Kasino ei huomioinut pelaajan itsens? sulkemista viikkojen ajan. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen j?lkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Kasino on kielt?ytynyt sulkemasta tili?ni viikkojen ajan. Huomasin peliriippuvuuden. Pit?isik? minun kirjoittaa kaikki s?hk?postitse. Tein henkil?llisyystodistuksella ja osoitetodistuksella, jotta se estet??n. Kasino ei vastaa s?hk?posteihin. T?m? on pelaajasuojalain vastaista. Harkitsen korvausvaatimusten tekemist? t?t? kasinoa vastaan
Hei Heiko004
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuulla VasyCasinoon liittyv?st? ongelmastasi.
Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Mik? oli tarkka p?iv?m??r?, jolloin mainitsit heille peliriippuvuuden? Kuinka nopeasti sen j?lkeen he vastasivat sinulle? L?hetitk? heille kaikki vahvistustiedot, kun he pyysiv?t niit?? Milloin he vastasivat sinulle viimeksi? Onko sinulla kasinotilill? saldoa j?ljell? ja oletko tallettanut mit??n ensimm?isen pyynt?si j?lkeen?
Odotan vastaustasi ja toivon, ett? voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Hei Kirjoitin s?hk?postin 2 viikkoa sitten ja yksi sitten, ett? sinun pit?isi est?? tilini peliriippuvuuden vuoksi. Sain s?hk?postin ensimm?isen s?hk?postin j?lkeen 2 viikkoa sitten, ett? tarvitset henkil?llisyystodistukseni ja osoitteeni, l?hetin sitten kaiken s?hk?postitse ja pyysin uudelleen sulkemaan tilini. Kaikki s?hk?postini j?tet??n huomiotta, kyll?, olen jatkanut talletusten tekemist? ja saldo on edelleen 0,09 sentti?
hei mit? nyt on Tilini on edelleen auki Haluan rahani takaisin t?lt? kasinolta
Hei Heiko004
L?hetitk? kaikki kasinon pyyt?m?t asiakirjat heille? Jos kyll?, milloin? Voitko v?litt?? s?hk?postiviestisi sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected]?
Terveiset,
Nick
L?hetin sinulle s?hk?postilla kaiken
Hei Heiko004
Kiitos s?hk?posteista. Voisitko kertoa, kuinka paljon talletit kasinolle l?hetetty?si heille vahvistusasiakirjat?
Kiitos Heiko004 kaikesta tiedosta. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Heiko004
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua VasyCasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? VasyCasino-tiimi,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? meille pelaajan tilanteen ja selvent?? yll?mainittuja asioita?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Kiitos vaivann??st?si, pelk??n, ett? kasino ei noudata s??nt?j?
Valitettavasti ei ole viel? uutisia. Yritykseni ottaa yhteytt? kasinoon my?s t?m?n avoimen ketjun ulkopuolella ep?onnistuivat. Yrit?n kuitenkin jatkaa, kunnes toinen ajastin kuluu.
Haluaisimme pyyt?? VasyCasino Teami? vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Hyv? Heiko004
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelk??n, ett? ilman heid?n puoleltaan yhteisty?t? ei voida tehd? paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? vastaavaan peliviranomaiseen - Antillephone NV (Curacao) ja l?het?t heille valituksen ([email protected]). Ennen kuin l?het?t valituksen, varmista, ett? annat kaikki tarvittavat tiedot: henkil?tietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa, ett? se on melko passiivinen lupaviranomainen ja voit odottaa viikkoja tai jopa kuukausia vastausta.
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
