Ruotsalainen pelaaja pyysi pysyv?? lukitusta Slotnite-kasinolta ja kaikilta white hat -pelirajoitetuilta kasinosivustoilta uhkapeliongelman vuoksi. Pelaaja menetti kuitenkin rahaa sisarsivustollaan Firevegasissa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei,
L?hetin 30.06.2023 Slotnite casinolle s?hk?postin, jossa kerroin:
"Hei,
Haluaisin lukita tilini pysyv?sti, koska minulla on uhkapeliongelma.
Haluaisin my?s olla lukittu kaikilta white hat -pelaamisrajoitetuilta kasinosivustoilta."
Silti t?m?n j?lkeen pystyin menett?m??n rahaa Firevegasin sisarsivustolla.
L?hetin Firevegasille s?hk?postin, jossa pyysin hyvityst?, koska minun ei olisi koskaan pit?nyt pysty? pelaamaan heid?n kasinolla.
He vastasivat, ett? he eiv?t l?yt?neet slotnitelle l?hetetty? s?hk?postia, he olivat yht? mielt? siit?, ett? jos s?hk?postini olisi l?hetetty, olisi tapahtunut rikkomus.
V?litin s?hk?postin, otin kuvan l?hetetyst? laatikostani ja tallensin l?hetetyn sen liitteen?.
He katsoivat sit? 10 p?iv?? ja v?ittiv?t, ett? he eiv?t silti l?yt?neet sit? j?rjestelm?st?.
Jos j?rjestelm? ei saanut sit? vastaan, hyvitys pit?isi silti olla. Minulla on todisteet ja olen todistanut, ett? s?hk?posti on l?hetetty.
Hyv? Kottig,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Oletko saanut vahvistusta alkuper?isest? pyynn?st?si? Milloin avasit firevegas Casino tilin?
Ymm?rr?, ett? jos suljet itsesi pois yhdelt? kasinolta, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvill? verkkosivustoilla.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
V?litti kaiken eteenp?in.
Valitettavasti en tied? milloin se avattiin.
Itse asiassa, koska se on Malta-lisenssi, JOS tili on lukittu uhkapeliongelmien vuoksi, kiellon oletetaan olevan lisenssin ulkopuolella. Mihin kasino suostui. 
Kiitos, Kottig, v?litetyst? viestinn?st?. Ymm?rsink? oikein, ett? firevegas Casino sai sinulta toisen s?hk?postin 13. hein?kuuta ja silloin kaikki tilisi verkossa suljettiin m??r??m?tt?m?ksi ajaksi?
Oletko koskaan saanut Slotnite Casinolta vahvistusta, ett? he ovat saaneet ensimm?isen s?hk?postisi 30. kes?kuuta?
Hei,
Se on oikein. Slotnite ei saanut palautetta ollenkaan
Olen pahoillani, mutta jos et ole saanut vahvistusta Slotnite Casinolta, emme voi tehd? paljonkaan. Oletko viel? yritt?nyt ottaa yhteytt? Slotniteen 30. kes?kuuta ja 13. hein?kuuta v?lisen? aikana?
Hei,
L?hetin selke?n s?hk?postin, jossa kerroin uhkapeliongelmani ja pyynn?n tilin lukitsemisesta. Peliriippuvaisena yrit?n l?hett?? mahdollisimman monta s?hk?postia tilien lukitsemisesta ja rajoittaa pelaamistani osana kuntoutusprosessiani. Jotkut sivustot vastaavat joihinkin ei. Jos l?het?n s?hk?postin, jossa kerron selke?sti ongelmani ja pyyd?n, ett? se k?sitell??n.
Minulla oli samanlainen ongelma luckywildsien kanssa, ja siell? ??nestit puolestani. Se oli t?sm?lleen sama ongelma.
Jos kasinot pystyv?t j?tt?m??n huomiotta tilien lukitsemispyynn?t ja sanomaan "emme n?hneet sit?", rahapeliriippuvaisilla on suuri ongelma.
Pyynt? l?hetettiin. jonka olen todistanut. Sitten kasinon teht?v?n? on k?sitell? pyynt?ni. T?m? on pelaajasuojalain (MGA) alainen
Tehd? yhteenveto:
Voisitko viel? kerran kertoa, jos olet yritt?nyt ottaa yhteytt? Slotnite Casinoon 30.6.-13.7. kun et saanut heilt? mit??n vastausta?
Hei,
L?hetetty?si videon, jossa n?kyy minun kirjautuneena s?hk?postiini ja l?hetyslaatikkooni. Osoittaa selv?sti, ett? s?hk?posti on l?hetetty. Kasino on nyt tarjonnut minulle hyvityst?. Palaan asiaan kun olen saanut hyvityksen ja toivottavasti t?m? saadaan ratkaistua kiistana ??
Hyvi? uutisia. Kerro minulle, jos on tapahtunut lis?kehityst?.
Hei,
Ilmeisesti jokin ongelma siirrossa. Rahaa ei ole viel? l?hetetty
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. Paljon kiitoksia, Kottig, yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
