Belgialainen pelaaja on odottanut vet?ytymist? alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heid?n maksuaan ei ole viel? saatu. Pelaaja vahvisti my?hemmin, ett? kotiutuksen k?sittely onnistui, joten merkitsimme t?m?n valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Minulla on 1250 euron nosto vireill?. Ja tied?n, ett? minun t?ytyy odottaa pidemp??n 24 tuntia. Live-tuen mukaan kotiutukset tehd??n yleens? noin 48 tunnin sis?ll?. Mutta minusta tuntuu, ett? live-tuki sanoo eri asioita, eik? se ole selv? KYC:st?ni. Olen ladannut asiakirjoja, mutta he eiv?t voi tarkistaa, onko KYC hyv?. Pelk??n, ett? he peruuttavat vet?ytymiseni ja pyyt?v?t lis?? asiakirjoja ja jatkavat junaa t?ll? tavalla. En halua kirjoittaa kasinosta viel? mit??n pahaa, koska nostostani ei ole en?? kauan, mutta KYC-asioiden on oltava selv?t... kasinoguru, kun viimeksi tein noston kasinolla, jota huijattiin (spinpirato casino) minulle Haluaisin todella, ett? autatte minua ratkaisemaan t?m?n nopeasti. Aiheuttamatta ket??n. Huono nimi. Kiitos.
Okei, olen odottanut nostopyynt??ni 2 p?iv?? n?hd?kseni sen peruuntumisen. Tein talletuksen viisumilla ja yritin nostaa kryptoa jostain turvallisuussyist? t?m? ei ole sallittua. Silti hyv? syy peruuttaa kotiutukseni ja antaa minun odottaa taas p?ivi?. Tein nyt pankkisiirron ja kysyin tuelta, pit?isik? t?m?n olla hyv?. Nyt on taas odotusaika. En pid? j?rjestelmist? t?ss?, koska se vain antaa pelaajan menett?? tasapainonsa sen sijaan, ett? antaisin heille noston. Mit? seuraavaksi he peruuttavat noston, koska he tarvitsivat lis?? asiakirjoja? Jos n?in tapahtuu, k?rsiv?llisyyteni on jo loppumassa.
Okei anothee p?ivitys. Peruutus hyl?ttiin j?lleen. T?ll? kertaa se johtui siit?, ett? laitoin nimeni pankin nimen sijaan. Korjasin sen kaiken ja annoin nyt kaikki oikeat tiedot ja pyysin uutta peruutusta. Minusta tuntuu, ett? he todella haluavat peruuttaa nostot typerist? syist?.
Okei, t?n??n uusi p?ivitys. Jatkan sen l?hett?mist? t?nne, jotta minulla on selke? aikataulu kuinka kaikki milloin tahansa. T?n??n toivoin vihdoin n?kev?ni kotiutukseni valmiiksi, mutta ei viel?k??n, sain s?hk?postin, ett? he tarvitsevat nyt toisen asiakirjan. Vaikka olen jo ohittanut KYC: n. Mutta 5 minuutin kuluttua olen l?hett?nyt heille asiakirjan. Mutta heist? ei en?? kuulunut. Olen todella turhautunut, kuinka he pident?v?t vet?ytymist?ni p?iv? p?iv?lt?.
Tapaus ratkaistu, sain rahani, kiitos guru
Rakas Domien,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
