Olen lukenut ongelmastasi ja se on aika vaikea tilanne. Kuten Tomas totesi valituksessasi , jos et pysty ratkaisemaan mit??n kasinon kanssa, tiimimme puuttuu asiaan ja ottaa heihin yhteytt?, joten sinun on oltava k?rsiv?llinen.
N?en my?s, ett? chatissa aina vain kerrotaan, ett? nostosi hyv?ksyt??n, mutta mit??n ei tapahdu ja se on sama vanha tarina yh? uudelleen ja uudelleen.
Mit? tulee itse turvallisuusindeksiin, jos kasino ei yrit? ratkaista tilannettasi ja valitus j?? ratkaisematta, se saa mustia pisteit?, jotka vaikuttavat sen luokitukseen.
Kuitenkin, kuten aiemmin mainitsin, sinun on oltava k?rsiv?llinen jonkin aikaa. Tomas tulee varmasti luoksesi, mutta et ole ainoa, jolla on valituksia, joten anna h?nelle hetki. Sinua ei varmasti j?tet? huomiotta. Valituksesi oikeassa yl?kulmassa on ajastin, joka n?ytt??, kuinka kauan kummankin osapuolen on vastattava.
Toivottavasti tapauksesi ratkeaa pian. Jos sinulla on p?ivityksi?, kerro minulle.
I've read about your problem and it's quite a difficult situation. As Tomas said in your complaint, if you can't resolve anything with the casino, our team will intervene and contact them, so you need to be patient.
I also see that the chat always just tells you that your withdrawal will be approved but nothing happens and it's the same old story over and over again.
As for the safety index itself, if the casino doesn't try to resolve your situation and the complaint will go unresolved, it will get black points which will affect its rating.
However, as I mentioned before, you need to be patient for some time. Tomas will surely get to you, but you are not the only one who has a complaint, so give him a while. You're certainly not being ignored. At the top right of your complaint you have a timer that shows how long each side has to respond.
I hope your case is resolved soon. If you have any update let me know.
Automaattinen k??nn?s: