Saksalaisella pelaajalla on ongelma viiv?styneiden maksujen kanssa kasinolta huolimatta siit?, ett? h?nen tilins? on vahvistettu ja h?n on noudattanut kaikkia s??nt?j?. Voitettuaan huomattavan summan h?n on odottanut yli kolme p?iv?? voittonsa k?sittely? ja tuntee itsens? kasinon tekosyiden johdetuksi harhaan.
Kasinon maksuongelmat
Hyv?t naiset ja herrat
Otan sinuun yhteytt?, koska kohtasin vakavan ongelman kasinolla, jossa olen tehnyt useita talletuksia ilman ongelmia. Onneksi tein ?skett?in merkitt?v?n voiton ja pystyin jopa kasvattamaan sit?. Tilini on vahvistettu ja kaikki vaaditut asiakirjat on hyv?ksytty. Pelasin oikealla rahalla k?ytt?m?tt? bonuksia tai rikkomatta mit??n k?yt?nt?j?.
Olen nyt odottanut kolme p?iv??, ett? voittoni maksetaan. Minulle kerrottiin, ett? maksut voivat kest?? jopa 72 tuntia. T?m? m??r?aika on nyt umpeutunut, ja valitettavasti minua huijataan uusilla tekosyill? chatissa. Minusta n?ytt?? silt?, ??ett? kasino ei noudata omia vakiintuneita s??nt?j??n ja pett?? tarkoituksella pelaajiaan.
En ymm?rr?, miksi t?m? kasino on saanut niin my?nteisi? arvosteluja t?h?n menness?, vaikka minusta tuntuu, ett? minua kohdellaan ep?oikeudenmukaisesti. Olen tallentanut kaikki asiakirjat, jotka koskevat voittojani, tilin vahvistusta, nostopyynt?j? ja chat-historiaa.
Pyyd?n apuasi t?ss? asiassa ja toivon selvennyst? siihen, kuinka voin vastaanottaa oikeutetut voittoni.
Kiitos tuestanne.
Rakas floriangoe,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin me puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.com edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota yhteytt? suoraan meihin.
Kasinokokemus – varoitus ep?luotettavista maksuista ja VIP-ohjelmista
Hyv?t naiset ja herrat
Haluaisin jakaa kokemukseni kasinosta viimeisten nelj?n p?iv?n ajalta ja tuoda esiin joitakin vakavia ongelmia, jotka voivat vaikuttaa kaikkiin pelaajiin.
Viimeisen nelj?n p?iv?n aikana olen tehnyt yhden kotiutuksen, joka on k?sitelty t?sm?lleen kasinon ehtojen mukaisesti. Valitettavasti kaikki n?m? nostot peruttiin t?n??n ilman varoitusta. Syyn? mainittiin, ett? IBAN-tunnuksessani oli ongelmia. T?t? v?itetty? ongelmaa ei kuitenkaan kuvattu riitt?v?sti, ja se n?ytt?? minusta hauraalta tekosyylt? hidastaa nostoja.
Useiden tiedustelujen j?lkeen sain t?n??n vihdoin 1 000 euron kotiutuksen, mutta silti tuntuu, ett? minua petet??n: Mahdollisuutta tehd? 1 000 euron p?ivitt?inen kotiutus heikent?? se, ett? nostojen k?sittely kest?? yli 24 tuntia. T?m? tekee kasinon s??nt?jen noudattamisen yksinkertaisesti mahdottomaksi.
Lis?ksi asiakastuki on kaikkea muuta kuin hy?dyllist?. Tiedustelut hyl?t??n usein ennalta kirjoitetuilla teksteill?, jotka yksinkertaisesti korostavat, ett? kaikki on teht?v? turvallisesti, ottamatta erityisesti huomioon huolenaiheitani.
Toinen asia, jonka haluaisin k?sitell?, on VIP-status. T?ll? kasinolla on l?hes mahdotonta saavuttaa tasoa 4 tai 5. Se vaatii noin 650 000 € panoksen, mik? on yksinkertaisesti ep?realistista. Saadaksesi VIP-managerin, sinun on ensin edett?v? n?ille korkeammille tasoille – muilla kasinoilla t?m? tapahtuu paljon nopeammin. Kun kysyin t?st?, en saanut ratkaisevaa selityst?.
Jatkan tilanteeni yksityiskohtaista dokumentointia ja pid?n sinut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?. Suosittelen vahvasti ket??n olemaan tallettamatta rahaa t?nne, koska t?m?n kasinon luotettavuus ja oikeudenmukaisuus voidaan vakavasti kyseenalaistaa.
Yst?v?llisin terveisin
**P?ivitys kasinon nostoprosessiin**
Valitettavasti joudun ilmoittamaan, ettei nostoa k?sitelty t?n??nk??n. Kasinon ehtojen mukaan nosto on mahdollista jopa 1 000 € p?iv?ss?. T?ll? viikolla olisin kuitenkin voinut nostaa yhteens? 5000€, mutta sain vain 1000€.
Lis?ksi on t?rke?? huomata, ett? kasino sallii vain yhden nostopyynn?n p?iv?ss?, jonka k?sittely voi kest?? jopa 72 tuntia. T?m? tarkoittaa, ett? on k?yt?nn?ss? mahdotonta saada luvattua 1 000 euroa p?iv?ss?. T?ss? on selv?stikin kyse v??rist? lupauksista, joita k?ytet??n pelaajien houkuttelemiseen.
Mielest?ni t?m? on selv? huijaus, eik? kasinon pit?isi saada positiivisia arvosteluja. Kehotan kaikkia pelaajia olemaan varovaisia ??ja jakamaan kokemuksensa t?m?n palveluntarjoajan kanssa, jotta muut saavat varoituksen.
Kiitos, ett? pid?t meid?t ajan tasalla.
Voisitko vahvistaa, k?ytitk? samaa maksutapaa kaikissa nostopyynn?iss?si? Jos mahdollista, jaa kuvakaappaus tapahtumahistoriastasi, jossa n?kyy nykyiset nostopyynt?si.
Oletko lis?ksi saanut muita nostoja t?ll? v?lin?
Mit? tulee VIP-statoosi, ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi. Huomaa kuitenkin, ett? VIP- tai kanta-asiakasohjelmiin osallistuminen on t?ysin kasinon harkinnassa. N?it? ohjelmia s??telev?t kasinon omat s??nn?t ja ehdot, eik? meill? ole valtuuksia pyyt?? tai vaikuttaa siihen, miten ja milloin edut my?nnet??n. Kasinot eiv?t ole velvollisia tarjoamaan uskollisuuspalkintoja, ja ne voivat my?s sulkea pelaajat pois n?ist? ohjelmista ilman ennakkoilmoitusta.
Vaikka ymm?rr?mme, kuinka t?rkeit? l?pin?kyvyys ja viestint? ovat positiiviselle pelaajakokemukselle, emme voi puuttua uskollisuus- tai VIP-asioihin. Olen todella pahoillani, etten voi olla enemp?? avuksi t?ss? nimenomaisessa tapauksessa.
Haluaisin jakaa kokemukseni online-kasinosta voittojeni maksamisesta. Kuten kasinon ehdoissa sanottiin, pyysin p?ivitt?ist? 1 000 euron kotiutusta. Kuitenkin 11 mahdollisesta nostosta vain 3 on k?sitelty ja suoritettu onnistuneesti t?h?n menness?.
Ongelmat alkoivat, kun l?hetin my?hempi? nostopyynt?j? muutaman ensimm?isen j?lkeen. Huolimatta ehtojen selke?st? lausunnosta, jonka mukaan voin nostaa jopa 1 000 euroa p?iv?ss?, my?hemm?t pyynt?ni peruutettiin ilman selityksi?. Se on turhauttavaa, koska noudatin kaikkia ohjeita ja halusin nostaa rahani laillisesti.
Lis?ksi k?ytt?ehdoissa todetaan, ett? nostoja ei k?sitell? viikonloppuisin. T?m? tarkoitti, ett? jos l?hetin nostopyynn?n perjantaina, se k?siteltiin maanantaina. N?in ei kuitenkaan koskaan tapahtunut, ja sen sijaan sain edelleen vain hylk?yksi?.
Pyynt?jen pitk?t k?sittelyajat ovat toinen suuri harmi. Tuntuu, ett? he tuhlaavat tarkoituksella aikaa ja pid?ttelev?t rahani pelaajana. Toistuva nostopyynt?ni peruuttaminen saa minut tuntemaan, ett? minua huijataan.
Yhteenvetona, kokemukseni t?st? kasinosta on ollut kaikkea muuta kuin positiivinen. Ehdoissa olevista selkeist? lupauksista huolimatta pelaajat eiv?t voi nostaa ansaittuja rahojaan. Toivon, ett? muut pelaajat, joilla on samankaltaisia ??ongelmia, jakavat kokemuksiaan ja ett? ehk? jossain vaiheessa l?ydet??n ratkaisu n?ihin ei-hyv?ksytt?viin k?yt?nt?ihin.
"P?ivitys: Odotettuani viel? nelj? p?iv?? nostoa, yritin t?n??n uudelleen chatissa. Useiden rahojen maksupyynt?jen j?lkeen yksi pyynt? todellakin maksettiin, ja muut tietysti peruutettiin. T??ll? ei ole mit??n kaavaa tai mink??nlaista maksukehyst?, jota voidaan seurata. Maksut suoritetaan halutessaan ja chatissa paineen alaisena. Ne eiv?t yksinkertaisesti noudata kasinon k?yt?nt?j? ja s??nt?j?. t?m? kasino on edelleen arvioitu yht? hyv?ksi, kuten se on Casino Gurulla, niin paljon valituksia."
Paljon kiitoksia, floriangoe, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas floriangoe,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Goldspin Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Hei,
Ymm?rr?mme l?pin?kyvyyden ja tehokkuuden t?rkeyden t?llaisten asioiden k?sittelyss? ja haluamme korostaa, ett? jokainen pyynt? tarkistetaan huolellisesti siin? j?rjestyksess? kuin se on vastaanotettu.
Tarkemman tarkastelun j?lkeen on vahvistettu, ett? viimeisin nostopyynt? hyv?ksyttiin ja suoritettiin huhtikuussa, eik? t?ll? hetkell? ole uusia vireill? olevia nostopyynt?j?.
Huomaathan, ett? kotiutuspyynt?jen k?sittely- ja tarkistusaikamme on yleens? 72 arkip?iv??. Ne k?sitell??n vastaanottoj?rjestyksess? ja pyynt?jen tarkistusp?iv?n? voimassa olevien p?ivitt?isten rajoitusten mukaisesti. Haluamme vakuuttaa, ett? olemme t??ll? tukemassa sinua pelikokemuksesi jokaisessa vaiheessa.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteytt? tukitiimiimme chatin tai s?hk?postin kautta.
Kiitos ymm?rryksest?si ja yhteisty?st?si.
Yst?v?llisin terveisin,
GoldSpin-tiimi
Hyv? floriangoe,
Voitteko vahvistaa, ett? t?m? tilanne on ratkaistu? Kiitos
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
