T?ekkil?inen pelaaja on pyyt?nyt kotiutuksia kaksi viikkoa sitten. Pelaaja vastaanotti ensimm?isen kotiutuksen, mutta toista nostopyynt?? ei viimeistelty. Lopetimme valituksen "ratkaisemattomaksi", koska kasino lakkasi vastaamasta.
Pyysin kasinotililt? 2 k?teisnostoa, 250 euroa ja 212 euroa. Nosto ei saapunut edes viikon kuluttua, joten kysyin kasinolta milloin nostopyynt? k?sitell??n ja sain vastauksen, ett? nostot olivat my?h?ss?. T?n??n on kuitenkin kulunut yli 2 viikkoa ja maksua ei ole viel?k??n k?sitelty, se on merkitty kasinolla "odottaa". Mielest?ni t?m? on kest?nyt liian kauan, vaikka maksut ovat my?h?ss?.
Rakas mprovod,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Aiemmasta valituksestasi olemme oppineet, ett? ei ole mit??n ep?tavallista odottaa kuusi viikkoa kotiutusta t?lt? kasinolta. Voisitteko kertoa tarkan p?iv?m??r?n, jolloin kaksi viimeist? nostoa on pyydetty?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv?? p?iv??,
kiitos vastauksesta. Molemmat valinnat tehtiin 11.1.2022.
Terveiset,
Miroslav
Paljon kiitoksia, mprovod, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei mprovod,
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Ottaen huomioon aiemman valituksenne kasinolle, toivon, ett? on vain ajan kysymys ennen kuin nostopyynt? k?sitell??n. Siit? huolimatta haluaisin pyyt?? Ego Casinon edustajaa liittym??n keskusteluun ja antamaan meille selvityksen kotiutusongelmistasi.
Rakas Tomas ,
Meill? on paljon nostopyynt?j? k?ytt?j?n valitsemalle maksutavalle ja talousosasto tarvitsee hieman enemm?n aikaa pyynn?n k?sittelyyn. Kiitos ymm?rryksest?.
Parhain terveisin,
EgoCasino.
Hyv? EgoCasino,
Onko Mprovodin vet?ytymispyynn?ss? edistytty? Milloin h?n voi odottaa saavansa maksun? Kiitos.
Rakas mprovod ,
Talousosasto on k?sitellyt ensimm?isen nostopyynn?n. Pahoittelemme vilpitt?m?sti viiv?styksi?.
Parhain terveisin,
Ego.
Hyv?? p?iv??,
Kiitos valintapyynt?si k?sittelyst?. Vahvistan, ett? olen vastaanottanut rahat.
Terveiset,
Miroslav
Selvennykseksi, sain 212 euroa. 250 euroa on viel? k?sittelem?tt?.
Kiitos ja terveisin,
Miroslav
Se on hyv? uutinen, mprovod. Pid?n valituksen avoinna, kunnes toinen peruutuksesi saapuu sinulle. Pid? meid?t ajan tasalla.
Kiitos. Ilmoitan kun toinen valinta saapuu.
Hei mprovod,
tapahtuiko toisessa vet?misess? mit??n edistyst?? Oletko saanut rahasi kokonaan? Kerro meille.
Hei Thomas,
Kiitos viestist?si. Toista nostoa ei viel?k??n tapahtunut. Siit? on yli kuukausi, mutta se odottaa edelleen hyv?ksynt??.
Terveiset,
Miroslav
Hei mprovod,
Onko kasino k?sitellyt toisen nostopyynt?si viime viikon j?lkeen? Onko kauppa jo hyv?ksytty?
Hei Tomas,
Tarkistin juuri tapahtuman, mutta tapahtumaa ei ole viel?k??n hyv?ksytty ja se on "odottaa"-tilassa.
Kiitos ja terveisin,
Miroslav
Kiitos p?ivityksest?, mprovod.
Hyv? Ego-kasinotiimi, voisitko neuvoa, mik? aiheuttaa t?llaisen viiveen mprovodin nostopyynn?n k?sittelyss?? Milloin voimme odottaa, ett? rahat maksetaan? Kiitos etuk?teen!
Haluaisimme pyyt?? EgoCasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hei mprovod,
Onko viimeisess? nostossasi tapahtunut edistyst?? Kasino lakkasi vastaamasta t??ll?. Kiitos!
Hei Tomas,
toistaiseksi ei ole edistytty. Kotiutukset odottavat edelleen hyv?ksynt?? Ego Casino -tilill?ni.
Kiitos ja terveisin,
Miroslav
Ukrainan sota on vaikuttanut jalostusyrityksiin ja meill? on vaikeuksia maksujen kanssa. Tilanteen normalisoitumiseen ja normaaliin aikatauluun palaamiseen tarvitaan enemm?n aikaa. Pyyd?mme sinulta anteeksi.
Hyv? Ego Casino,
Huomaa, ett? maksua pyydettiin jo tammikuussa 2022, paljon ennen kuin Ukrainan konflikti kehittyi nykyiseen vaiheeseen. Jatkan ajastinta viel? 7 p?iv?ll?, ja jos et saa maksua, suljemme t?m?n valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on vaikutusta kasinon luokitukseen. Kiitos ymm?rryksest?nne.
Moi,
Haluaisin vain lis?t?, ett? jos sota on vaikuttanut joihinkin kuluttajayrityksiin, voin hakea valintaa toisella tavalla toisen yrityksen kautta. Omistan Neteller- ja Skrill-elektroniset lompakot tai voin pyyt?? valintaa toisen kryptovaluutan muodossa (Bitcoin, Ethereum jne.). Minulla on esimerkiksi tili ven?l?isess? vedonly?ntitoimistossa BetCityss?, jossa Netellerin kautta nostot toimivat ongelmitta.
Kiitos,
Miroslav
Kiitos, mprovod, kommentista ja ehdotuksesta.
Hyv? Ego Casino,
mit? vaihtoehtoja on voittojen kotiuttamiseen t?ll? hetkell?, mik? ohittaisi maksupalveluntarjoajasi ongelmat?
Haluaisimme pyyt?? EgoCasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Rakas Miroslav,
Valitettavasti n?ytt?? silt?, ett? kasino lakkasi vastaamasta ehdotuksiimme ja kysymyksiimme.
Olen pahoillani, mutta koska asiassa ei ole edistytty yli kahteen viikkoon, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa. Jos ongelmastasi on saatavilla uutisia, ilmoita niist? minulle s?hk?postitse osoitteeseen [email protected]
Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
