Rheinland-Pfalzin pelaajalla oli kaksi ongelmaa kasinon kanssa. Ensinn?kin h?n ilmoitti virheellisest? 800 euron v?hennyksest? saldostaan kierr?tysvirheen vuoksi. Toiseksi, kasino ei ollut tarkistanut h?nen asiakirjojaan KYC-prosessia varten. Huolimatta yrityksist?mme auttaa h?nt?, pelaaja ei vastannut viesteihimme. T?m?n seurauksena meid?n oli hyl?tt?v? h?nen valituksensa.
Hyv?? p?iv??,
Valitettavasti minulla on kaksi valitusta:
Pyyd?n apuasi.
Parhain terveisin
Hyv?t teinimutantit808,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: www.kpvfaw.com ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyyt?? tietoja, emme koskaan etsi p??sy? tiliisi. ?l? jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti s?hk?postitse pyydett?ess? todisteita tai asiaankuuluvaa viestint??.
Hyv?? p?iv??,
Olen toimittanut seuraavat asiakirjat:
l?hetetty 18.4.2023
Pelasin kolikkopelej?.
viimeinen yhteydenotto 19.4. Minulle kerrottiin, ett? he eiv?t voi kertoa minulle, milloin KYC:ni k?sitell??n, eiv?tk? edes
ankara aika annetaan, koska emme tied?.
Vedonly?ntiongelmaani ei voitu ratkaista, ja se olisi siirrett?v? toiselle osastolle.
T?sm?lleen talletus v?hennet??n nyt nostettavissa olevista voitoista
9000,00, mutta voin nostaa vain 8200,00.
Kiitos avusta
Jos vahvistuksesi ei viel?k??n ole valmis, jaa ongelmaa koskeva viestint?si kasinon kanssa. L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteeseen [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
