It?vallan pelaaja kamppailee KYC: n suorittamiseksi. Kasino kielt?ytyi hyv?ksym?st? h?nen passiaan. Asia oli ratkaistu, pelaaja sai varansa.
Automaattinen k??nn?s:
Emojino Casino - Pelaajan on vaikea tarkistaa tilins?.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 73 €
Emojino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.5
Kasinon Emojino Casino turvallisuusluokitus on 5,5, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Olen t?ytt?nyt kaikki bonuksen panostusvaatimukset ja haluan nostaa j?ljell? olevat 73 euroa. KYC: ss? passini hyl?ttiin ilman syyt?. Olen jo pelannut useilla kasinoilla, ja joka kerta, kun passin kuva hyv?ksyttiin. Tuki ei halua antaa minulle lis?tietoja siit?, miksi se ep?onnistuu.
katso t?m? posti:
Lippusi on nyt ratkaistu! KYC-ongelma
Martin to, 1.1.2007 21:23 Hei Wolfgang,
Kiitos, ett? palasit meille.
Emme voi hyv?ksy? asiakirjasi turvallisuussyist?. Emme voi paljastaa lis?tietoja.
Kiitos ajastasi.
Terveiset,
Martin
Emojinon asiakaspalvelu
Joten kysyn sinulta, voitko auttaa minua.
VG
susi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Wolfgang,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin yst?v?llinen ja selvent?isi, kuinka sait tiet??, ett? passi hyl?ttiin? Ilmoittiinko kasino sinulle t?st? tosiasiasta? Kasinon viestin perusteella n?ytt?? silt?, ettei yht??n asiakirjaasi ole hyv?ksytty.
Jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai l?het? se t?nne.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina,
se oli posti:
Ensisijainen KYC-vahvistus ep?onnistui
31.12.2020 17.43
KYC-palveluntarjoajamme hylk?si hakemuksesi. Yrit? uudelleen ja huomioi seuraavat asiat: Anna henkil?llisyystodistuksesta selv?sti rajattu kuva. Valokuvasi tulee olla kirkas, selke? ja siin? ei saa olla merkkej?. Henkil?todistuksesi tulee olla voimassa (ei vanhentunut) tai ota yhteytt? tukitiimiimme saadaksesi lis?tietoja. Yrit? uudelleen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Wolfgang vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Wolfgang,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua Emojino Casinon keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
Sain t?n??n seuraavan s?hk?postin:
Hei Wolfgang,
Hyv?ksyimme KYC: si, jotta voit nostaa rahat tililt?si. Kirjaudu sis??n nostopyynt?. Kun nostosi on hyv?ksytty, tilisi estet??n.
Terveiset,
Martin
Emojinon asiakaspalvelu
En viel?k??n ymm?rr?, mik? ongelma on ja miksi he est?v?t minua. Mutta en v?lit? nytk??n. Sain rahani t?n??n.
Kiitos avustasi.
VG
susi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Wolfgang,
On vaikea sanoa, mik? on t?m?n syy. Kasinon lausunnossa ei ole mit??n aavistustakaan, mutta olen iloinen kuullessasi, ett? sait rahasi. Merkin valituksen j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
