Spelaren fr?n ?sterrike har k?mpat f?r att f? sina vinster sedan april. Vi slutade avsl? klagom?let eftersom spelaren slutade svara p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Generation VIP Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 000 €
Generation VIP Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.4
Generation VIP Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,4, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Den 21.04.20 beg?rde jag det belopp jag vann p? 2000 euro. Efter att jag l?mnat in alla dokument fick jag information via e-post om att beloppet ?verf?rdes den 18 maj 2018. Samtidigt debiterades en ?verf?ringsavgift p? 51,25 euro. Hittills har jag inte f?tt n?gra pengar. Jag rapporterar till kundsupport varje vecka och jag ?r alltid avskedad, v?rt ekonomiteam behandlas fortfarande! Jag hade den sista kontakten den 06/23/2020. Jag skulle vara mycket tacksam f?r er f?r hj?lp. LG KK ****
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kerstin,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att dra tillbaka? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering?
Om du sparat n?gon kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen skicka den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Kerstin f?r dina e-postmeddelanden. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Dessutom vill jag be dig svara direkt p? den h?r tr?den i framtiden. Detta ?r f?r oss det snabbaste och enklaste s?ttet att kommunicera p?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kerstin,
Jag tar ?ver ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan g?ras.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Generationvip Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kerstin,
Vi fick inget svar eftersom personen jag kontaktade inte fungerar l?ngre f?r kasinot. Jag hittade en ny kontakt och hoppas att de kommer att svara snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kerstin,
Har det varit nyheter? Jag fick h?ra att fr?gan skulle tas om hand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kerstin,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
