Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan jatkuvan tarkistuksen vuoksi. V?liintulomme j?lkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Maksua suoritettaessa tulee virheilmoitus, ett? asiakirjat on viel? ladattava ja tarkistettava.
Kaikki asiakirjat on kuitenkin jo ladattu.
Drückglückin live-chatissa ja s?hk?postituessa ei ole vastausta.
Hei bergsiek,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuulla DrueckGlueck Casino DS:n ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien varmistusprosessi on tarkalleen k?ynniss?? Mitk? asiakirjat on jo hyv?ksytty ja mitk? eiv?t? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? vahvistusprosessi voi kest?? jopa 14 p?iv?? kaikkien pyydettyjen asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
kiitos nopeasta palautteesta.
Vahvistusprosessi on ollut k?ynniss? 28.9.2022 alkaen.
Todiste pankkitilist?, osoitteesta ja passista on ladattu.
Drueckglueck ei vastannut mihink??n asiakirjoihin.
Kirjoitin monia s?hk?posteja Drueckglueckille ja k?ytin my?s live-chattia.
Valitettavasti vastausta ei koskaan tullut. Tein viimeisen yritykseni lokakuun alussa live-chatin kautta; ei taaskaan kuulunut vastausta.
Parhain terveisin
Kiitos bergsiek kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei bergsiek
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua DrueckGlueck Casino DE:n mukaan keskusteluun.
Hyv? DrueckGlueck Casino DE,
Voitko antaa tietoja pelaajan vahvistuksen pitk?st? viiveest??
Rakas bergsiek
Kasinon edustaja otti minuun yhteytt? ja ilmoitti, ett? he tarvitsevat edelleen sinulta puuttuvat pyydetyt tiedot luottokortista**8517. Kasinon tuki on l?hett?nyt sinulle uuden s?hk?postin, jossa kerrotaan my?s, ett? sinulla on aktiivinen bonus, joka my?s est?? sinua nostamasta.
Joten kun toimitat t?m?n kasinolle ja joko peruutat bonuksen tai lopetat bonuksen kierr?tyksen, sinun pit?isi pysty? viimeistelem??n vahvistusprosessi ja l?hett?m??n nostopyynt?.
Kerro minulle, kun teet niin.
Rakas Michael,
Kiitos vastauksesta.
Latasin juuri luottokortin uudelleen.
Valitettavasti en saanut s?hk?postia tuelta aktiivisesta bonuksesta.
Tuki ei my?sk??n vastaa s?hk?posteihini. Olen lukenut useista portaaleista, ett? tuella ei ole t?ll? hetkell? henkil?kuntaa eik? se vastaa.
Valitettavasti bonuksen voi peruuttaa vain tuen kautta, jota en tavoita.
Voisitko mahdollisesti peruuttaa bonuksen puolestani? Saat viesteihisi vastauksen tukipalvelusta.
Ehk? sitten voin maksaa sen j?lkeenp?in.
Paljon kiitoksia ja terveisin
Rakas bergsiek
Minulle ilmoitettiin, ett? t?m? l?hetettiin sinulle s?hk?postitse (j?t?n sen alkuper?isell? saksan kielell?)
"Hyv? herra Bergsiek,
Kirjoitan sinulle CasinoGurua koskevasta tiedustelusta.
Jotta voit tehd? kotiutuksia jatkossa, tili on vahvistettava. Voit vahvistaa tilin lataamalla seuraavat asiakirjat:
1. Luottokortti**8517 . Peit? keskell? oleva numero 8 ja lataa kortti n?in?
L?yd?t hy?dyllisi? vinkkej? seuraavasta linkist?: https://www.xn--drckglck-75ae.de/dokumente-hochladen/
L?yd?t suoran linkin asiakirjojen lataamiseen t??lt?: https://www.xn--drckglck-75ae.de/?dl=docs
Voit itse asiassa n?hd?, kuinka monta pistett? sinun on muutettava tilillesi tilisi kautta. Napsautat Personal Area - Kassahallinta - Aktiiviset bonukset. Pyyd?ksesi kotiutusta sinun on ensin muunnettava tilill?si olevat aktiiviset bonukset. Ja panostat bonuksen lunastamalla sen x60 summan.
Olet jo ker?nnyt 17,59 pistett?/534.
Saat 0,5 pistett? jokaisesta panostetusta eurosta riippumatta siit?, voitatko tai h?vi?t py?r?ytyksell? tai oikealla rahalla tai bonussaldotuksella.
Voit kierr?tt?? bonuksesi kaikissa peliautomaateissa. Ennen kuin avaat pelin, voit painaa "i" oikeassa yl?kulmassa ja jos kyseess? on bonuspeli, se tarkoittaa, ett? voit k?ytt?? bonussaldoasi peliss?. Peliesimerkkej? ovat Book of Dead, Spinning Wilds, THOR ja monet muut. "
Oletko saanut t?m?n s?hk?postin? Olet l?hett?nyt meille t?m?n s?hk?postin [email protected]. Onko t?m? sama s?hk?postiosoite, jota k?ytit rekister?itymiseen DrueckGlueck Casino DE:ss??
Rakas Michal,
Kiitos vastauksestasi.
Nyt kaikki on ok:
Drueckglueck vahvisti kaikki asiakirjani, mukaan lukien luottokortti.
Pelasin bonuksen loppuun asti ja p??dyin 170 euroon.
Tein onnistuneen maksun t?st? rahasummasta luottokortillani.
Nyt kaikki on ok! Kiitos paljon avustasi.
Viel? viimeinen kohta:
En saanut postia Drueckglueckilta; ehk? heill? on ongelmia s?hk?postipalvelimensa kanssa.
S?hk?postini on oikein. T?m? on sama s?hk?postiosoite, jota k?ytin rekister?itymiseen Drueckglueckissa ja Casinogurussa.
Yst?v?llisin terveisin
Rakas Michael,
Kiitos vastauksestasi.
Nyt kaikki on hyvin:
Drueckglueck tarkisti kaikki asiakirjani, my?s luottokortin.
Pelasin bonuksen loppuun asti ja sain 170€.
Olen nostanut onnistuneesti t?m?n summan luottokortilleni.
Nyt kaikki on hyvin! Kiitos avustasi.
Viel? viimeinen kohta:
En saanut mit??n s?hk?postia Drueckglueckilta; Ehk? heill? on ongelma s?hk?postipalvelimensa kanssa.
S?hk?postini on oikein. T?m? on sama s?hk?postiosoite, jolla rekister?idyin Drueckglueckin ja Casinogurun kanssa.
Yst?v?llisin terveisin
Hienoja uutisia, bergsiek. Kiva kuulla, ett? olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, ett? varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, ett? t?m? valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuina". Haluan kiitt?? molempia osapuolia yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme t??ll? auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
