Pelaajan tili suljettiin tuntemattomasta syyst?. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta kahden viikon ajan, meid?n piti merkit? t?m? valitus "ratkaisematta".
Automaattinen k??nn?s:
Four Crowns Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 30
M??r?: 600 €
Four Crowns Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
0.5
Kasinon Four Crowns Casino turvallisuusluokitus on 0,5, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Ann
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pyysi peruuttamista 27.5.2015 600 euron voittojen varalta. Tili vahvistettiin kokonaan tuona p?iv?n?.
Aloitti yhteydenpidon Live Chat -tapahtumassa 18.6.2016 kysy?ksesi viiveest?, koska t?m? n?ytt?? pitk?lt? aikav?lilt? nostoille verrattuna muihin kasinoihin. Minulle on annettu useita syit?, mukaan lukien "t?m? on normaali politiikka ja menettely", se on "tekninen katsaus", ett? "minun on oltava k?rsiv?llinen, koska ne k?sittelev?t muita peruuttamispyynt?j?" ja ett? se "on siirretty talousosastolle '. Olen vastannut my?s s?hk?postitse viime p?iv?n aikana, mutta saan ep?m??r?isi? yhden rivin vastauksia.
Eilen he todella est?v?t tilini, ja kun kysyin, miksi he ilmoittivat rikkoneen heid?n velvollisuuksiaan. Enemp?? selityst? ei ole annettu.
Olen ollut uskomattoman kohtelias ja kohtelias kaikessa kirjeenvaihdossani 4Crowns-tukitiimin kanssa ja haluaisin vain vastaanottaa sen, mit? voitin laillisesti ja oikeudenmukaisesti.
Apuasi t?ss? asiassa arvostetaan suuresti.
Yst?v?llisin terveisin,
Ann Kelly
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Ann,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi.
Mielest?ni sinulle tulisi ilmoittaa, kun kasino p??tt?? sulkea tilisi, ja syyt siihen.
Ennen kuin siirrymme eteenp?in t?m?n tapauksen kanssa, haluaisin pyyt?? sinua v?litt?m??n kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? autamme sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Ann
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina,
Olen l?hett?nyt sinulle kaikki kirjeenvaihto 4Crowns-kasinolta yll? olevaan s?hk?postiosoitteeseen.
Kiitos kaikesta avustasi.
Yst?v?llisin terveisin,
ann
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Annille vastauksesta ja s?hk?postista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisin pyyt?? 4 Crowns Casino -kasinoa liittym??n tapaukseen ja antamaan meille lis?tietoja siit?, miksi pelaajan tili suljettiin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Ann
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, Nick.
Toivon todella, ett? 4Crowns Casino liittyisi tapaukseen, jotta he selitt?isiv?t miksi en ole viel?k??n maksanut maksua peruuttaessani ja kun kysyin miksi he est?v?t tilini.
Kiitos paljon kaikesta avustasi.
Yst?v?llisin terveisin,
ann
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti kasino ei ole viel? antanut vastausta tapaukseen.
Rakas Ann, onko tapaustasi p?ivitetty? Haluaisin pyyt?? 4 Crowns Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja meid?n on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
lovi
www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
