Hei, mielest?ni olisi reilua lis?t? joitakin yksityiskohtia lausuntoihisi. T?ss? vaiheessa olet aivan oikeassa.
Silti mielest?ni on t?rke?? erottaa asiat, joihin voimme puuttua tai tukea, ja asiat, joita emme voi.
Emme ole lakimiehi? emmek? pankkeja. Ep?virallisena v?litt?j?n? voimme antaa neuvoja, mutta emme voi k??nty? pankkiisi tai millek??n muuhun viranomaiseen puolestasi. Emme my?sk??n voi k??nty? kenenk??n puoleen muuttaaksemme tapaa, jolla kasino hy?dynt?? transaktioitaan; sin?, pelaajat, voit toisaalta. Rajoitetun l?hestymistavan puitteissa v?lit?mme siis siit?, onko tilanne ratkaistu ja rahat palaavat, kun n?emme sen oikeudenmukaisena tuloksena.
Haluan, ett? t?m? ilmaistaan selv?sti.
Lis?ksi minusta on todella mielenkiintoista, ett? vaikutti silt?, ett? jatkoit pelaamista ja ilmaisit huolesi pankkiotteessa olevien kolmansien osapuolten yritysten nimist? varojensi menett?misen j?lkeen.
Miksei aikaisemmin? Ihmettelen.
Olen samaa mielt? siit?, ett? jotkut kasinot muuttavat tai piilottavat koodejaan, mik? tekee pankkien mahdottomaksi est?? t?llaisia talletuksia. T?m? on erityisen vaarallista haavoittuville pelaajille, jotka etsiv?t suojaa, kun heid?n intohimonsa pelaamiseen valtaa heid?t.
Sallikaa minun sanoa, ett? kaikkien maasi pelaajien tulisi pelata vain asianmukaisesti lisensoiduissa kasinoissa, kuten viisaasti sanoit meille. Ihmettelen kuitenkin, miksi teit poikkeuksen.
Tavalla tai toisella selitimme sinulle, miss? rajamme ovat:
Koska talletit vapaaehtoisesti varoja kasinolle ilman UKGC-lisenssi?, kadonneiden varojen etsiminen kolmansille osapuolille osoitettujen tiliotekuvausten vuoksi ei kuulu meid?n toimivaltamme . Suosittelen ottamaan yhteytt? UKGC:hen tai pankkiisi asian ratkaisemiseksi itsen?isesti.
Toivon vain, ett? pyrit tukemaan pelaajia, etk? vain osoittaisi meit? sormella jostain syyst?, jota en rehellisesti sanottuna ymm?rr? t?ydess? mittakaavassa.
V?ltt??ksesi t?llaisen tilanteen, lopeta tallettaminen muille kuin UKGC-kasinoille. Pid? omat sanasi mieless?. ??
Hello, I think it would be fair to add a few details to your statements. At this point, you are quite correct.
Yet I feel it is important to distinguish between things we can address or support and things we can't.
We are neither lawyers nor banking institutions. As an unofficial mediator, we can provide advice, but we can't address your bank or any authority on your behalf. We also can't turn to anyone to change the way the casino utilizes its transactions; you, players, can, on the other hand. Thus, within our limited approach, we care whether the situation is solved and money returns when we see that as a fair result.
I want this to be stated clearly.
Additionally, what I really find interesting is that it appears that you proceeded with playing and raised concerns about third-party company names on your bank statement after losing your funds.
Why not sooner? I wonder.
I agree that some casinos are somehow changing or hiding their codes, making it impossible for banks to block such deposits. This is especially dangerous for vulnerable players seeking protection when their passion for gambling overtakes them.
Allow me to say that all players from your country should only play in properly licensed casinos, as you wisely told us. Yet, I wonder why you made the exception.
One way or another, we explained to you where our limits are:
Since you willingly deposited funds into a casino without a UKGC license, seeking lost funds due to the bank statement descriptions being assigned to third parties falls outside our purview. I recommend reaching out to the UKGC or your bank to address this matter independently.
I just hope you aim to support players, not just point fingers at us for some reason that I honestly do not understand in full scale, it seems.
To avoid such a situation, please stop depositing at non-UKGC casinos. Keep your own words in mind. ??
Automaattinen k??nn?s: