Hei, vuoden alussa talletin noin tuhat puntaa t?lle sivustolle. Talletukselleni he lis?siv?t bonuksia, nyt en koskaan lis?? bonuksia, koska tied?n nostokriteerit, kun sinulla on bonuksia. Pelasin v?h?n, sitten n?in vaihtoehdon bonusten poistamiseen, valitsin t?m?n vaihtoehdon. Se ei poistanut ainoastaan bonuksia, vaan my?s kaiken pelirahani, joka oli noin 700 puntaa. Valitin, mutta minua ry?stettiin ja minulle annettiin yleisvohveli. Minut nimitettiin henkil?kohtaiseksi avustajaksi, mutta h?n viittasi vain online-chatiin, joka vain loukkasi minua tai viittasi asiaankuulumattomiin k?yt?nt?ihin, joita en l?yt?nyt. En pelannut sivustoa muutamaan kuukauteen, mutta talletin uudelleen, 1000 puntaa typer?sti, muutaman kuukauden kuluttua. Valitsin t?m?n sivuston, koska minulla on aiemmin ollut vakavia uhkapeliongelmia ja olen gamstopin kanssa, t?m? sivusto ei ole rekister?ity Gamstopiin.
Kun tein toisen talletuksen, voittoni oli noin 2500 puntaa. Yritin nostaa, mutta useiden p?ivien j?lkeen, kun olin asettanut useita erilaisia henkil?llisyystodistuksia, he eiv?t silti antaneet minun nostaa. Tarkistin heid?n henkil?llisyystodistuksensa aiemmin ja siell? luki henkil?kortti tai passi. Siin? ei sanottu vain passi eri alueille, se sanoi vain passin tai henkil?kortin. Minulla oli henkil?kortti, mutta en passia, ja olin kertonut t?m?n heille monta kertaa. Yhteydenpito kesti viikkoja, huono viestint? ja minulle kerrottiin, ett? henkil?kortti oli ok. Lopulta minulle kerrottiin, ett? sen piti olla Iso-Britannian passi, sit? ei mainita miss??n, joten tilasin passin suuremmalla hinnalla. He tiesiv?t, ett? yrit?n kotiuttaa, mutta odotellessani pelasin hieman enemm?n ja voittoni oli noin 4500.
Passini tuli ja peruutukseni odotti ja pelasin viel? v?h?n. He olivat my?s sanoneet, ett? minun pit?isi avata tietty verkkopankkitili nostaakseni, ja yh? enemm?n syit? lopettaa nostaminen. T?t? oli jatkunut nyt kuukausia. Pelasin noin 2 tuntia ja rahat meniv?t, ei voittoja ollenkaan, t?ysin ep?reilua.
Valitin kaikkiin myyntipisteisiin, mutta minua ei juuri pidetty, t?m? sivusto on t?ysin s??ntelem?t?n.
Pyysin, ett? tilini suljetaan mahdollisimman pian. He sulkivat sen, mutta tiet?m?tt?ni he avasivat sen viikkoa my?hemmin. He jatkoivat my?s minulle tarjousten ja bonuksien pommittamista. T?m? tapahtui sen j?lkeen, kun kerroin heille, kun k?sken heit? sulkemaan tilin, ett? olin haavoittuva pelaaja, jolla oli vakavia peliongelmia, ja minulla oli pelivelkoja ja ett? minut oli laitettu enemm?n velkapelaamiseen heid?n sivustollaan.
Laitoin taas rahaa, niin pelaajat tekev?t, kun sinua pommitetaan tarjouksilla jne., min? h?visin. Valitin ja kysyin, miksi tilini avattiin uudelleen.
T?m? sivusto on korruptoitunut ja ep?reilu ja tekee kaikkensa est??kseen sinua voittamasta ja vet?ytym?st?. Pyysin jonkinlaista hyvityst?, korvausta, mutta se ev?ttiin.
Onko jotain mit? voit tehd?, kiitos?
Hi, At the beginning of the year i deposited around a thousand pounds on this site. On my deposit they added bonuses, now i never add bonuses, as i know the criteria for withdrawing when you have bonuses. I played a little, then saw an option to remove bonuses, i chose this option, it not only removed the bonuses but all my play money too, which was around 700pounds.I complained but was fobbed off and given general waffle. I was appointed a personal assistant but she just referring me to the online chat, who just palmed me off or referred to irrelevent policies that i could not find. I didnt play the site for a few months but deposited again, 1000 pounds stupidly, a few months later. I chose this site as i previously have had serious gambling issues and i am with gamstop, this site is not registered with gamstop.
The second time i deposited, i had winnings of around 2500pounds.I tried to withdraw but after many days of putting various different forms of ID in they still wouldnt allow me to withdraw. I had checked their of ID previously and it said ID card or passport. It did not say only passport for various regions, it just said passport or ID card. I had an ID card but no passport and had told them this many times. The communication lasted weeks, bad communication that is and i was told ID card was ok. Eventually i was told it had to be passport for uk, nowhere does it state that, so at more cost i ordered a passport. They knew i was trying to withdraw, whilst waiting i played a little more and got my winnings to around 4500.
My passport came and my withdrawal was pending and i played a little more. They had also said i would have to open a certain online bank account to withdraw, more and more reasons to stop from withdrawing. This had gone on for months now. I played for around 2hours and the money went, no wins at all, totally unfair.
I complained to all outlets but was just palmed off, this site is totally unregulated.
I asked for my account to be closed forever asap. They closed it but unbeknown to me they opened it a week later. They also continued to bombard me with offers and bonuses. This is after explaining to them when telling them to close the account, that i was a vulnerable gambler, who had serious gambling issues, with gambling debts and that i had been put into more debt gambling on their site.
I did put money on again, thats what gamblers do when your bombarded by offers etc, i lost. I complained andvasked why had my account been re opened.
This site is corrupt and unfair and does everything to stop you winning and withdrawing. I asked for some sort of refund, compensation but was denied.
Is there anything you can do please?