T?ll? sivulla esiintyv?t kolmannen osapuolen operaattorit esitet??n ei-kaupallisin perustein, eik? niihin liity palkkioita.
21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
KotiValituksetFatPirate Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syyt?.
FatPirate Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syyt?.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?:
1 000 €
FatPirate Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Germany had successfully withdrawn €500 from her winnings at FatPirate but faced issues with the other two withdrawals of €500 each, which were canceled due to verification. After she provided all requested documents, her account was blocked without further explanation, and she had not received any responses to her emails despite extensive communication efforts over the previous two months. The Complaints Team made multiple attempts to contact the casino for clarification but received no response. Consequently, the complaint was closed as unresolved, highlighting the lack of regulatory oversight for the casino. Later, the casino provided evidence of a violation of their Anti-Money Laundering policy, stating that the funds in her MiFinity wallet had originated from a third party, leading to the rejection of her complaint as unjustified.
Saksalainen pelaaja oli onnistuneesti nostanut 500 euroa voitoistaan ??FatPiratella, mutta kohtasi ongelmia kahden muun 500 euron noston kanssa, jotka peruttiin varmennuksen vuoksi. Kun h?n oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, h?nen tilins? estettiin ilman lis?selvityksi?, eik? h?n ollut saanut vastauksia s?hk?posteihinsa huolimatta laajoista yhteydenpitotoimista kahden edellisen kuukauden aikana. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteytt? kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. T?m?n seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana, mik? korosti kasinon s??ntelyvalvonnan puutetta. My?hemmin kasino esitti todisteita rahanpesun vastaisen k?yt?nt?ns? rikkomisesta ja totesi, ett? h?nen MiFinity-lompakossaan olevat varat olivat per?isin kolmannelta osapuolelta, mik? johti h?nen valituksensa hylk??miseen perusteettomana.
Tein talletuksen FatPirateen 31. tammikuuta 2025 ja voitin 1 500 €, jonka olisin halunnut laskea. Ensimm?iset 500€ meni tililleni ilman ongelmia. Kaksi muuta 500 euron nostoa kumpikin kuitenkin peruutettiin vahvistuksen vuoksi. Seurasin t?t? ja latasin kaikki pyydetyt asiakirjat. T?m? sis?lsi henkil?llisyystodistukseni (edess? ja takana), todisteen osoitteesta, selfien kasinolla selaimen taustalla ja min?. Kaikki n?m? asiakirjat varmistettiin onnistuneesti, ja ne olivat varmoja, ett? olin kyseinen henkil?. Mutta nyt suuri ongelma: minua pyydettiin sitten lataamaan asiakirjat MiFinityst? sek? tapahtumahistoria pankkitililt?ni koko tammikuun ajalta. Latasin t?m?n onnistuneesti. Latasin my?s talletuksen pyydett?ess? PDF-tiedostona. Mutta sen j?lkeen he yksinkertaisesti estiv?t tilini, enk? voi en?? kirjautua sis??n. Minulle t?m? on selv? merkki manipuloinnista, ja he yritt?v?t kaikkensa est??kseen minua k?sittelem?st? nostojani. Olen ollut jumissa live-tuessa kaksi kuukautta, ja he k?skev?t minua kirjoittamaan s?hk?postin, niin he huolehtivat siit?. Olen seurannut kaikkia minulle annettuja pyynt?j? (kysyin aina nimenomaan live-tuessa), ja sitten he vain est?v?t minut? Olen kirjoittanut ainakin 10 s?hk?postia tuona aikana, enk? ole saanut kahteen kuukauteen yht??n vastausta. T?m? on mielest?ni selv? petos, koska vahvistukseni onnistui. Minulla on yli 50 kuvakaappausta todisteeksi siit?, mit? he kirjoittivat live-tukeen, joita tarvitsin, ja latasin aina oikeat.
Pyyd?n apua!
Good day,
I deposited at FatPirate on January 31, 2025 and won €1,500, which I would like to have counted. The first €500 went into my account without any problems. However, the other two withdrawals of €500 each were canceled due to verification. I followed up on this and uploaded all the documents requested. This included my ID (front and back), proof of address, a selfie with the casino in the background of the browser, and myself. These documents were all successfully verified, and they were certain that I was the person in question. But now the big problem: I was then asked to upload documents from MiFinity, as well as a transaction history from my bank account for the entire month of January. I uploaded this successfully. I also uploaded the deposit as a PDF file when requested. But after that, they simply blocked my account, and I can no longer log in. For me, this is a clear sign of manipulation, and they are trying everything to prevent me from processing my withdrawals. I've been stuck in live support for two months, and they tell me to write an email and they'll take care of it. I've followed all of the requests I've been given (I always asked specifically in live support), and then they just block me? I've written at least 10 emails in that time, and in two months I haven't received a single response. This is clear fraud in my opinion, because my verification was successful. I have over 50 screenshots as proof of what they wrote in live support, which I needed, and I always uploaded the correct ones.
I ask for help!
Guten Tag,
ich habe am 31.01.25 bei FatPirate eingezahlt und 1500€ gewonnen die ich gerne ausgez?hlt bekommen wollte. Die ersten 500€ gingen problemlos auf meinem Konto. Die anderen 2 Auszahlungen mit jeweils 500€ wurden jedoch storniert aufgrund von Verifikation. Dem bin ich nachgegangen und habe alles was verlangt wurde an Dokumente hochgeladen. Darin enthalten waren Ausweis Vor- Rückseite, Adressnachweis, Selfie wo man das Casino im Browser im Hintergund sieht und mich pers?nlich. Diese Dokumente wurden alle erfolgreich verifiziert und man konnte sich sicher sein, dass ich auch diese Person bin. Jetzt aber das gro?e Problem, danach wurde verlangt, dass ich Dokumente von MiFinity hochladen sollte und dazu noch von meinem Bankkonto einen Transaktionsverlauf vom gesamten Januar. Den habe ich auch erfolgreich hochgeladen. Auch die Einzahlung habe ich nach Aufforderung ald PDF Datei hochgeladen. Aber danach hat man einfach meinen Account gesperrt und ich kann mich jetzt nicht mehr einloggen. Das ist für mich ein klares Zeichen von Manipulation und man will alles versuchen meine Auszahlungen nicht durchzuführen. H?nge seit 2 Monaten im Live Support fest und die sagen mir ich solle eine Email schreiben und man würde sich drum kümmern. Ich bin allen Aufforderungen nachgegangen die von mir verlangt wurden(extra explizit immer konkret im Livesupport nachgefragt) und danach sperrt man mich einfach? Ich habe in dem Zeitraum bestimmt 10 Emails geschrieben und in 2 Monaten kam nicht eine einzige Antwort. Das ist für mich auch klarer Betrug, denn meine Verifizierung ist erfolgreich verlaufen. Ich habe über 50 Screenshots als Beweismittel was die immer im Livesupport geschrieben haben was ich ben?tige und habe immer das richtige hochgeladen.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonly?ntiin jne.?
Milloin tarkalleen loit kasinotilisi ja milloin se suljettiin?
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Dear nenapetrus97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.?
When exactly did you create your casino account and when was it closed?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Pelasin vain peliautomaatteja, kuten Wanted, Densho jne. Ei live-kasinoa tai urheiluvedonly?nti?.
Avasin kasinon 31.01.25 ja se suljettiin viime viikolla, kun olin ladannut viimeisen pyydetyn asiakirjan
K?ytin bonusta, mutta se ei ollut kiinni, mutta peruutin sen, joten bonusehtoja ei rikottu, koska minulla oli vain oikeaa rahaa peruutuksen j?lkeen
Terveisin, Nena
Hello,
I only played slot machines like Wanted, Densho, etc. No live casino or sports betting.
I opened the casino on 31.01.25 and it was closed last week after I successfully uploaded the last requested document
I used a bonus but it was non-sticky, but I canceled it, so no bonus terms and conditions were violated because I only had real money after the cancellation
Kind regards, Nena
Hallo,
ich habe nur Slotautomaten gespielt zum Beispiel wie Wanted, Densho etc. Weder Live Casino noch Sportwetten.
Das Casino habe ich am 31.01.25 er?ffnet und es wurde letzte Woche geschlossen nachdem ich das letzte aufgeforderte Dokument erfolgreich hochgeladen habe
ich habe einen Bonus benutzt aber der war NonSticky aber den hatte ich storniert also wurden auch keine Bonusbedingungen verletzt, da ich nach der Stornierung nur noch Echtgeld hatte
Kiitos paljon vastauksestasi, nenapetrus97. Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Thank you very much for your reply, nenapetrus97. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to [email protected]? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Kuvasta 1 n?et, ett? tarvitsen edelleen kolme asiaa vahvistusta varten. Oikealla n?et live-tukikeskustelun, jossa kysyn nimenomaisesti, ovatko parhaillaan tarkistettavat asiakirjat oikein. Chat vastaa, ett? asiakirjani ovat oikein. Oikeasta alakulmasta n?et p?iv?m??r?n 23.02.2025. Toistaiseksi kaikki on mennyt hyvin, melkein kaikki on onnistuneesti tarkistettu. Yksi asia kuitenkin hyl?ttiin, kuten n?et kuvasta 2, ett? vain yksi tapahtumahistoria puuttuu, loput asiakirjat hyv?ksyttiin onnistuneesti. N?et, ett? tarvitsen vain tapahtumahistorian MiFinity-tililt?ni 25.10.25-25.10.25 PDF-tiedostona sek? kaikki tililt?ni tehdyt tapahtumat. T?m? hyl?ttiin, ja sitten, kuten kuvasta 3 n?kyy, he pyysiv?t jotain muuta: 98,51 € talletusta 31.1.25 alkaen MiFinity-tilill?ni sek? kaikki tammikuun tapahtumat. Latasin sen uudelleen ja se hyl?ttiin uudelleen, vaikka teen aina sen, mit? minulta pyydet??n. Sitten jatketaan kuvalla 4 (07.03.25). Nyt he vaativat j?lleen tapahtumahistoriaa MiFinity-tililt?ni, mukaan lukien kaikki tammikuun tapahtumat. Latasin sen uudelleen oikein ja minut hyl?ttiin uudelleen. Sitten pelasin tyhmi? (kuva 5a ja kuva 5b, p?iv?m??r? alhaalla oikealla: 15.02.25) ja kysyin uudelleen Live Supportilta, tarvitsisinko vain tammikuun tapahtumahistorian MiFInity-tililt?ni PDF-muodossa. Kuvassa 5a n?et kysymykseni, ja kuvassa 5b n?et vastauksen live-tuesta. Se vahvistettiin. Mutta tietysti se hyl?ttiin uudestaan ??ja sitten n?et saman taas kuvassa 6 (p?iv?ys alhaalla oikealla: 18.03.25). Latasin tarkalleen sen, mit? minulta kysyttiin useita kertoja, ja se hyl?ttiin AINA ja pyynt? muuttui aina hieman. Siit? huolimatta seurasin kaikkia tiedusteluja oikein, ja lopulta tilini estettiin. He aina kiert?v?t MiFinity-ongelmaa hieman ja pitiv?t minut odottamassa kaksi kokonaista kuukautta. Se on tietysti naurettavaa.
In image 1 you can see that I still need three things for my verification. On the right you can see the live support chat where I explicitly ask whether the documents that are currently being checked are correct. The chat replies that my documents are correct. In the bottom right you can see the date 02/23/2025. So far so good, almost everything has been successfully verified. However, one thing was rejected, as you can see in image 2 that only one transaction history is missing, the remaining documents were successfully accepted. You can see that I only need a transaction history from my MiFinity account from 01/10/25 to 02/10/25 as a PDF file, plus all the transactions from my account. This was rejected, and then, as you can see in image 3, they asked for something else: a deposit of €98.51 from 01/31/25 using my MiFinity account, plus all the transactions from January. I uploaded it again and it was rejected again, even though I always do what is asked of me. Then it continues with image 4 (07.03.25). Now they are again demanding a transaction history from my MiFinity account, including all transactions from January. I uploaded it correctly again and was rejected again. Then I played dumb (image 5a and image 5b, date bottom right: 15.02.25) and asked Live Support again whether I only needed a transaction history from January from my MiFInity account in PDF. In image 5a you can see my question, and in image 5b you can see the answer from Live Support. It was confirmed. But of course it was rejected again and then you see the same thing again in image 6 (date bottom right: 18.03.25). I uploaded exactly what was asked of me several times and it was ALWAYS rejected and the request always changed slightly. Nevertheless, I followed up on all inquiries correctly, and in the end, my account was blocked. They always circumvented the MiFinity issue a bit and simply kept me waiting for two whole months. It's ridiculous, of course.
Bei Bild 1 sieht man, dass ich noch 3 Dinge ben?tige für meine Verifizierung, rechts sieht man den Live Support Chat wo ich explizit nachfrage ob die Dokumente, die gerade überprüft werden korrekt sind. Er antwortet, dass meine Unterlagen korrekt seien. Unten rechts sieht man noch das Datum vom 23.02.2025. Soweit sogut, es wurde ja fast alles erfolgreich verifiziert. Eine Sache wurde aber abgelehnt, das sieht man bei Bild 2, dass nur noch lediglich ein Transaktionsverlauf fehlt, die restlichen Dokumente wurden erfolgreich akzeptiert. Man sieht ich ben?tige nur noch einen Transaktionsverlauf von meinem MiFinity Account vom 10.01.25 bis um 10.02.25 als PDF Datei, dazu noch alle Transkationen von meinem Account. Wurde abgelehnt, danach hat man wie man bei Bild 3 sieht was Anderes aufgefordet, und zwar vom 31.01.25 die Einzahlung von 98.51€ mit meinem MiFinity Account und dazu wieder alle Transaktionen vom Januar. Habe ich auch wieder hochgeladen, wurde wieder abgelehnt obwohl ich immer das mache, was von mir verlangt wird. Dann gehts mit Bild 4 weiter (07.03.25) Jetzt verlangt man wieder einen Transaktionsverlauf von meinem MiFinity Account, und dazu alle Transaktionen vom Januar. Habe ich wieder korrekt hochgeladen, wurde wieder abgelehnt, dann habe ich mich mal Bl?d gestellt (Billd 5a und Bild 5b, Datum unten rechts vom 15.02.25) und im Live Support nochmal genau nachgefragt, ob ich nur noch einen Transaktionsverlauf vom Januar von meinem MiFInity Account in PDF ben?tigen. Bei Bild 5a sehen Sie meine Frage, und bei Bild 5b sehen Sie die Antwort vom Live Support. Es wurde best?tigt. Aber es wurde natürlich erneut abgelehnt und dann sieht man bei Bild 6 (Datum unten rechts 18.03.25) wieder das Gleiche. Ich habe mehrmals genau das hochgeladen, was von mir verlangt wurde, und es wurde IMMER abgelehnt und die Aufforderung hat sich immer ein Bisschen ge?ndert. Dennoch bin ich allen Nachfragen korrekt nachgegangen und am Ende wurde mein Account gesperrt. Also die haben das mit MiFinity immer ein Bisschen umschrieben und haben mich einfach ganze 2 Monate hingehalten. Ist natürlich ein Unding.
Paljon kiitoksia, nenapetrus97, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Thank you very much, nenapetrus97, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Kubo ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Olen Kubo ja hoidan valituksenne t?st? l?htien. Jos t?h?n tapaukseen on tullut uusia p?ivityksi? viimeisimm?n tiedon antamisen j?lkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua FatPirate Casinon edustajat osallistumaan t?h?n keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot t?m?n ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? FatPirate Casino ,
Voisitko antaa kattavan selvityksen t?st? tapauksesta, mukaan lukien syyt pelaajan tilin sulkemiseen?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi!
Yst?v?llisin terveisin
Kubo
Dear nenapetrus97,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the FatPirate Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear FatPirate Casino,
Could you please provide a comprehensive explanation of this case, including the reasons behind the closure of the player's account?
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Voit n?hd?, ett? he ovat huijareita, koska he eiv?t edes vastaa onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta. En ole KOSKAAN saanut vastausta s?hk?postiin. PYSY POISSA T?ST? KASINOSTA
You can see that they are scammers because they don't even respond despite successful verification. I have NEVER received an answer by email. STAY AWAY FROM THIS CASINO
Da sieht man mal, dass es Betrüger sind, weil sie nichtmal reagieren trotz erfolgreicher Verifikation, ich habe noch NIE eine Antwort als email erhalten, FINGER WEG VON DIESEM CASINO
En edes pysty puolustamaan itse?ni ja antamaan lausuntoa t??ll?, koska he tiet?v?t, ett? minut on todennettu onnistuneesti ja tekev?t kaikkensa est??kseen rahojeni maksamisen. Jos olisin Casino Guru -tiimi, antaisin t?lle kasinolle huonoimman arvosanan ja varoittaisin kaikkia pelaajia olemasta edes yritt?m?tt? avata t?t? sivustoa. Tietysti se on katkera pilleri nielt?v?ksi rahoilleni, mutta silloin ei kukaan en?? rekister?idy sinne, jotta ei en?? pelaajien tarvitse turhautua, kun he haluavat maksaa voittoja! Joten kehotan kaikkia, jotka lukevat t?m?n, pysym??n poissa t?lt? sivustolta! Toivottavasti tarpeeksi ihmisi? lukee t?m?n!
Not even able to stand up for myself and make a statement here, because they know I've been successfully verified and are doing everything they can to prevent my money from being paid out. If I were the Casino Guru team, I would give this casino the worst rating and warn all players not to even attempt to open this site. Of course, it's a bitter pill to swallow for my money, but then no one should register there anymore, so that no more players have to get frustrated when they want to pay out winnings! So I urge everyone who reads this to stay away from this site! I hope enough people read this!
Nicht mal seinen Mann stehen und in der Lage sein hier ein Statement abzugeben, weil ich die wissen ich bin erfolgreich verifiziert und alles dafür tun mir nicht das Geld auszuzahlen, ich würde an der Stelle vom Casino Guru Team dieses Casino die schlechteste Bewertung geben und alle Spieler davor warnen auch nur ansatzweise diese Seite zu ?ffnen. Natürlich ist das bitter um mein Geld aber dann soll sich blo? keiner mehr da registrieren, sodass auch kein weiterer Spieler frustriert werden muss wenn die da auch noch auszahlen wollen bei Gewinne! Also ich bitte jedem, der das hier liest, Finger weg von dieser Seite! Hoffentlich lesen das genug Menschen!
Olen yritt?nyt useita kertoja ottaa yhteytt? FatPirate Casinoon, mutta valitettavasti en ole saanut vastausta. Ilman kasinon yhteisty?t? asian ratkaisemiseksi on hyvin v?h?n teht?viss?. Koska FatPirate Casino toimii Costa Rican lisenssill? – joka ei tarjoa s??ntelyelint? tai pelaajien suojatoimenpiteit? – eik? kasino n?yt? olevan yhteydess? mihink??n vaihtoehtoiseen riitojenratkaisupalveluun (ADR), ei ole virallista tahoa, jolle asiaa voisi vied? eteenp?in.
Suljen nyt valituksen ratkaisemattomana .
Ymm?rr?n, ettei t?m? ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Kasinon luokituksen lasku ratkaisemattomien valitusten vuoksi voi kuitenkin auttaa muuttamaan heid?n l?hestymistapaansa. Jos kasino p??tt?? vastata, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siit? s?hk?postitse.
Suosittelen valitsemaan kasinoita niiden arvostelujen ja luokittelujen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi t?ss? tilanteessa enemp??.
Yst?v?llisin terveisin,
Kubo
Dear nenapetrus97,
I have made multiple attempts to contact FatPirate Casino, but unfortunately, I have not received any response. Without cooperation from the casino, there is very little that can be done to resolve the matter. Since FatPirate Casino operates under a Costa Rican license - which does not provide a regulatory body or player protection measures - and the casino does not appear to be affiliated with any Alternative Dispute Resolution (ADR) service, there is no official authority to escalate the issue to.
I will now close the complaint as unresolved.
I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the casino's rating caused by unresolved complaints could help change their approach. If the casino decides to respond, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I recommend choosing casinos based on their reviews and ratings in the future to avoid situations like this.
I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Olemme avanneet t?m?n valituksen uudelleen FatPirate Casinon pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Hyv? FatPirate Casino,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisen selvityksen tilin sulkemisen syist?? Lis?ksi pyyd?n teit? yst?v?llisesti tukemaan kaikkia v?itteit?nne todisteilla. Voitte joko jakaa asiaankuuluvat materiaalit suoraan t?ss? ketjussa tai l?hett?? ne yksityisesti s?hk?postiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] .
Kiitos yhteisty?st?si.
Dear nenapetrus97,
We’ve reopened this complaint at the request of FatPirate Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion.
Dear FatPirate Casino,
Could you please provide a detailed explanation regarding the reasons for the account closure? Additionally, I kindly ask you to substantiate any allegations with supporting evidence. You may either share the relevant materials directly in this thread or send them privately to my email at [email protected].
Se ei muuta sit? tosiasiaa, ettet halua maksaa voittojani ja olet yksinkertaisesti est?nyt tilini. Ent? jos esimerkiksi selitt?isit, miksi et ole ottanut minuun yhteytt? kahteen kuukauteen?
That doesn't change the fact that you don't want to pay out my winnings and have simply blocked my account. How about explaining why you haven't contacted me for two months, for example?
Das ?ndert nichts an der Tatsache, dass ihr meine Gewinne nicht auszahlen wollt und mein Konto einfach gesperrt habt. Wie w?re es mal wenn ihr euch dazu ?u?ert warum ihr euch zum Beispiel einfach 2 Monate nicht meldet?
Kasino on toimittanut todisteita, jotka viittaavat vakavaan rahanpesun vastaisen k?yt?nt?ns? (AML) rikkomiseen. Tarkemmin sanottuna, vaikka kasinotilillesi tehdyt talletukset tehtiin MiFinity-lompakkosi kautta, lompakon varat olivat per?isin kolmannelta osapuolelta. T?m?n seurauksena kasinotili?si rahoitettiin todistamattomista l?hteist?.
Valitettavasti t?llaisissa tapauksissa kasinolla on sek? oikeus ett? laillinen velvollisuus tarkistaa alustansa kautta virtaavien varojen alkuper?. T?m?n rikkomuksen luonteen vuoksi emme voi tarjota enemp?? apua t?ss? asiassa ja joudumme hylk??m??n valituksesi perusteettomana .
Ymm?rr?n, ettei t?m? ole toivomasi ratkaisu, mutta esitetyt todisteet ovat selkeit? ja vakuuttavia.
Kiitos ymm?rryksest?si. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme aina t??ll? tukemassa sinua.
Yst?v?llisin terveisin,
Kubo
Dear nenapetrus97,
I would like to inform you of the outcome of our investigation.
The casino has provided evidence indicating a serious violation of their Anti-Money Laundering (AML) policy. Specifically, while the deposits to your casino account were made via your MiFinity wallet, the funds in that wallet originated from a third party. As a result, your casino account was funded from unverifiable sources.
Unfortunately, in such cases, the casino has both the right and legal obligation to verify the origin of funds flowing through its platform. Given the nature of this violation, we are unable to provide further assistance in this matter and must reject your complaint as unjustified.
I understand this is not the resolution you were hoping for, but the evidence presented is clear and compelling.
Thank you for your understanding. If you experience any issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We're always here to support you.
www.kpvfaw.com on riippumaton tietol?hde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleist?. Se ei ole mink??n rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehd??n rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. N?m? arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eik? niit? voi pit?? lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, ett? t?yt?t kaikki s??d?sten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat mill??n kasinolla.
