Olen todella pahoillani, etteiv?t kumpikaan teist? lukeneet selitt?m??ni. Pit?k?? t?t? viimeisen? kommenttinani, koska se ei johda mihink??n.
Harkitse yst?v?llisesti toimimista kaikkien selitt?mieni yksityiskohtien mukaisesti ja lopeta kasinon odottaminen haluamallasi tavalla.
T?m? on suurin ja raa'in virhe.
"Rakas yoyeli,
Kiitos viel? kerran jatkuvasta yhteisty?st?si. Ymm?rr?mme vilpitt?m?sti tilanteesi vaikean luonteen ja arvostamme ponnistelujasi suojellaksesi itse?si uhkapelaamiseen liittyvilt? haitoilta.
Kaikkien jaettujen tietojen ja todisteiden perusteellisen arvioinnin j?lkeen meid?n on kunnioittavasti todettava, ettemme voi hyv?ksy? valitustasi.
Kuten kasinon ehdoissa todetaan, kutakin White Star BV:n alaista br?ndi? operoidaan itsen?isesti teknisten rajoitusten vuoksi. Vaikka on selv??, ett? olet ottanut yhteytt? kasinoryhm??n useita kertoja ja tehnyt toistuvia ja kiireellisi? pyynt?j? omaehtoisesta poissulkemisesta, emme ole n?hneet todisteita siit?, ett? Big Lucky -br?ndille olisi l?hetetty tai sovellettu erityist? poissulkemispyynt?? ennen rekister?itymist?si ja talletustasi.
Ymm?rr?mme ja ymm?rr?mme n?k?kulmasi, ett? Pay n Playn kautta rekister?ityminen vaatii k?yt?nn?ss? talletuksen, mik? vaikeuttaa prosessia haavoittuville pelaajille. Tietenkin haluaisimme, ett? kaikki kasinot eiv?t salli pelaajien avata uusia tilej?, jos he ovat aiemmin sulkeneet tilins? peliongelmien vuoksi, mutta monet kasinot yleens? tekev?t varmennustarkastuksen ennen kotiutusta, joten vasta sen j?lkeen he tarkistavat kaikki asiaankuuluvat tiedot ja selvitt?v?t mahdolliset rajoitukset tietylle pelaajalle. Olen samaa mielt? kanssasi siit?, ett? kasino olisi voinut asettaa vastuullisen pelaamisen ja itsens? poissulkemisen toimenpiteet tiukemmin, mutta t?m? ei ole alan standardi, eik? ole olemassa itsens? poissulkemista tai vastuullisen pelaamisen ty?kaluja koskevia s??nt?j?, jotka sovellettaisiin yleisesti kaikkiin nettikasinoihin. Valitettavasti t?ss? vaiheessa ei ole paljon teht?viss? tallettamiesi ja h?vi?miesi varojen suhteen t?ss? kasinossa.
Voin vain suositella, ett? otat yhteytt? lupaviranomaiseen, sill? heill? on paremmat ty?kalut ja vaihtoehdot pelaajien auttamiseksi, ja he pystyv?t tutkimaan t?llaisia ??tapauksia perusteellisemmin."
+
Mag7
Mielest?mme GCB-lisenssin omaavilla kasinoilla ei ole velvollisuutta laajentaa omaehtoista pelikieltoa koskemaan my?s niihin liittyvi? br?ndej?. Jos viittaat johonkin tiettyyn lisenssinantajan noudattamaan s??nn?kseen, ei ole selv??, mihin.
Katso lisenssinantajaa k?sittelev?n artikkelimme Vastuullinen pelaaminen -osio (verkkosivustomme englanninkielinen versio): http://www.kpvfaw.com/licensing-authorities/curacao-license
Valitettavasti uskomme, ett? sinun on suljettava itsesi pois jokaiselta nettikasinolta, jolle luot tilin suojataksesi sit?.
Olen selitt?nyt nuo tilanteet foorumilla useita kertoja, koska ne todenn?k?isesti tulevat esiin uudelleen. Ellet tietenk??n lopeta rekister?itymist? kasinoille.
Suojaa itsesi nykytilanteen, ?l? odotusten perusteella. ??
I'm really sorry to see that neither of you read what I was explaining. Consider this to be my last contribution, since it leads nowhere.
Kindly consider acting in accordance with all the details I have explained and stop expecting the casino to act like you want them to.
This is the biggest and most brutal mistake.
"Dear yoyeli,
Thank you again for your continued engagement. We genuinely understand how difficult your situation is, and we acknowledge the effort you have made to protect yourself from gambling-related harm.
After a thorough evaluation of all the information and evidence shared, we must respectfully conclude that we are unable to uphold your complaint.
As stated in the casino’s terms, each brand under White Star B.V. is operated independently due to technical limitations. While it is clear that you reached out to the casino group on multiple occasions and made repeated and urgent requests for self-exclusion, we have not seen evidence that a specific exclusion request was submitted or applied to the Big Lucky brand prior to your registration and deposit.
We understand and sympathize with your point that registering via Pay n Play effectively requires a deposit, which complicates the process for vulnerable players. Of course, we would like to see every casino not allow players to open new accounts when they have previously closed their accounts due to gambling problems, but many casinos usually engage in a verification check prior to a withdrawal, so it is only then that they check all relevant information and find out about any restrictions for a certain player. I can agree with you that the casino could have set its responsible gaming and self-exclusion measures more strictly, but this is not an industry standard, and there are no self-exclusion or responsible gambling tools rules applied universally to all online casinos. Unfortunately, at this point, there is not much that can be done in regard to the funds you have deposited and lost in this casino.
I can only recommend that you contact the licensing authority, as they have better tools and options to help players, and they are able to investigate such cases more thoroughly."
+
Mag7
From our point of view, GCB-licensed casinos are not obligated to extend self-exclusion to associated brands. If you are referring to any particular regulation enforced by the licensor, it's not clear which one.
Refer to the Responsible Gambling section of our article about the licensor (English version of our website): http://www.kpvfaw.com/licensing-authorities/curacao-license
Unfortunately, we believe you need to exclude yourself from each online casino where you create an account to be protected.
I've explicitly explained those situations on the forum several times because they're likely to come up again. Unless you stop registering at casinos, of course.
Please protect yourself based on current reality, not expectations. ??
Automaattinen k??nn?s: