Minulta on puuttunut voitto yli kolme viikkoa, eik? Funbet Casino ole k?sitellyt kotiutustani. Otin yhteytt? asiakastukeen useita kertoja ja minulle kerrottiin toistuvasti, ett? talousosasto tutkii tapaustani. En kuitenkaan ole viel? saanut p??t?st? tai edes asianmukaista p?ivityst? peruutukseni tilasta.
Olen my?s l?hett?nyt useita s?hk?posteja osoitteeseen [email protected] (18. tammikuuta alkaen) pyyt?en tietoja kadonneista varoistani ja pyyt?en my?hemmin tilini sulkemista. Toistaiseksi en ole saanut ainuttakaan vastausta s?hk?posteihini.
Kun otin yhteytt? live-chatiin, minulle annettiin yleisi? vastauksia ja k?skettiin odottamaan s?hk?postia, joka ei koskaan saapunut. Tukiagentti Zama vakuutti minulle, ett? tapaukseni eskaloitiin, mutta mik??n ei ole muuttunut. Lis?ksi kysyin, voisinko sulkea tilini tai soveltaa aikakatkaisua live-chatin kautta, mutta minulle kerrottiin, ett? tilin sulkeminen voidaan hoitaa vain s?hk?postitse, mik? on hy?dyt?nt?, koska he eiv?t vastaa.
Koska Funbet on lisensoimaton kasino, ep?ilen suuresti, ett? saan voittoni koskaan. T?m? kokemus on ollut turhauttava ja ep?ammattimainen. Varoitan muita pelaajia v?ltt?m??n Funbet Casinoa, koska he pid?tt?v?t voitot ja j?tt?v?t huomiotta asiakkaiden pyynn?t.
Min? pyyd?n:
Puuttuneen ominaisuuden voittoni k?sitell??n v?litt?m?sti
Heid?n tukitiimins? vastaus tapaukseeni liittyen
Tilini sulkeminen pyynn?st?ni
Olen liitt?nyt mukaan todisteet s?hk?posteistani ja chat-lokeistani, jotka osoittavat, ett? Funbet on j?tt?nyt huomiotta pyynt?ni.
Onko kukaan muu kokenut samanlaisia ??ongelmia Funbet Casinon kanssa? Olisin eritt?in kiitollinen kaikista neuvoista, miten edet?.
I have been missing a win for over three weeks, and Funbet Casino has not processed my withdrawal. I contacted customer support multiple times and was repeatedly told that the finance department was reviewing my case. However, I have yet to receive any resolution or even a proper update on the status of my withdrawal.
I have also sent several emails to [email protected] (starting on January 18th), requesting information about my missing funds and later requesting the closure of my account. To date, I have not received a single response to my emails.
When I contacted live chat, I was given generic responses and told to wait for an email that never arrived. The support agent, Zama, assured me that my case was escalated, but nothing has changed. Additionally, I asked if I could close my account or apply a timeout through live chat, but I was told that account closures could only be handled via email, which is useless since they dona€?t respond.
Given that Funbet is an unlicensed casino, I highly doubt I will ever receive my winnings. This experience has been frustrating and unprofessional. I am warning other players to avoid Funbet Casino because they withhold winnings and ignore customer requests.
I am requesting:
My missing feature win is to be processed immediately
A response from their support team regarding my case
The closure of my account, as requested
I have attached proof of my emails and chat logs showing that Funbet has ignored my requests.
Has anyone else experienced similar issues with Funbet Casino? I would greatly appreciate any advice on how to proceed.
Automaattinen k??nn?s: