En voisi olla enemp?? samaa mielt?.

Huomasin, ett? itsens? sulkeminen oli ensimm?inen t?rke? askel minulle tilan luomisessa.

Kyll?, on melko helppoa avata uusi tili jonnekin muualle, mutta mit? useammasta paikasta j?tin itse pois, sit? vaikeampaa oli p??sy verkkosivustoille. Joten kun halu pelata uhkapeli? tuli, se ylim??r?inen ponnistus yritt?? avata tili riitti joskus vain lykk??m??n minua siihen aikaan.

Puhuminen ihmisten kanssa, jotka ymm?rt?v?t, mit? k?yt l?pi, auttaa varmasti my?s.

Olen aina t??ll? foorumilla, ota yhteytt? aina kun tunnet tarvitsevasi

Pysy turvassa,

Charlie

Hyv? kuulla, kiitos.

Mag7,

kirjoitan poikkeuksellisesti vastaukseni suomeksi sill? haluan tehd? siit? henkil?kohtaisemman ja osoittaa ett? todella ymm?rr?n mit? koitat sanoa ja minulla on my?s ollut valtavia ongelmia White Star B.V.:n kanssa, jonka kasinoita mainitsemasi ovat.

Kyseisen rypp??n kaikkien kasinoiden k?ytt?ehdoissa mainitaan ett? mik?li haluaa itsesulun kaikilta heid?n omistamiltaan sivuilta, pit?isi riitt?? se, ett? pyyt?? rypp??n jossakin asiakaspalveluosoitteessa heid?n n?in toimivan. K?yt?nn?ss? n?in ei kuitenkaan aneluista huolimatta tehd?. Olen toimittanut kyseiselle rypp??lle l??k?rintodistuksia vakavista mielenterveysongelmista ja n?iden varjolla anellut ett? he jatkossa suojelevat minua rekister?itym?st? kaikille kasinoilleen. Koska olen peliongelmainen ja muutenkin sairas, on impulssikontrollini vajavainen enk? koe, ett? minua voidaan syytt?? rekister?innist? jos olen tehnyt kirjaimellisesti kaikkeni tullakseni estetyksi rypp??n peleist?. He my?s pakottavat rekister?itym??n jotta voivat est?? pelaamisen teknisist? syist? omien sanojensa mukaan, ja Suomessa t?m? tarkoittaa sit? ett? sinun on talletettava jotta voit pelata. Talletuksen my?t? tapahtuu my?s t?ydellinen KYC, sill? kasino saa kaikki valtion systeemeiss? olevat tunnistetiedot. Ei ole siis mit??n syyt? miksi he eiv?t voisi suoraan est?? pelaamista.

Olen taas tilanteessa, ett? koetan taistella BigLuckyCasinolta rahoja takaisin sill? he kaikista vaatimuksista huolimatta antoivat minun pelata. Sairasta porukkaa. Sympatiat sinne. Sano jos voin jotenkin auttaa; mit? enemm?n ??ni? t?t? ryp?st? vastaan on, sit? parempi.

Kiitos vastauksesta. Ik?v?? kuulla, ett? my?s sin? olet kohdannut samoja ongelmia t?m?n kasinoryhm?n kanssa.

On kyll? j?nn?, ett? se "tekninen syy" on ollut jo useita vuosia. T?ss? ajassa olisi kyll? saanut jo selvitetty? nuo tekniset ongelmat, jos sellaisia olisi. Ymm?rt?isin heid?n n?k?kulman, jos kasinot toimisivat t?ysin itsen?isesti. Eli olisi vaikka eri asiakaspalvelu/ hallinto lisenssin kasinoilla. N?in ei kuitenkaan ole. T?ll? tavalla toimivat kasinot selv?sti haluavat hy?ty? heikossa asemassa olevista ihmisist?. Peliriippuvainen on loistava asiakas, sill? mit??n voittoja ei tulla nostamaan. Eli pelkk?? plussaa kasinolle. Minullakin on ollut mielenterveydellisi? syit? ja l??k?rinlausunto, mink? perusteella olisin toivonut estoa. Sill? itse tied?n, ett? en pysty hallitsemaan omaa toimintaa aina, ja n?m? estot olisi todella t?rkeit?. Varsinkin, kun puhutaan pikakasinoista mihin on ??rimm?isen helppo tallettaa ja p??st? pelaamaan.

Tosiaan omassa tapauksessani he viel? l?hettiv?t t?m?n Paratiisi kasinon kautta Raketti kasinon kanssa k?ym?ni keskustelun miss? puhun peliriippuvuudesta ja pyyd?n useaan kertaan, ett? saisin koko kasinoryhm?lle estot. Ja kuulemma he eiv?t tienneet peliriippuvuudesta silti, vaikka siis t?m? keskustelu l?hetettiin Paratiisi kasinon kautta. ??

Toivotaan, ett? molemmat saisi talletukset takaisin.

Juurikin n?in. Kyse ei ole mist??n muusta kuin r?ike?st? hyv?ksik?yt?st? joka kohdistuu kaltaisiimme ihmisiin jotka kamppailevat peliongelman kanssa aivan todella. Ik?v? kuulla ett? sin?kin kamppailet mielenterveydellisten ongelmien kanssa. Olen laittanut heid?n tietoonsa omalta osaltani my?s mm. t?m?n keskustelulangan ja oman avoimen valitukseni, sek? koittanut terottaa t?t? asiaa julkisesti mm. Trustpilotissa. Mielest?ni kummankaan tapauksessa ei voi vedota en?? s??nt?ehtoihin, sill? ilmeisesti sin?kin olet niin moneen White Starin lafkaan ilmoittanut ongelmasta ja vaatinut kattavaa itsesulkua. Toiminta on senkin varjolla pelkk?? r?ike?? asioiden v?h?ttely? ja v?lttely?, ja kyll? t?st? siet?isi johonkin vastuuseen joutua.

Jep. Lis?ksi heid?n asiakaspalvelu antaa jatkuvasti v??r?? tietoa, en tied? onko heit? k?sketty valehtelemaan/antamaan mahdollisimman harhaanjohtavaa tietoa saadakseen kasino n?ytt?m??n jotenkin vastuullisesta tms. Ennen tallettamista sain t?llaisen s?hk?postin, kun kysyin vaikuttaako sisarkasinon kautta asettamani esto.

Lisenssiehdot eiv?t varsinaisesti est? tilin avaamista, mutta mik?li sinulla on peliongelma, vastuullisena kasinona suljemme pelitilisi.

Jos pyyd?t estoa kasinoillemme, et voi en?? luoda tilej? tai pelata meid?n kasinoillamme.

Toivottavasti t?m? selvensi tilannetta.

Mukavaa p?iv?njatkoa!

Yst?v?llisin terveisin

Niko

Paratiisi Customer Support

T?m?h?n ei siis ole miss??n nimess? totta, jos katsoo meid?n tapauksia.

Lis?ksi kaksi kertaa pyysin pysyv?sti sulkemaan tilin, he avasivat sen heti uudestaan, kun halusin. Ensimm?isen kerran, kun t?t? kysyin he sanoivat, ett? koska olen pyyt?nyt tilini pysyv?? sulkemista, sit? ei avata en?? uudelleen. My?hemmin, kun viittasin t?h?n valituksessa, he sanoivat, ett? en ollut pyyt?nyt tilin EST?MIST?, eli se siksi avattiin heti kun halusin. Mielest?ni on naurettavaa ensinn?kin avata tili heti uudelleen, jos on halunnut sen sulkea pysyv?sti, sek? my?s se, ett? yhdell? v??r?ll? sanalla olisi t?ss? n?in iso merkitys. Varsinkin, kun heid?n s??nn?iss? lukee monessakin kohtaa, ett? tilin saa suljettua pysyv?sti.

?rsytt?? jo valmiiksi, kun tied?n casinogurun olevan heid?n puolella. Asiakkaan t?ytyy noudattaa aivan tarkasti jokaista kohtaa s??nn?iss?. Kasinot sitten taas saavat soveltaa s??nt?j? aivan miten he haluavat, ja ottaa s??nn?n mik? sopii tilanteeseen heid?n eduksi.

N?inh?n se valitettavasti monesti menee. Minulle n?m? roistot eiv?t uskalla oikein edes vastata mit??n, sill? tiet?v?t varmaankin ett? ei n?yt? kauhean hyv?lt? jos toinen on kirjaimellisesti anellut sulkua ja antanut l??k?rintodistuksia asioiden tueksi mutta n?m? veijarit vain jatkavat h?m?r?hommiaan. Kannattaa muuten tehd? my?s ilmoituksia Arpajaishallinnolle laittomasta, Suomeen kohdennetusta mainonnasta. T?m? voi est?? White Staria saamasta lupia suomilisenssin tullessa markkinoille.

Kiitos vinkist?.

Eli tosiaan n?ytt?isi ainoa keino estoihin olevan se, ett? aina etsii heid?n uutta kasinoa ja tallettaa sinne, ett? saa sulut. Ja peliriippuvainen toki t?h?n pystyy pelaamatta.

T?m? on tosiaan juu vastuullinen kasinoryhm?.

Jotenkin t?m? toiminta on pys?ytett?v? ehdottomasti.

Hei. Oletko saanut mit??n uutta tietoa?

Minulle he vain neuvovat tekem??n valituksen, vaikka olen jo sellaisen tehnyt. Lis?ksi on heid?n muiden kasinoiden kanssa kokemusta siit?, ett? valituksiin ei edes v?ltt?m?tt? vastata yht??n mit??n. Jos vastaus tulee, niin siin? ei juurikaan selitet? yht??n mit??n tapahtuneesta.

Moi!

En ole saanut mit??n tietoa. Minulla on "valitus" vet?m?ss? my?s heid?n systeemiss??n, mutta tuntuu ett? siihen ei mitenk??n reagoida ja asiakaspalvelu toistelee samoja mantroja siit? miten pit?? vain odottaa. Oma asenteeni on se, ett? pyrin tuomaan t?m?n rypp??n edustamia ep?kohtia julkisesti mahdollisimman paljon esiin kun muutakaan en voi. Ei t?llainen hyv?ksik?ytt? ole mitenk??n suotavaa.

Jep. T?m? on heid?n puoleltaan ihan tahallista sairaiden ihmisten hyv?ksik?ytt??. Siksi he jatkuvasti avaavat uusia kasinoita, ett? saavat muualla estetyt henkil?t jatkamaan pelaamista heid?n uusilla sivustoilla.

Olen siit? asti taistellut estoista, kun buustikasino viel? toimi saman lisenssin alla, eli monta vuotta jo. Mit??n ei tehd? asian eteen.

Minulla on t?ysin sama homma. Vuodesta 2023 suurinpiirtein olen taistellut, juurikin ensin Curacaon alaisen Buustin kanssa ja viestitt?nyt asiani ??rimm?isen selke?sti.

Onneksi t?m?nkin keskustelun on n?hnyt n?in moni ihminen. Siksi toivonkin, ett? ihmiset ketk? haluavat pelata eik? ole ongelmaa eiv?t k?yt? t?m?n kasinoryhm?n sivustoja.

En sano t?t? peliriippuvaisille, sill? tied?n, ett? kaikki muut sivustot on suljettu, ja ainoa mahdollisuus on n?m? uudet kasinot. Siksi en voi tarpeeksi painottaa miten t?rkeit? n?m? ennakoivat estot ovat. Toki tied?n, ett? minun pit?? lopettaa pelaaminen itse, mutta silti kasinoilla olisi mahdollisuus toimia toisin. Mielest?ni olen kantanut vastuuta jo siit?, kun olen lisenssille infonnut peliongelmista.

Toivon, ett? jokainen suosii sivustoja miss? vastuullisuus toimii, eik? rahaa tehd? ihmisten sairauksilla.

Taas mielenkiintoista t?lt? kasinoryhm?lt?. Jouduin tallettamaan heid?n Big Lucky kasinoon, ett? saan sen estetty?.

K?ytin eri s?hk?postia kuin Raketti ja Paratiisi kasinon kanssa. L?hetin pyynn?n est?misest? s?hk?postitse. He vastasivat takaisin s?hk?postiin mik? oli k?yt?ss? Paratiisi ja Raketti kasinolla, mutta ei siis Big Luckylla. Ja en siis tosiaan l?hett?nyt yht?k??n s?hk?postia Big Luckyyn t?st? s?hk?postista mihin he vastasivat.

Jos kasinot ovat niin erit, niin miten t?llainen on mahdollista? He siis tiesiv?t taas, ett? t?ss? on sama henkil? kyseess?. Sairasta toimintaa j?lleen.

Hei,

Saanen sanoa, ett? kasinoryhmill? on mahdollisuus jakaa perustietokantoja, varsinkin jos ne k?ytt?v?t samaa alustaa. Minusta h?mment?v?? on se, ett? niill? voi olla erilainen tuki, tai ryhm? ei salli globaalia KYC:t? kaikille sivustoille tai edes tilien sulkemista niin kutsutun ryhm?n sis?ll?.

Mietin kuitenkin tuota talletusta. Oliko se jonkinlainen vahvistustalletus? Millaiset olosuhteet kyseess? olivat? Yksityiskohtien puute saa tilanteen tuntumaan oudolta.

Voit kuitenkin vapaasti j?tt?? minut huomiotta. ??

Yritin vain selvitt??, olisiko j?rkev?? tehd? uusi valitus.

Heill? on t?sm?lleen sama henkil?kunta, sama rakenne, sama kaikki. He hyv?ksik?ytt?v?t ihmisi? t?ysin. Heid?n s??nt?ns? sanovat, ett? jos suljet tilisi, he takavarikoivat kaikki voitot. Rekister?ity?ksesi ja saadaksesi "itsesi poissuljetun" pelitilin, sinun on kuitenkin talletettava v?hint??n 20 euroa. Menet?t sen. K?yt?nn?ss? maksat itsesi poissulkemisesta. He hyv?ksik?ytt?v?t addikteja.

Olen l?hett?nyt n?ille ihmisille potilaskertomuksia ja kaikkea satoja kertoja, mutta he solvaavat minua ja kielt?ytyv?t asettamasta omaehtoista pelikieltoa ja mainitsevat aina n?m? s??nn?t syyn?. Minulla on valitus Big Luckyn toiminnasta, mutta Casino Guru luultavasti, kuten tavallista, pit?? sit? "perusteettomana", koska n?ytt?? silt?, ??ett? Guru antaa kasinoiden keksi? t?llaisia ??ep?reiluja s??nt?j? ja sitten asettuu kasinon puolelle. Toivo on menetetty alalla.

Sinua saattaa kiinnostaa t?m?. Big Lucky vastaili minulle seuraavasti:

"Kuten jo aiemmassa viestiss? kerroimme, emme voi ennalta est?? tili?si tulevilla uusilla kasinoillamme, sill? Suomessa ei t?ll? hetkell? ole k?yt?ss? kansallista itsesulkuj?rjestelm?? - mik? on eritt?in valitettavaa. 

Meid?n k?yt?nt?mme on suunniteltu varmistamaan, ett? kaikkia pelaajia kohdellaan reilusti ja ett? yll?pid?mme vastuullisen pelaamisen ymp?rist??. H?vi?iden hyvitt?minen pelaamisen aikana ei ole yleisesti mahdollista, sill? kaikki tapahtumat katsotaan lopullisiksi. 

Tapauksen osalta p??t?ksemme on valitettavasti lopullinen."

Eli nyt n?m? venkulat valehtelevat olevansa Suomen s??telyn alla, vedoten suomalaiseen itsesulkuj?rjestelm??n. Se, kuten esim. Gamstop, ei ylt?isi Curacaolle asti, joten siihen vetoaminen on pelk?st??n huijausta, harhautusta ja h?m?yst?, jolla ei ole todellisuuden kanssa mit??n tekemist?.

My?s:

https://next.io/news/regulation/rhino-entertainment-receives-first-curacao-licence/

White Star on ollut ensimm?inen ryhm? joka saa "suoran" Curacaon lisenssin. T?m? Ross Parkhill hehkuttaa artikkelissa kuinka he ovat omistautuneita responsible gamingille. Hauskaa silti, ett? keksiv?t tekosyit? olla sulkematta tilej?, ja hyv?ksik?ytt?v?t ihmisi? jotka anelevat itsesulkua kaikilta heid?n kasinoiltaan ja antavat l??k?rintodistuksia mielisairaudesta todisteiksi. Toivottavasti t?m? Ross Parkhill saa jotenkin my?s tuta sen mit? muille aiheuttaa t?ll? toiminnalla ja h?net mainitaan ep?rehellisen? toimijana.

Tuo on ihan suoranaista valehtelua. Jos tuo olisi totta, niin miksi moni muu kasinoryhm? pystyy estot asettamaan.

Esimerkkin? tuo Dama NV curacaon lisenssill?. Heill? ihan oikeasti on t?ysin erilliset kasinot, erilliset asiakaspalvelut, mutta t?st? huolimatta he ovat estot asettaneet ilman mit??n ongelmaa. Jos rekister?idyn, niin he sulkevat tilini heti.

White star bv k?yt?nt?n? selv?sti valehdella asiakkaille ja antaa v??r?? tietoa. Asiakaspalvelukin antaa jatkuvasti harhaanjohtavaa tietoa. En ymm?rr? miten t?llainen toiminta saa jatkua vuosia. Yh? edelleen ei ole yht?k??n sellaista teknist? estett?, mik? est?isi estojen asettamisen.