Kirjoitan tehd?kseni valituksen Royal Ace Casinosta koskien ?skett?ist? kokemukseani heid?n alustallaan. Sain ilmaispelimerkkibonuksen, jota k?ytin ja voitin lopulta 113 dollaria. T?ytin kaikki kierr?tysvaatimukset, ja saldo n?kyi kotiutettavissa olevana.
Kun yritin nostaa varoja, pyynt? kuitenkin ensin peruttiin ilman selityst?. Uudelleenyrityksen j?lkeen toinen nosto merkittiin hyv?ksytyksi heid?n j?rjestelm?ss??n, mutta en koskaan saanut varoja kryptolompakkooni.
Otin yhteytt? heid?n tukitiimiins?, ja he ilmoittivat minulle my?hemmin, etten ollut oikeutettu kotiuttamaan voittoja, koska varat oli sidottu "rajoitettuun" bonukseen. Bonustarjouksessa ei miss??n vaiheessa mainittu selv?sti, ett? kotiutus olisi mahdotonta tai ett? ehdot mit?t?isiv?t kaikki voitot.
T?m? tuntuu harhaanjohtavalta ja ep?eettiselt?. He k?ytt?v?t "ilmaispelimerkki"-kampanjoita houkutellakseen pelaajia, vain asettaakseen ep?m??r?isi? tai piilotettuja rajoituksia, jotka est?v?t todelliset kotiutukset. Uskon, ett? t?m? on saalistushinnoitteluk?yt?nt?, joka hy?dynt?? alustaan ??luottavia pelaajia.
Jaan kokemukseni varoittaakseni muita. Suosittelen v?ltt?m??n Royal Ace Casinoa, sill? heid?n bonusk?yt?nt?ns? ja kotiutusk?yt?nt?ns? ovat harhaanjohtavia.
I am writing to file a complaint against Royal Ace Casino regarding a recent experience I had with their platform. I was given a Free Chip bonus, which I used to play and eventually won $113. I met all the wagering requirements, and the balance showed as withdrawable.
However, when I attempted to withdraw the funds, the request was first canceled without explanation. After trying again, the second withdrawal was marked approved in their system, but I never received the funds in my crypto wallet.
I contacted their support team, and they later informed me that I was not eligible to withdraw the winnings because the funds were tied to a "restricted" bonus. Nowhere during the bonus offer did it clearly state that withdrawal would be impossible or that the terms would nullify all winnings.
This feels misleading and unethical. They are using "Free Chip" promotions to attract players, only to impose vague or hidden restrictions that prevent any real withdrawals. I believe this is a predatory practice that takes advantage of players who trust the platform.
I am sharing my experience to warn others. I recommend avoiding Royal Ace Casino, as their bonus policies and withdrawal practices are deceptive.