Japanilainen pelaaja pyysi kotiutusta kasinolta. H?nen yrityksens? ep?onnistui ja h?nell? oli ongelmia yhteydenpidossa asiakastukeen. Koska pelaaja ei vastannut tapausta koskeviin kysymyksiimme, hylk?simme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Galactic Wins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ￥200 000
Galactic Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.7
Kasinon Galactic Wins Casino turvallisuusluokitus on 5,7, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Vaikka pyyt?isin peruutusta, he sanovat, ett? t?m? asiakirja on riitt?m?t?n, eik? peruuttamisesta ole merkkej?. Chatista vastaavat ihmiset puhuvat eri asioita, eik? siin? ole mit??n j?rke?. Siksi, kun pyysin chat-tietuetta, minua k?skettiin hakemaan s?hk?postitse, joten l?hetin s?hk?postiin minulle kerrotun osoitteen, mutta jostain syyst? se palautettiin tuntemattomalla verkkotunnuksella. Liitteen? oleva valokuva.
Kun huomautin siit? chatissa, t?ll? kertaa web-sivu ei avautunut ollenkaan.
Minusta tuntui, ett? sellainen online-kasino todella on olemassa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? ff19850515,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi Galactic Wins Casinon kanssa. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Haluan kiinnitt?? huomionne siihen, ett? teit kirjoitusvirheen asiakastuen s?hk?postiosoitteeseen. Se on galaktisia voittoja, ei galaktisia voittoja, kuten kirjoitit. Yrit? l?hett?? s?hk?postisi viel? kerran asiakastukeen, t?ll? kertaa oikeaan osoitteeseen.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? ff19850515,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
