Hei.
Olen pahoillani t?st? vaivasta. Valitettavasti meill? on viime aikoina paljon vastaavia tapauksia, ja yrit?n opastaa sinua, mit? tehd?, vaikka se on melko monimutkaista.
L?het? ensin s?hk?postia kollegoillemme osoitteeseen valituksen kuvaus, kuvakaappaus asiaan liittyvist? yhteydenotoista tai mit? tahansa muuta k?sill?si olevaa.
Sitten, jotta t?m? ei toistuisi muille, pyyt?isin teilt? apua, jos mahdollista:
L?het? meille virhep?ivitys s?hk?postitse osoitteeseen :
1) Tee kuvakaappaus koko n?yt?st?, jossa n?emme my?s k?ytt?m?si verkkotunnuksen, kun CAPTCHA tulee n?kyviin.
2) Lis?? tarkka aika ja kerro my?s aikavy?hyke (paras olisi UTC)
3) IP-osoite olisi my?s hyv?, jos pystyt l?yt?m??n sen.
T?ss? on my?s muutamia p??kehitt?j?mme vinkkej? ongelman ratkaisemiseksi:
"K?yt?tk? VPN:??? Ent? selainlaajennus? Esto saattaa liitty? virtuaalisen yksityisen verkon (VPN) selainlaajennuksen tai -ohjelman k?ytt??n.
Jotkut VPN-verkot l?hett?v?t liikennett?, joka rikkoo lakia tai verkkosivustojen k?ytt?ehtoja.
T?ss? on 3 parasta asiaa, joita suosittelen.
1. Tarkista IP-osoitteesi – Jos IP-osoitteestasi tulee ep?ilytt?v?? toimintaa ja se on merkitty roskapostiksi, Google l?hett?? reCAPTCHA-viestin ja est?? sinua vahvistamasta.
2. Tarkista verkkosi - Joskus (useimmiten Kiinan kaltaisissa maissa) Internet-palveluntarjoaja (ISP) peitt?? IP-osoitteen ja seuraa selaustoimintaasi. T?m? aiheuttaa sen, ett? Googlen k?ytt?m?t suojaj?rjestelm?t, kuten reCAPTCHA, est?v?t koko Internet-palveluntarjoajan k?ytt?m?n IP-osoitteiden verkon.
3. Tarkista haittaohjelmat ja selainlaajennukset – Jos n?et usein En ole robotti -viestin, tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta ja poista tarpeettomat selainlaajennukset. Kokeile virallista Chromen puhdistusty?kalua.
Kerro meille, jos pystyit tekem??n t?m?n. Olemme t??ll? auttamassa.
Hi.
I'm sorry for this inconvenience. Unfortunately lately we have many similar cases, and I will try to guide you in what to do, even though it is quite complex.
First, email our colleagues at [email protected] the complaint description, a screenshot of the related communications, or anything else you have on hand.
Then, in order to prevent this from happening to others over again, I would kindly ask you for help if possible:
Send us the error update via email at [email protected]:
1) Make a screenshot of the whole screen where we also see the domain you use when the CAPTCHA appears.
2) Add the exact time and also tell us the time zone (the best would be in UTC)
3) An IP address would be great too if you are able to find it.
Here are also a few tips to deal with the problem provided by our chief developer:
"Are you using a VPN? What about a browser plugin? The blocking might be related to your use of a virtual private network (VPN) browser plugin or program.
Some VPNs send traffic that violates the law or websites' terms of service.
Here are the top 3 things I would suggest.
1. Check your IP address - If there are any suspicious activities from your IP address and it is marked for spam, then Google will throw the reCAPTCHA message and stop you for verification.
2. Check your network - Sometimes (mostly in countries like China) the Internet Service Provider (ISP) masks the IP address and tracks your browsing activities. This will cause the complete network of IP addresses used by that ISP to get blocked by security systems like reCAPTCHA used by Google.
3. Check malware and browser extensions - If you are frequently seeing an "I’m not a robot" message, then check your computer for malicious programs and remove unnecessary browser extensions. Try the official Chrome cleanup tool.
Please let us know if you were able to do this. We're here to help.
Automaattinen k??nn?s: