Sveitsil?isell? pelaajalla on viiv?styksi? 5 000 euron kotiuttamisessa, mik? on p?ivitt?isen rajan sis?ll?. Pelaajalla on viel? 19 000 euroa maksua odottamassa. He ovat my?s huolissaan kasinon vastauksista ja ep?johdonmukaisista tiedoista maksuaikataulusta. Otimme yhteytt? kasinoon, mutta ennen kuin se vastasi, pelaaja ilmoitti meille maksujen saamisesta ja pyysi katsomaan valituksen ratkaistuksi, joten sulkimme sen vastaavasti.
Seitsem?n p?iv?? sitten, 25.10., pyysin 5 000 euron nostoa. T?m? on p?ivitt?isen rajan mukainen. Pyynt??ni ei ole kuitenkaan viel?k??n k?sitelty, ja se on edelleen vireill?
Tapahtumahistoria. Vastaukset, jotka saan chatista, ovat aina samat. Uskon, ett? t?m? on AI-vetoinen eik? siin? ole oikeita ihmisi?. Vastaukset ovat kuitenkin toisinaan ristiriitaisia. Kaksi p?iv?? sitten minulle kerrottiin, ett? se voi kest?? jopa 5 arkip?iv?? (joka oli eilen), ja t?n??n minulle ilmoitettiin, ett? se voi kest?? jopa 7 arkip?iv??. Kaiken kaikkiaan minulla on viel? 19 000 maksettavana. Kotiutus tehtiin pankkisiirrolla. Olin muuten jo onnistuneesti vastaanottanut maksun pankkitililleni vuonna 2022.
Hyv? Swiss11,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksesta.
Valitettavasti mik??n ei ole muuttunut ja olen odottanut maksua nyt 9 p?iv??. Tili on vahvistettu ja olin jo onnistuneesti maksanut vuonna 2022. Otan sinuun yhteytt? uudelleen 14 p?iv?n kuluttua. Minusta tuntuu kuitenkin mystiselt?, miksi t?ll? kasinolla on 8.1 rankingissa.
Hei
T?n??n on p?iv? 14 ja odotan edelleen maksua, joka suoritettiin 25. lokakuuta 2023. Vaikka maksu hyv?ksyttiin minulle 6. marraskuuta, 14 000 on viel? maksamatta. 1000 pyysin maksamaan 25. lokakuuta. Loput ehtojen ja ehtojen mukaiset summat (maksuraja) hyvitet??n (31. lokakuuta / 1. marraskuuta / 6. marraskuuta)
Chatissa minulle kerrotaan, ett? se on normaalia ja ett? aktiiviset tilit huomioidaan ennen kuin tilit, jotka ovat asettaneet rajan. T?m? on ylitsesi.
VIP-p??llikk?ni vastaa harvoin viesteihini ja chatissa kerrotaan normaalista standardista (maksu k?sitell??n tilauksessa...)
ovat avoinna maksua varten
1 000,00 lokakuun 25. p?iv?st? l?htien
4 000,00 lokakuun 31. p?iv?st? l?htien
1 000,00 lokakuun 31. p?iv?st? l?htien
4 000,00 1. marraskuuta alkaen
1 000,00 6. marraskuuta alkaen
3 000,00 7. marraskuuta alkaen
mit? voin tehd? prosessin nopeuttamiseksi?
Kiitos vastauksestasi, swiss11. Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko l?hett?? kuvakaappauksen kotiutushistoriastasi t?nne?
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
ei, en pelannut bonuksella. T?n??n he sanoivat, ett? heid?n puoleltaan k?sitell??n yksi 4000 euron kotiutus. Mutta silti mik??n ei muutu tilill?ni. Tietysti sain heilt? rahaa, mutta t?m? on hullua, odottaa aina niin kauan….
Sain juuri tiedon, ett? kasino vahvisti vahvistuksen lokakuun 25. p?iv?lt? vasta t?n??n ja t?st? eteenp?in voi kest?? viel? 12 ty?p?iv?? ennen kuin saan seuraavan maksun. Maksuni tila on kuitenkin edelleen ennallaan. Minulle vakuutettiin, ett? he odottavat nyt vahvistusta pankista. Minusta tuntuu, ett? minua huijataan t??ll? jatkuvasti tekosyill?.
Paljon kiitoksia, swiss11, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Swiss11,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? t?rm?sit t?llaiseen ongelmaan varojen nostamisessa. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon ja katsomme mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? GoodMan Casino, haluaisin kutsua sinut osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lis?tietoja tapauksesta? Voitko t?sment??, miksi pelaajan nostopyynt?jen k?sittely kest?? niin kauan? Olisin kiitollinen, jos voisit asettaa aikakehykset maksujen k?sittelylle, jotta pelaaja tiet??, milloin h?n voi odottaa saavansa voittonsa.
Jos sinulla on tapaukseen liittyvi? todisteita, l?het? ne s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
P?ivitys minulta
Viel? on 2 maksua maksamatta. Loput siirrot kuitenkin tehtiin. Joskus yli 20 p?iv?n j?lkeen! Olen edelleen pettynyt, ett? se on kest?nyt niin kauan. Uskon kuitenkin, ett? on olemassa huonompiakin kasinoita. Lopulta saan rahani, ja siksi he voivat lopettaa valituksen puoleltani.
Haluan kiitt?? joukkuetta sitoutumisesta ja tuesta.
Hyv? Swiss11,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
