N?hd? n?in huonon tuen, varsinkin kun pelaajien on l?p?ist?v? yksi t?rkeimmist? vaiheista, jota KYC kiistatta on, saa minut melko vihaiseksi. Minun mielest?ni tuen ep?onnistuminen on pahin osa, ja se voi pilata koko kasinokokemuksen lopullisesti.
No, yrit?n olla k?yt?nn?llinen: jotkut kasinot eiv?t hyv?ksy tiettyj? s?hk?laskuja, verkkopankkiotteita tai matkapuhelinlaskuja. Olen melko varma, ett? me kaikki katsomme, ett? chat-operaattorin tai tukity?ntekij?n tulisi selitt??, voiko t?m? olla ongelma. Suoraan sanottuna en osaa sanoa, koskeeko t?m? sinua, ja oletan, ett? et saisi paljon parempaa vastausta, jos kysyisit. Voisitko ehk? yritt?? ladata tiliotteen, jossa n?kyy koko osoitteesi ja nimesi? Lukuun ottamatta huonoa asiakirjan laatua tai v??r?? muotoa, en voi kuvitella parempaa vaihtoehtoa kaikille mainitsemillesi.
Pelk??n my?s, ettei lupaviranomaisesta olisi t?ss? vaiheessa mit??n hy?ty?. Ei voi sanoa, ett? Curacaoa pidet??n eritt?in reagoivana, voi kest?? vuosia, ennen kuin saamme ep?m??r?isen vastauksen. ???♀?
Mist? puheen ollen, kuinka kauan olet kamppaillut h?nen KYC:n kanssa?
Seeing such poor support, especially when players need to pass one of the most important steps, which the KYC undeniably is, makes me quite angry. In my eyes, failing support is the worst part, and it may ruin the whole casino experience for good.
Well, I'll try to be practical: some casinos don't accept certain utility bills, online bank statements, or cell phone invoices. I'm quite sure we all feel chat operator or support worker should explain whether this may be the issue. Frankly, I can't tell if this applies to you, and I presume you would not get a much better answer if you asked. Could you perhaps try uploading a bank statement showing your full address and name? Except for poor document quality or the wrong format, I can't think of a better alternative for all these you mentioned.
I also fear the licensing authority would not be of any use at this point. Can't say Curacao is considered very responsive, it may take ages to get vague reply. ???♀?
Speaking of which, for how long have you been struggling witht he KYC?
Automaattinen k??nn?s: