Saksalainen pelaaja kohtasi jatkuvia ongelmia kasinolta rahan nostamiseen liittyv?n vahvistusprosessin kanssa, sill? h?nelt? pyydettiin toistuvasti samoja asiakirjoja, eik? h?n pystynyt lataamaan niit? verkkoon. Lis?ksi h?n kohtasi ongelmia s?hk?postien perillemenon kanssa. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa tarvittavien asiakirjojen toimittamiseksi, mutta lopulta valitus suljettiin vastauksen puutteen vuoksi.
Vahvistus ei toimi. He pyyt?v?t samoja asiakirjoja x kertaa, sitten yht?kki? en en?? pysty lataamaan niit? verkkosivustolle... sitten minun pit?isi l?hett?? ne s?hk?postitse... silloin he eiv?t olisi en?? saaneet s?hk?posteja... jne. jne. ja niin edelleen.
Hyv? arondeutschle,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Olen l?hett?nyt kaiken pyyt?m?si uudelleen, ja nyt j?ljell? on en?? yksi dokumentti, josta etsit jotain, mik? ei sovi tai puuttuu. Se on ?rsytt?v??. Liit?n t?h?n keskustelun transkription.
He eiv?t edes kerro, mill? maksutavalla tai kortilla tai j?lleenmyyj?ll? sen olisi pit?nyt olla... Luulen, ett? minulla se jo on.
L?het?n sen sinulle s?hk?postitse. PDF-tiedostoja ei hyv?ksyt? t??ll?.
Nyt he ilmeisesti tarvitsevat uuden talletuksen, ei aavistustakaan.
Sinulta puuttuu tiliote, jossa on pankin logo. Mit? muuta tied?n?
Olen nyt pyyt?nyt pankista sellaisen, se on puhdas neobank N26... sovelluksesta saatava ei riit?...
Kiitos paljon vastauksestasi, arondeutschle. Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? minulle? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne. Kiitos etuk?teen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
