen vie 7-10 arkip?iv??, joten olen odottanut, ett? olemme edenneet, ett? viel?k??n ei ole s?hk?postivastauksia ja live-chatissa vain sanotaan 7-10 ty?p?iv?n j?lkeen, kun l?het?mme maksun maksuprosessorillemme sen j?lkeen, kuinka kauan se kest??, ei maksuprosessorimme. Olen pelannut lukuisilla online-kasinoilla, ja kun sanotaan, ett? salauksen nostot kest?v?t 1–5 p?iv??, sen ei pit?isi kest?? 2 kuukautta, ennen kuin minulle kerrotaan valitettavasti, ett? maksuprosessoreillamme ei ole meit?.
Hyv? Rashoo,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heit? valaisemaan asiaa, mutta ennen kuin teemme sen, voisitteko neuvoa, olisitko ensimm?inen nostosi t?ll? kasinolla?
Ymm?rr?nk? oikein, ett? nostosi on k?sitelty, mutta et ole koskaan tehnyt sit? sinulle?
Toivon todella, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv? Rashoo,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynn?n mukaisesti. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden p??st? ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n johtop??t?kseen.
Pelaajan lis?kommentit:
"Vastasin, mutta linkit s?hk?postiviesteiss? toimivat harvoin"
Hyv? Rashoo,
Jos sinulla on edelleen vaikeuksia vastata virallisessa s?ikeess?, l?het? minulle s?hk?postia osoitteeseen [email protected] .
OK kiitos, voitko kertoa minulle, mit? kasino on sanonut
Hyv? Rashoo,
Emme ole viel? ottaneet yhteytt? kasinoon, koska et ole vastannut edellisiin kysymyksiini. Voitteko auttaa?
- Oletko saanut aiemmin voittoja t?lt? kasinolta?
- K?siteltiink? nostoa, mutta ei koskaan saapunut sinuun tai se on edelleen odotettavissa tilin sis?ll??
Kiitos jo etuk?teen.
Hyv? Rashoo,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Pelaajan lis?kommentit:
"T?m? on ensimm?inen peruuttamiseni, ja kyll? pyysin peruuttamista 5. syyskuuta 2. lokakuuta. Se hyv?ksyttiin ja k?siteltiin 2. lokakuuta. He sanoivat 7-10 arkip?iv??, jotka olemme jo ohitse, ett? joka kerta kun otan yhteytt? el?m?n chatissa, minulle kerrotaan he l?hett?v?t voittomme maksuprosessorille ja ett? sitten maksuprosessorin on maksettava meille, ett? kun he ovat l?hett?neet voittomme maksuprosessorille, se ei ole heid?n k?siss??n "
Paljon kiitoksia, Rashoo, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Rashoo,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Dreams Casinon t?h?n keskusteluun. Voitteko kertoa, mik? on ongelma pelaajan vet?ytymisess??
Hei kaikki,
T?m? maksu suoritettiin Bitcoinina 20. lokakuuta. Toivottavasti se l?ytyi ja siksi pelaaja ei ole vastannut jonkin aikaa.
Parhaat,
Nick ja unet
Hyv? Rashoo,
voitko vahvistaa, ett? olet saanut voittosi?
Rashoo, etk? viel?k??n ole saanut rahaa?
Hyv? Nick,
pelaaja ilmoitti, ettei h?nell? ole viel?k??n voittoja. Miss? ongelma on, kiitos?
Hei kaikki,
En todellakaan voinut kertoa teille, minulla on ollut vaadittu osastotarkastus (silloin ja uudestaan nyt) ja annetulla salausosoitteella on vahvistus vastaanottamisesta.
Se on maksettu pyydett?ess? ja vastaanotettu toisessa p??ss?, en ole varma, mit? muuta voin tehd? t??lt?.
Parhaat,
Nick ja unet
Hyv? Rashoo,
Minulla on tietoa Nickilt?, ett? sinulla pit?isi olla rahasi. Voitteko vahvistaa, kiitos?
Hyv? Rashoo,
Kasino l?hetti meille todistuksen siit?, ett? he maksoivat voittosi, tarkista BTC-lompakkosi oikein.
Hyv? Rashoo,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
