Slovakialainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino ilmoitti h?nelle, ett? h?nen on ensin teht?v? 3 talletusta tehd?kseen niin. Kasino vahvisti vaativansa enemm?n talletusta voidakseen nostaa voitot pelaajilta ja p??tti olla osallistumatta ratkaisuun. Olemme lopettaneet t?m?n tapauksen ratkaisemattomana ja luokittelemalla petoksen.
Hyv?? iltaa, haluaisin kysy? ja tietysti, jos se oli tarkistettavissa, loin tilin Fishka Money -nimiseen nettikasinolle, jossa talletin 60 euroa ja voitin 600 euroa. My?hemmin halusin valita ne, mutta t?m?n verkkosivuston tuki kertoi minulle, ett? minun oli silti teht?v? kaksi talletusta. Pelk??n, ett? h?n harhailee rahaa. Lis?ksi en saanut vahvistuss?hk?postia rekister?ityess?ni kasinolle (se ei ollut edes roskapostissa). Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja toivotan sinulle mukavaa loppup?iv??.
Rakas Miroslav,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? t?m? oli ensimm?inen kotiutusyrityksesi? Voisitko yst?v?llisesti kertoa, l?p?isitk? KYC-vahvistuksen? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyv?? iltaa, kiitos eritt?in nopeasta vastauksesta.
Loin tilin edell? mainitulle kasinolle. Tein ensimm?isen talletuksen pankkiautomaattikortillani, jossa heill? on maksun vahvistus 3D-suojauksella, jossa sinun on vahvistettava se sormenj?ljell? sovelluksessa puhelimessa. Pelasin kolikkopelej?, joissa en k?ytt?nyt yht??n bonuksia, koska tied?n, ett? jos k?yt?t bonusta, sinun t?ytyy rikkoa se useita kertoja, joten en k?ytt?nyt bonusta. En ole saanut edes s?hk?postilla rekister?itymisest?, jossa yleens? on linkki, jossa pit?? vahvistaa rekister?ityminen, ei my?sk??n henkil?llisyyden varmistusta. Todennus on mahdollista vain nostettaessa yli 50 000 euroa. Pelk??n, ett? jos teen viel? kaksi 60 euron talletusta, jotka joudun rikkomaan, koska he ovat niin sanoneet minulle tuessa, niin he pyyt?v?t todennusta kotoa ja pelk??n, ett? tietoja k?ytet??n v??rin.
Ymm?rr?n huolesi, Miroslav. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. H?n ottaa yhteytt? kasinoon ja kysyy heid?n n?kemyst??n, mutta muista kuitenkin, ett? sinulla on edelleen mahdollisuus k?yd? l?pi vahvistusprosessi. Suurin osa kasinoista ei k?sittele kotiutuksia ennen kuin ne ovat vahvistaneet pelaajan henkil?llisyyden, emmek? voi pakottaa heit? tekem??n toisin.
Kiitos vastauksestasi. Tietysti vain miss? voin taata, ett? t?m? kasino ei ole v??renn?s.
Hei Miroslav!
T?st? l?htien hoidan valituksenne. Yrit?n nyt ottaa yhteytt? Fishka Casinon edustajiin ja kutsua heid?t osallistumaan ongelmasi ratkaisemiseen.
Kiitos paljon. J??n odottamaan vastausta
Niin miten ?
Rakas Miroslav,
Kun odotamme vastausta kasinolta, haluaisin kysy? sinulta, voisitko selitt??, miten sait tiet?? t?m?n kasinon? Huomaa, ett? n?iden tietojen antaminen meille on meille eritt?in t?rke??.
Er??n instagram-herran kautta, joka jakoi kasinon, se on hienoa, joten kokeilin sit?. Heill? on nettikeskustelu, jos se auttaa.
Eli ei vastausta?
Rakas Miroslav.
Huomaa, ett? viestiss?mme kasinon asiakastuen kanssa saimme samat tiedot, jotka my?s vahvistivat tarinasi. Valitettavasti he kielt?ytyiv?t yhteisty?st? t?m?n valituksen ratkaisemiseksi.
Koska kasino yritt?? pakottaa sinut johonkin, joka on ristiriidassa standardin kanssa ja jota ei tueta heid?n ehdoillaan (vaikka he mainitsevat sen jatkuvasti). Pid?mme t?t? toimintaa petollisena. T?m? tilanne ei j?t? meille muuta vaihtoehtoa sulkea t?m? valitus ratkaisematta petoksen luokittelulla, mik? heikent?? entisest??n kasinon luokitusta ja varmistaa sen aseman alemmilla riveill? verkkosivustollamme.
Koska kasinolla ei ole mink??nlaista lisenssi?, suosittelen vahvasti, ett? v?lt?t jatkotoimia t?ll? tietyll? kasinolla ja my?s muilla vastaavilla kasinoilla. L?yd?t kasinoluettelostamme monia kasinoita, joilla on "eritt?in hyv?" ja "t?ydellinen" maine, joissa on eritt?in ep?todenn?k?ist?, ett? kohtaat samanlaisia ongelmia. Tarpeetonta sanoa, ett? mahdollisissa riitatilanteissa onnistuneen ratkaisun mahdollisuudet ovat my?s paljon suuremmat kuin "eritt?in hyviss?" tai "t?ydellisiss?" kasinoissa.
Kiitos vastauksesta, joten minua mieluummin huijataan yhdest? alle 60 euron talletuksesta kuin jos lataan sen viel? kahdesti 60 eurolla ja yhdess? se olisi 180 euroa
Ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot ja edell? mainitut syyt lopetamme t?m?n valituksen ratkaisemattomana. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
