Uusi-Seelantilainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta, joka koski viiv?stynytt? kotiutusta nettikasinolta. Vaikka pelaaja oli saanut vahvistuss?hk?postin kuukautta aiemmin, h?n ei ollut saanut maksua ja kasinon tuki oli antanut h?nelle ep?johdonmukaisia tietoja noston tilasta. Otimme pelaajalta useita kysymyksi? ymm?rt??ksemme tilannetta paremmin, mutta emme saaneet vastausta. N?in ollen he eiv?t voineet tutkia asiaa tarkemmin ja heid?n oli hyl?tt?v? valitus.