hej jag gjorde ett uttag den 10 december och de ligger fortfarande kvar i v?ntan jag vet inte vad jag ska g?ra

B?sta zeyzey80,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Skulle du vara s? sn?ll och bekr?fta att du klarade KYC-verifieringen?

Har du testat att kontakta casinot ang?ende detta problem? Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

hej nej jag har aldrig gjort ett uttag innan ja identiteten verifieras varje g?ng jag skriver till dem s?ger de att uttaget kommer att bekr?ftas inom 7 till 21 dagar men uttaget ?r fortfarande v?ntande Den 7 januari tror jag att det kommer att vara 21 dagar

Tack s? mycket, zeyzey80, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jozef ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis fr?n 4 Crowns Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.

ja, jag s?g vad som stod, jag har inget hopp l?ngre, inklusive att jag kan f? pengarna. Men tack f?r att du f?rs?kte Kristina??

Hej zeyzey80.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu f?rs?ka komma i kontakt med casinot.

tack hoppas de svarar

uttag fortfarande p?g?r och endast automatiskt svar i livechatt ????

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Tack, jag skrev till dem m?nga g?nger, men jag f?r alltid samma svar, ha t?lamod, men n?r jag fr?gar n?r uttaget ska bekr?ftas s? svarar de inte.

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st". Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

B?sta zeyzey80.

Jag ?r mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ ?r att l?mna in ett officiellt klagom?l till kasinots ADR och/eller licensmyndighet. Jag hj?lper dig g?rna med det. Var medveten om att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats. Kontakta mig om du har n?gra fr?gor eller beh?ver mer hj?lp.

Med v?nlig h?lsning, Jozef

[email protected]