Uusiseelantilainen pelaaja pyysi peruutusta yli kaksi viikkoa ennen valituksensa j?tt?mist?. Vihdoinkin h?n sai voittonsa ja valitus p??tettiin ratkaistun mukaisesti.
Automaattinen k??nn?s:
Galactic Wins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vet?ytymisens? kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: NZ$1 700
Galactic Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.7
Kasinon Galactic Wins Casino turvallisuusluokitus on 5,7, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen odottanut nyt yli 2 viikkoa ja odotan edelleen nostoa. Minun piti n?ytt?? todiste talletuksesta joko skrillilt? tai netellerilt?, joita en k?yt?, koska he ottavat maksuja. Teki talletuksen, n?ytti kuvakaappauksen, he vahvistivat, ett? kaikki oli oikein ja k?sittely?. Kolme p?iv?? odotettu, ei mit??n. Viesti t?n??n, he sanoivat tekev?ns? kiireellisen vet?ytymisen. Teen sitten talletuksen netellerin kautta ja maksu on kadonnut heid?n puoleltaan. Kysyin mit? tapahtui, he sanoivat s?hk?postituen. L?hetin s?hk?postia ja minun on nyt odotettava vastausta 24 tuntia. Wish oli n?hnyt t?m?n sivuston ennen kuin aloin pelaamaan t?ll? kasinolla. Niin paljon huonoja arvosteluja ja olen toinen uhri!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? rlmbennett83,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, t?m? oli ensimm?inen kerta, kun vet?ydyin. En tied? mit? KYC-vahvistus on, mutta toimitin kaikki vaaditut asiakirjat. Minun piti my?s avata neteller-tili, koska he pyysiv?t sit?, koska ilmeisesti se oli helpompaa nostaa sill? tavalla kuin pankkisiirto Ja ei, en k?ytt?nyt bonuksia, koska vihaan kierr?tysvaatimuksia... kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksesta. KYC tarkoittaa "Know Your Customer" ja se on prosessi, jota kasinot k?ytt?v?t pelaajiensa henkil?llisyyden tarkistamiseen. Ymm?rr?nk? siis oikein, ett? kasino hyv?ksyi kaikki asiakirjasi ja tilisi on nyt t?ysin vahvistettu?
Lis?ksi, onko kasino saanut talletuksesi Netellerin kautta? Mainitsit, ett? se katosi heid?n lopussa. L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, kyll?, t?ysin varmistettu. En viel?k??n tied? mihin talletus meni, minulla on kuitti Netellerilt?, mutta ei mit??n sielt?. Kasino. Ja nyt, aina kun haluan pelata peli?, se sanoo, ett? minulla on keskener?inen kierros, ja se pysyy latausn?yt?ss?, ei voi p?ivitt?? ollenkaan... olen yritt?nyt ottaa heihin yhteytt? nyt kahdesti, yrit?n jatkaa...
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Onko kasino hyv?ksynyt nostopyynt?si? Jos on, milloin tarkalleen? Ja milloin tarkalleen kasino hyv?ksyi viimeisen varmentamiseen tarvittavan asiakirjan?
Mit? tulee talletukseesi, onko se jo hyvitetty kasinotilillesi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, nostoa ei viel? ole. He pyysiv?t minua l?hett?m??n heille uudelleen neteller-tiedot b-kasinon kautta ???♀?, mutta en ole varma miksi, koska en k?yt? kyseist? alustaa, mutta tein sen kuitenkin ja he l?hettiv?t s?hk?postin, jossa kerrottiin, ett? heill? on kaikki vaaditut asiakirjat ja he k?sittelev?t nyt nostoa eilisest?. Kyll? talletus tuli 2 p?iv?? sitten, kun pyysin heit? nollaamaan keskener?isen kierroksen. Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen iloinen kuullessani, ett? kasino hyv?ksyi kaikki vaaditut asiakirjat ja aloitti kotiutuksen k?sittelyn. Muista, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostok?sittelyn alkamisesta ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14. p?iv??n menness? maksun k?sittelyn alkamisesta, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yritt?? auttaa sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? rlmbennett83,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, kyll? pitk?n koettelemuksen j?lkeen se on vihdoin ratkaistu. Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? rlmbennett83,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
