Gustavo ilmaisi tyytym?tt?myytens? kasinotukeen ja sen tarkistusprosessiin. H?n valitti pitk?st? todentamisprosessista ja kasinotukitoimen reagoimattomuudesta.
Automaattinen k??nn?s:
Faustbet Casino - Pelaaja on juuttunut vahvistusprosessiin.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 100
M??r?: 25 €
Faustbet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.2
Kasinon Faustbet Casino turvallisuusluokitus on 4,2, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Gustavo
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Se alkoi elokuun lopulla, kun yritin maksaa 25 euroa, mutta viesti osoitti: "Pyynt?si k?sittelyss? tapahtui virhe. Sis?inen palveluvika Asiakas suljetaan pois."
Juttelin live-chatin kanssa ja sanoin, ett? minun on l?hetett?v? asiakirjat.
L?hetin heille asiakirjat osoitteeseen [email protected].
Odotin 2 p?iv??, en saanut vastausta heilt?.
Joten l?hetin seurannan s?hk?postin, mutta 2 p?iv?? ei kulunut vastaukseen.
Kysyin live chatia ja he sanoivat
"Ota huomioon, ett? asiaankuuluva osasto tarkastaa asiakirjat.
Pyyd?n sinua odottamaan, saat vastauksen niin pian kuin mahdollista. "
Odotin, mutta en viel?k??n saanut heilt? uutta s?hk?postia.
L?hetin s?hk?postia osoitteeseen [email protected] ja [email protected], mutta en vastannut.
En tied? mit? tehd? en??.
Minulla ei ole oikeutta maksaa kasinoon, ja he eiv?t vastaa s?hk?posteihini.
Fausbet ohittaa kaikki s?hk?postini ja en voi avata heid?n live-keskusteluaan, ja nyt on kulunut noin kuukausi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, Gustavo.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme siit?, ett? he antoivat sinun odottaa. Teemme parhaamme ratkaistaksesi valituksesi mahdollisimman pian.
Suosittelemme tarkistamaan s?hk?postin roskapostikansio; kasino on ehk? l?hett?nyt sinulle s?hk?postin ongelman m??rittelemisest?. Voisitko tehd? sen ja kertoa meille lopputuloksesta?
Terveisin, Jozef
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Gustavo,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Gustavo.
Avaamme valituksen uudelleen pyynn?st? ja pident?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Gustavo
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tarkistin postilaatikkoni, roskapostikansio ja roskakorikansi, mutta en n?hnyt viimeisimpi? s?hk?postiviestej? heilt?.
Valituslinkki oli roskapostissa, mink? vuoksi en pystynyt vastaamaan heti.
Kiitos, ett? annoitte minun avata asian uudelleen.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Gustavo.
Olemme iloisia, ett? olet onnistunut vastaamaan. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme kysy? Faustbet Casinolta vastausta t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
