Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia kotiutuksen kanssa. Emme saaneet vastausta kasinotiimilt?, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
hei, tein noston 10. joulukuuta ja he odottavat edelleen, en tied? mit? tehd?
Hyv? zeyzey80,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Olisitko niin yst?v?llinen ja vahvistaisit, ett? l?p?isit KYC-vahvistuksen?
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa? Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
hei ei en ole koskaan tehnyt nostoa ennen kyll? henkil?llisyys tarkistetaan joka kerta kun kirjoitan heille sanotaan ett? nosto vahvistetaan 7-21 p?iv?n sis?ll?, mutta nosto on viel? kesken. Tammikuun 7. p?iv?n? taitaa olla 21 p?iv??
Paljon kiitoksia, zeyzey80, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ([email protected]), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, ett? 4 Crowns Casino n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", yrit?mme jatkaa.
kyll?, n?in mit? kirjoitettiin, minulla ei ole en?? toivoa, mukaan lukien se, ett? saan rahat. Mutta kiitos kokeilusta Kristina??
Hei zeyzey80.
Arvostan todella, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
nosto viel? kesken ja vain live-chatin automaattinen vastaus ????
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Kiitos, kirjoitin heille monta kertaa, mutta aina saan saman vastauksen, ole k?rsiv?llinen, mutta kun kysyn milloin peruuttaminen varmistuu, he eiv?t vastaa.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas zeyzey80.
Olen eritt?in pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lis?tutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus ADR- ja/tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua siin? mielell?ni. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Terveisin, Jozef
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.