Lue chat-transkriptio alla

Chat-transkriptio

Pelasin Hidden Valley -peli? noin kaksi viikkoa sitten ja peli j??tyi osittain ilmaiskierroskierroksen l?pi ... otin yhteytt? chat-huoneeseen ja henkil?kuntasi kirjautui sis??n tietojeni kanssa eik? voinut saada sit? latautumaan uudelleen. minulle kerrottiin, ett? ongelma v?litettiin pelintarjoajalle, ja minun piti odottaa vastausta. Muutaman p?iv?n kuluttua p??sin peliin, mutta ilmaiskierroskierros oli mennyt - samoin kuin kertyneet voittoni jopa pelin kaatumiseen. Minusta tuntuu, ett? olen nyt odottanut riitt?v?n pitk??n ja haluaisin tiet??, mit? todellakin tehd??n.

Joan

Saimme palautetta tekniselt? osastoltamme, eiv?tk? he onnistuneet korjaamaan ongelmaa. Ainoa asia, jonka voimme t?ll? hetkell? tehd?, on tarjota sinulle ilmainen bonus korvauksena.

Alistair John Kenworthy

ei - en halua bonusta kierr?tysvaatimuksilla - haluaisin palata voittoon, joka on kertynyt pelin kaatumiseen asti - ja ylim??r?ist? 5 j?ljell? olevasta kierroksesta

Joan

Jos haluat l?hett?? valituksen uudelleen, suosittelemme tekem??n niin l?hett?m?ll? s?hk?postia osoitteeseen [email protected]

14:13:29 PM

Alistair John Kenworthy

nope - en halua valittaa my?sk??n - vaadin varojeni palauttamista. Nyt - valintoja on hyvin v?h?n - joko rahani palautetaan tai haluan, ett? t?m? tili suljetaan, ja viet?n sitten muutaman seuraavan p?iv?n l?hett?m?ll? itsellesi antamasi ansswer kaikille kasinosivustoille

14:14:52 PM

Joan

Tilisi sulkemiseksi sinun on l?hetett?v? pyynt?si osoitteeseen [email protected], koska en voi sulkea tili?si, koska olet VIP-pelaaja.

Joan

Kuten sanoin, ainoa asia, jonka voimme tehd?, on tarjota sinulle ilmainen bonus, koska et halua hyv?ksy? sit?, minulla ei ole muuta tekemist? kuin ohjata sinut VIP: ??n.

14:17:33 PM

Alistair John Kenworthy

mit? haluan on velkani

Joan

Jos haluat rahasi takaisin, sinun on l?hetett?v? pyynt? osoitteeseen [email protected]

Joan

Anteeksi, olemme live-chatissa, emmek? voi ratkaista taloudellisia kysymyksi? t??ll?. Vain talousosastomme voi tehd? sen.

Asiantuntijamme ottaa sinuun yhteytt? mahdollisimman pian. Saat palautetta s?hk?postitse

Alex

Hei, mik? n?ytt?? olevan ongelma?

14:28:28 PM

Alistair John Kenworthy

lue ylh??lt?

14:30:22

Alex

Voisitteko kertoa minulle tarkan p?iv?m??r?n ja kellonajan, milloin se tapahtui, ja l?hetitk? s?hk?postia tukemaan t?t? asiaa?

14:35:12 PM

Alistair John Kenworthy

puhuin chatille [ihmiset p?iv? - ja sit? seuraavana p?iv?n? - ja sen j?lkeen - tarkista chat-lokisi

14:35:34 PM

kuten sanoin - henkil?kuntasi yritti saada peli latautumaan tietojeni avulla pelin kaatumisen j?lkeen - he eiv?t my?sk??n voineet saada sit? latautumaan

14:36:14 PM

joten kerrottiin palveluntarjoajille otettavan yhteytt?

14:36:22 PM

nyt peli latautuu - mutta ilmaiskierroskierros on mennyt - samoin kuin voittoni

14:36:47 PM

Alex

Tarvitsen p?iv?m??r?n ja kellonajan t?m?n seuraamiseksi

14:37:20

Alistair John Kenworthy

pelasin 1,20-panosta ja olin ilmaiskierroksella 5/10

14:37:30

palaa sitten takaisin ja tarkista lokisi

14:37:40 PM

Alex

No, haluaisitko kertoa minulle milloin?

14:38:09 PM

Alistair John Kenworthy

itse asiassa - uskon, ett? se olit itse, jonka kanssa juttelin

14:38:20 PM

sinulla on oltava kirjaa chat-lokeista

14:38:52

Alex

Kuten viimeisimmiss? keskusteluissa n?en, minulla ei ollut tapaustasi koskevia keskusteluja

14:39:21 PM

Alistair John Kenworthy

niin n?et sitten viimeisimm?t? hyv?

14:39:38 PM

Alex

Anna siis yst?v?llisesti minulle lis?tietoja t?st? pelikysymyksest?

14:39:47 PM

Alistair John Kenworthy

lue ylh??lt? - kaikki yksityiskohdat siell?

14:40:00

Alex

Sir, voidakseni seurata ongelmaa, jonka tarvitsen p?iv?m??r?n ja kellonajan, jolloin virhe tapahtui, anna minulle yksityiskohdat tai en voi auttaa sinua.

14:40:47 PM

Alistair John Kenworthy

Keskustelin henkil?kuntasi kanssa - ja minut laitettiin vaikka jollekin ja annoin heille kirjautumistietoni ja he kirjautuivat sis??n minuna eiv?tk? my?sk??n saaneet peli? latautumaan (sen j?lkeen kun se oli kaatunut)

14:40:49 PM

noin maaliskuun 23. p?iv?

14:41:24 PM

Sinulla on oltava lokit kaikista kontakteistani, jotka olen tehnyt sinun deprtmentisi kanssa - katso se uop

14:41:49 PM

Joanin mukaan juuri nyt - asiaankuuluva osasto sanoi, ett? he eiv?t voineet lajitella asiaa - mist? h?n tiet?? t?m?n sitten?

14:42:40 PM

vai oliko t?m? juuri tehty?

14:43:08 PM

Alex

L?het?n t?m?n uudelleen, jotta tekninen osasto voi tarkastaa sen. L?het? meille s?hk?postia osoitteeseen [email protected], jotta voimme seurata tapausta ja voimme ottaa sinuun yhteytt? t?ss? asiassa.

14:43:25 PM

Alistair John Kenworthy

olen tehnyt niin

14:43:34 PM

Alex

Hyv?, kun se on tarkistettu uudelleen, otamme sinuun yhteytt?.

14:43:58 PM

Alistair John Kenworthy

ja kuten sanoin - olen odottanut melkein kaksi viikkoa enk? halua en?? odottaa - niin sulje t?m? tili, jotta voin viett?? aikaa j?tt?m?ll? arvosteluita t?st? kaikilla l?ydetyill? kasinosivustoilla

14:44:21 PM

Alex

Onko se lopullinen p??t?ksesi sir?

14:45:19 PM

Alistair John Kenworthy

hyvit?tk? menetetyt voittoni?

Alex

Kuten sanoin, kun se on tarkistettu, otamme sinuun yhteytt?. Mutta jos haluat sulkea tilin, se on sinun oikeutesi.

Alistair John Kenworthy

sinulla on ollut melkein kaksi viikkoa tarkistaa t?m? - ja neuvonantajasi mukaan heill? on merimetsoja, joita he eiv?t pysty ratkaisemaan ongelmaa - oliko t?m? valhe?

Hyv? Alistair,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n apuaan, mutta voisimmeko kertoa ennen tilin tekemist?, onko tilisi edelleen avattu vai onko se suljettu? Oletko saanut p?ivityksi? kasinolta? Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaankuuluvaa lis?viestint?? , l?het? se osoitteeseen [email protected] . Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei siell? - olen l?hett?nyt s?hk?postitse pyydetyt tiedot s?hk?postiin, jonka annoit minulle. Kiitos tutkimasta t?t?.

Parhaat

Alistair

Hyv? Alistair,

J?lleen kerran, olen pahoillani kuullaksenne negatiivisesta kokemuksestanne. Koska olet sulkenut tilisi, pelk??n, ett? emme voi tehd? paljon sinulle. Jos on lis?tietoja, jotka tukevat tapausta, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, muuten pakotan hylk??m??n valituksen. Kiitos ymm?rryksest?si.

Hyv? Alistair,

Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos tarvitset apua, muuten hylk??mme valituksen.

sanoit et voi auttaa, koska olin sulkenut tilin

Valitettavasti, koska pelaaja on jo sulkenut tilins?, emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja. Hylk??mme t?m?n tapauksen. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.