Rakkaat Kaikki

Minulla on valitus verkkosivustosta, joka mahdollistaa peliriippuvuuden. Huolimatta siit?, ett? Casino Guru l?p?isi tason 2 sekuntitarkastuksen onnistuneesti hyv?ksym?ll? henkil?llisyystodistukseni , Casino Guru antoi kasinolle j?lleen kerran ottaa rahaa peliriippuvaisesta. Olen peliriippuvainen, ja verkkosivusto on tietoinen t?st?. Kuinka Casino Guru voi sallia kasinon ottaa rahaa peliriippuvilta toistuvasti?

Toinen eritt?in vakava ongelma: Casino Guru vastasi v?itt?m?ll?, ett? olin tallettanut varoja ensimm?isen varmennustason suorittamisen j?lkeen ja sitten muokannut tietojani. On kuitenkin ??rimm?isen huolestuttavaa, ett? panos ei salli talletuksia, ellei toista varmennustasoa ole suoritettu, mik? edellytt?? henkil?todistuksen l?hett?mist? molemmilta puolilta. On h?lytt?v??, ett? l?hetin henkil?llisyystodistukseni, ja se varmistettiin onnistuneesti , joten voin tehd? talletuksen vasta suoritettuani sek? ensimm?isen ett? toisen vahvistustason. Valituksessani mainitaan selv?sti, ett? henkil?llisyystodistus hyv?ksyttiin ja minulle my?nnettiin lupa tallettaa.

Valituksen yksityiskohtien tarkistamatta j?tt?minen ja sen hylk??minen ilman tietojen asianmukaista tarkistamista osoittaa selv?sti, ett? Casino Guru on kiinnostunut vain valituksen sulkemisesta ja verkkosivuston sallimisesta ottaa rahaa peliriippuv?lt?.

Hyv? k?ytt?j?.

Haluaisin v?ltt?? kaikkea t?yke??, joten toivon, ett? et haittaa lainausta hyl?tyst? valituksestasi:

"Kasinon toimittamien todisteiden huolellisen tutkimisen j?lkeen on k?ynyt selv?ksi, ett? itsesulkupolitiikkaa yritettiin ohittaa .

Rekister?innin aikana n?ytt?? silt?, ??ett? v??ri? henkil?kohtaisia ??tietoja on l?hetetty tarkoituksella, mik? esti kasinoa tunnistamasta sinua aiemmin itsens? sulkeutuneeksi pelaajaksi . Tason 1 vahvistuksen j?lkeen pystyit tallettamaan varoja. Kun tason 2 vahvistus aloitettiin, annettiin tarkat tietosi, mik? johti tilin rajoitukseen .

Ymm?rr?n, ett? t?m? tilanne saattaa olla turhauttava, ja haluan vakuuttaa teille, ett? p??t?st?mme ei tehty kevyesti. Todisteet tukevat kuitenkin vahvasti sit?, ett? kasino toimi oikeutensa mukaisesti noudattaakseen k?yt?nt?j??n ja turvatoimiaan.

T?st? syyst? joudun valitettavasti ilmoittamaan, ett? valituksesi on katsottu perusteettomaksi. Kannustan sinua k?ytt?m??n t?t? mahdollisuutena pohtia ja varmistaa, ett? noudatat itsesyrj?ytymisk?yt?nt?j? tulevaisuudessa, koska ne ovat olemassa pelaajien suojelemiseksi."

Valitus on t??ll? ??

Pyyd?n anteeksi, jos mielipiteemme eiv?t t?sm??. Jos pyrit v?ltt?m??n vastaavan pettymyksen jatkossa, keskity antamaan vain omat oikeat henkil?tietosi. Tarkoituksena ei ole tuomita ket??n, vaan auttaa haavoittuvia pelaajia est?m??n samanlaiset ongelmat, mutta siihen sis?ltyy kuitenkin aina pieni rehellisyys.

Kunnioitan p??t?st?si, mutta siin? on selv? ristiriita. Sivusto ei salli talletuksia ilman tason 2 vahvistusta henkil?tunnuksella,

En tehnyt talletusta suoritettuani tason 1 vahvistuksen, kuten valitukseni hylk??v?ss? vastauksessa kerroit. Ongelmana on, ett? lopetit valituksen virheellisten tietojen perusteella. T?llaiset virheet voivat vahingoittaa uskottavuutta. Pyyd?n oikeudenmukaista tarkastelua, joka perustuu oikeisiin tosiasioihin.

Rehellisesti sanottuna en tunne vahvistustasoja, mutta ymm?rr?n mit? tarkoitat.

Joten jos sinusta tuntuu, ett? jokin oli vialla, voit aina pyyt?? valituksen avaamista uudelleen; N?iden tietojen antaminen valituksen k?sittelij?lle on eritt?in t?rke??.

T?st? puhumattakaan:

"K?ytt?j? loi tilins? k?ytt?m?ll? harhaanjohtavia tietoja, erityisesti ilmoittamalla v??r?n syntym?ajan (DOB). Kuten edellisess? vastauksessamme, johon valittaja viittaa, t?m? tahallinen harhaanjohtaminen oli laskennallinen yritys ohittaa suojausprotokollamme ja saada luvaton p??sy T?m?n seurauksena j?rjestelm? ei ilmoittanut tili? automaattisesti. Vain kolme p?iv?? my?hemmin k?ytt?j? p?ivitti alun perin antaman virheellisen DOB:n oikeaan. "

No, t?m? ei ole tavallinen toimintatapa, jos minulta kysyt??n.