Golden Billy Casino - Pelaajan itsesulkupyynt? ohitettu.

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei,

L?hetin 26.12.23 kattavan itsesulkupyynn?n (peliriippuvuuden vuoksi, katso s?hk?postin liite) s?hk?postitse. S?hk?posti l?hetettiin, mutta tili?ni ei ollut lukittu eik? kukaan vastannut pyynt??ni. Sen j?lkeen olen tallettanut ja h?vinnyt 950 euroa. Vaadin kasinoa palauttamaan rahani Jeton-tililleni.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hyv? Tuscani090283,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon ja kysymme heid?n n?kemyst??n, voisitko l?hett?? s?hk?postit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, ett? olet l?hett?nyt itsesulkupyynn?n? Minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] .

Ilmoititko pyynn?ss?, kuinka pitk?ksi ajaksi haluat tilisi j??dytett?v?n ja miksi?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Petronela

hei kasinojoukkue,

Olen jo l?hett?nyt todisteet s?hk?postiosoitteeseesi.

Tosiasia on, ett? itsesulkupyynt?ni l?hetettiin onnistuneesti oikeaan kasinon tukis?hk?postiin joulukuussa 2023 (pyynn?n p?iv?m??r? ja kellonaika ovat s?hk?postissa).

Koska tutkimukseni mukaan kasino ja sen sisarkasinot ovat hyv?maineisia ja todennettuja, haluan ensin tehd? selv?ksi, etten oleta, ett? kasino nimenomaan ei huomioinut pyynt?? antaakseen minun jatkaa pelaamista, vaan ett? Kasino ei huomioinut pyynt??.

Koska k?rsin peliriippuvuudesta, l?hetin t?m?n pyynn?n, jotta en voi en?? menett?? rahaa.

Siksi odotan luonnollisesti maksamieni summien palautusta itsesulkupyynn?n esitt?misest? l?htien.

Olen jo todennut, kuinka korkealla n?m? todisteet ovat, ja my?s kasino vahvistaa t?m?n.

Jos tarvitset minulta jotain muuta, kerro minulle.

Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si.

Parhain terveisin,

Tuscani090283

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Tuscani090283,

Kiitos asiaankuuluvan viestinn?n ja sit? tukevan todisteen v?litt?misest?. Huomasin, ett? pyynt?si l?hetettiin asianmukaisesti oikeaan s?hk?postiosoitteeseen. Voisitteko kertoa minulle, jos yritit ottaa yhteytt? kasinoon jollakin muulla tavalla, kun alkuper?ist? pyynt??si 26. joulukuuta ei hyv?ksytty? On t?rke?? tiedostaa, ett? kasinot saavat p?ivitt?in suuren m??r?n s?hk?posteja, ja kuten mainitsit, valvonta saattaa tapahtua. Suosittelemme jatkuvasti pelaajia seuraamaan kasinoa, kunnes he saavat vahvistuksen itsesulkupyynn?st??n sen sijaan, ett? he jatkaisivat pelaamista. Vaikka ymm?rr?n, ett? tilanne ei ole ihanteellinen, jos kasino tarjoaa live-chat-vaihtoehdon, on eritt?in suositeltavaa k?ytt?? my?s kyseist? kanavaa.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei!

Yritin ottaa yhteytt? kasinoon live-chatin kautta muutaman kerran, mutta live-chat-symboli ei viel?k??n toimi!

Olen onnistuneesti l?hett?nyt itsesulkukiellon s?hk?postiin, johon kasino sanoo, ett? sinun pit?isi l?hett?? se, jotta voit kielt?? itsesi peliriippuvuuden vuoksi! T?h?n p?iv??n! Tilini on auki ja voin kirjautua sis??n ja tallettaa!!! Ota yhteytt? kasinoon, niin k?yt?n oikeuksiani ja pyyd?n kasinoa maksamaan tallettamani summat takaisin Jeton-tililleni 26.12.2023 alkaen!

Kiitos

Automaattinen k??nn?s:

Arkaluontoinen liite

Harjoittelija

Saksa

Arkaluontoinen liite

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Kaikki sisarkasinot saivat minulta itsesulkevan s?hk?postin, vain Jacktop.com reagoi ja esti minut v?litt?m?sti 26. joulukuuta 2023, muut eiv?t!

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Tuscani090283,

Kuten aiemmin mainittiin, jos kasino ei hyv?ksynyt alkuper?ist? pyynt??si, sinun tulee etsi? vaihtoehtoisia kanavia ottaaksesi heihin yhteytt? tai l?hett??ksesi toisen s?hk?postin. Ymm?rr?, ett? jos et saanut kasinolta vahvistusta siit?, ett? olet hyv?ksynyt itsesulkemisesi, on haastavaa esitt?? kasinolle kuvakaappaus yhdest? itsens? sulkemisyrityksest?. Vaikka on kohtuullista odottaa, ett? Ehdoissa kuvatun s?hk?postin l?hett?minen riitt??, jos kasino ei vastaa, pelaajan tulee ottaa yhteytt? kasinoon uudelleen.

Jos sinulla on todisteita siit?, ett? otit yhteytt? live-chatiin my?hemmin tai l?hetit toisen s?hk?postin 26. joulukuuta j?lkeen, l?het? se minulle mahdollisimman pian.

Kiitos.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei,

elivechat ei ollut saatavilla, livechat-valikko ei toiminut ollenkaan ja jos olisit etsinyt kasinoa, olisit jo huomannut, ett? kasinolle ei saada yhteytt? osoitteessa www.goldenbilly.com

S?hk?postia ei ole l?hetetty muutamaan p?iv??n ja virhe tulee takaisin. Askgamblers my?s yht?kki? poistivat goldenbilly.comin luokittelustaan. Mutta en ole p??ssyt tavoittamaan muita pelaajia live-chatin kautta yli 2 viikkoon! Koska live-chat ei avautunut ollenkaan sen napsautuksen j?lkeen.

Kuinka l?hell? olet yhteydenottoa kasinoon? Otit todenn?k?isesti yhteytt? kasinoon yli viikon kuluttua, eik? niin?

Kiitos tiedosta.

Terveisi?,

Toscana

Automaattinen k??nn?s:

Arkaluontoinen liite

Harjoittelija

Saksa

Arkaluontoinen liite

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Itsetoimikunnan pyynt? j?tettiin j?lleen huomiotta 16.1.2024, jolloin s?hk?postit kasinolle viel? saapuivat!

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Tuscani090283,

Kasinon verkkosivusto ei ole ollut k?ytett?viss? t?m?n valituksen alkamisesta l?htien, mink? vuoksi olemme poistaneet kasinon k?yt?st? j?rjestelm?st?mme t?n??n. Historiallisesti olemme ep?onnistuneet yritt?ess??n saada kasinoa ratkaisemaan kaksi aikaisempaa valitusta. Kun kasinon verkkosivusto on nyt t?ysin alhaalla, vaikuttaa eritt?in ep?todenn?k?iselt? ottaa heit? mukaan ratkaisuprosessiin. Voisitko kuitenkin yst?v?llisesti l?hett?? alkuper?iset s?hk?postit (kuvakaappausten sijaan) osoitteeseen [email protected] ? T?m? antaa meille konkreettisia todisteita siit?, ett? s?hk?postit on l?hetetty oikeaan osoitteeseen, ja h?lvent?? kaikki huolet kuvakaappausten mahdollisista muutoksista.

Kiitos.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei rakas Guru-tiimi,

L?hetin kaksi s?hk?postia eteenp?in.

26.12.23 alkaen se l?hetettiin onnistuneesti tuolloin

sek? 16.1.24 alkaen (T?m? s?hk?posti l?hetettiin my?s goldenbillylle!)

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Mielest?ni Fair Game Software KFT Casinos on hyv?maineinen kasinoketju, mutta ei voi olla niin, ett? kasino avautuu, ker?? rahaa, ei noudata vastuullista pelaamista ja sulkeutuu ilman seurauksia.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

1 vuosi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Tuscani090283,

Kiitos edelleen l?hetetyn s?hk?postin jakamisesta. Valitettavasti, koska kasinon verkkosivusto on edelleen saavuttamattomissa, meill? ei ole keinoja ottaa yhteytt? palveluntarjoajaan. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole toivottu tulos, mutta valitettavasti emme voi ottaa yhteytt? suljettuun kasinoon. T?m?n seurauksena merkitsen t?m?n valituksen ratkaisemattomaksi j?rjestelm?ss?mme.

Toivon, ett? voisin tarjota enemm?n apua, mutta edes suljetun verkkosivuston lupaviranomaisen puoleen ottaminen ei ole mahdollista. Ymm?rr?, ett? t?m? on poikkeuksellisen harvinainen tilanne, ja olemme k?ytt?neet kaikki k?ytett?viss? olevat vaihtoehdot valituksesi k?sittelemiseksi kasinon sulkemisen vuoksi.

Arvostamme suuresti ymm?rryst?si.

Kiitos ymm?rryksest?si.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

https://casinoguru-de.com/golden-billy-casino-die-selbstaustrittanfrage-des

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

8 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Avasimme t?m?n valituksen uudelleen pelaajan pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.

Pelaajan lis?kommentit:

Hei Petronela

Hei Goldenbillycasino Team,

T?m? koskee julkista valitustani, jonka kautta kasino menetti maineestaan ??512 mustaa pistett?, katso valituslinkki.

Kaikki lis?tiedot l?ytyv?t sielt?.

Kasinon maine paranee, kun sovimme maksusta.

Petronela, pyyd?n sinua avaamaan valituksen uudelleen, koska kasino on taas k?ytett?viss?.

Kiitos

Yst?v?llisin terveisin

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

8 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Tuscani090283,

Kiitos yhteydenotostasi. Olenko ymm?rt?nyt oikein, ett? tilisi on nyt taas k?ytett?viss??

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

8 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei, se on auki!

Automaattinen k??nn?s:

Arkaluontoinen liite

Harjoittelija

Saksa

Arkaluontoinen liite

8 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Head of Complaint Resolution Center

Julkinen

8 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Paljon kiitoksia, Tuscani090283, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Casino Analyst & Complaint Specialist

Julkinen

8 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Hei Tuscani090283,

Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, ett? p??semme yhdess? ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.

Haluaisin pyyt?? kasinon edustajan l?sn?oloa t?ss? keskustelussa.

Hyv? Golden Billy Casino ,

Voisitteko antaa lis?tietoja asiasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.

Kiitos jo etuk?teen.

Kunnioittavasti

Michal

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Casino Analyst & Complaint Specialist

Julkinen

7 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Casino Analyst & Complaint Specialist

Julkinen

7 kuukautta sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Vaikka kasinolla on t?ll? hetkell? GCB-lisenssihakemus, GCB ilmoittaa verkkosivuillaan, ett? he eiv?t k?sittele pelaajien ja rahapelioperaattoreiden v?lisi? riitoja. Jos haluat edelleen ottaa yhteytt? GCB:hen, voit tehd? sen t??ll? .

Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.

Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.

Yst?v?llisin terveisin,

Michal V

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Casino Analyst & Complaint Specialist

Julkinen

1 kuukausi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

Olemme avanneet t?m?n valituksen uudelleen Tuscani090283:n pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.

Hyv? Golden Billy Casino,

Voisitteko mahdollisesti antaa lis?tietoja asiasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos toimittaisitte meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 kuukausi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

file T?n??n live-chatissa

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen

Harjoittelija

Saksa

Julkinen

1 kuukausi sitten

Alkuper?inenK??nn?s

file

Automaattinen k??nn?s:

Julkinen