It?valtalainen pelaaja on vaivannut voittojensa saamiseksi huhtikuusta l?htien. Lopulta hylk?simme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
Generation VIP Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 000 €
Generation VIP Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.4
Kasinon Generation VIP Casino turvallisuusluokitus on 8,4, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pyysin 21.04.20 voittani summan 2000 euroa. Kun olen toimittanut kaikki asiakirjat, minulle ilmoitettiin s?hk?postitse, ett? summa siirrettiin 18. toukokuuta 2018. Samanaikaisesti veloitettiin 51,25 euron siirtomaksu. En ole toistaiseksi saanut rahaa. Raportoin asiakastuelle joka viikko ja minut lyk?t??n aina, rahoitustiimimme k?sittelee edelleen! Minulla oli viimeinen yhteyshenkil? 23. maaliskuuta 2020. Olisin kiitollinen avusta. LG KK ****
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kerstin,
Kiitos valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, ett? t?m? oli ensimm?inen yritys vet?yty?? Oletko saanut kasinoilta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?
Jos olet tallentanut mink? tahansa viestinn?n sinun ja kasinon v?lill?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Kerstinille s?hk?postistasi. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.
Lis?ksi haluaisin pyyt?? sinua vastaamaan suoraan t?h?n s?ieeseen tulevaisuudessa. T?m? on meille nopein ja helpoin tapa kommunikoida.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kerstin,
Otan vastaan valituksen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, mit? voidaan tehd?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Generationvip-kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, valituksesta tulee "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kerstin,
Emme saaneet vastausta, koska henkil?, johon otin yhteytt?, ei en?? toimi kasinolla. L?ysin uuden kontaktin ja toivon, ett? he vastaavat pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kerstin,
Onko ollut uutisia? Minulle kerrottiin, ett? asia hoidetaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kerstin,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
