Puolalainen pelaaja pyysi vet?ytymist?. Valitettavasti maksu viiv?styi. Valitus ratkaistiin ja pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
GoodWin Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 200 €
GoodWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.6
Kasinon GoodWin Casino turvallisuusluokitus on 6,6, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tein talletuksen ja voitin tyydytt?v?n summan, jonka halusin nostaa. P??tin nostaa 10 euron salauksen (talletin LTC -lompakollani ja halusin nostaa my?s LTC -lompakolleni). Olen odottanut jo jonkin aikaa. Olen my?s yritt?nyt ottaa heihin yhteytt? chatin kautta - siell? ei ole ket??n. En ole saanut vastausta useisiin l?hett?mi?ni s?hk?posteihin. Onnistuin ottamaan yhteytt? johonkin h?nen s?hkeens? kautta ja sain varmuuden siit?, ett? 200 euron nostohakemukseni v?litettiin heid?n talousosastolleen. Kasino n?ytt?? kuolleelta. Heid?n lisenssins? n?ytt?? vanhentuneen. Mielest?ni se on huijaus. Voisitteko auttaa minua, kiitos? En halua menett?? rahojani.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? slppl,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?nk? oikein, ett? maksusi odottaa edelleen tilill?si ilman k?sittely?? Voisitko t?sment??, kuinka monta p?iv?? sitten nostoasi pyydettiin ja mik? on summa (10 € tai 200 €)? Vahvistettiinko tilisi aiemmin?
On tavallista, ett? nostoissa kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoja, ennen kuin ne k?sitell??n t?ysin. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahat n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he l?hett?v?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja ett? peruutuksesi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Lopuksi olen tarkistanut lisenssin validoijan verkkosivustolta ja lisenssi n?ytt?? olevan voimassa (katso alla).
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon, slppl, vastauksistasi. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Sit? ei ole koskaan tarkistettu, koska he eiv?t ole koskaan pyyt?neet minulta asiakirjoja. Voin jopa l?hett?? heille kissani kuvan, jos he haluavat.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, slppl, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei slppl,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua GoodWin Casinon keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Adam. Arvostan todella apuasi. Toivottavasti he maksavat minulle jonain p?iv?n?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen juuri saanut voittoni. Kotelo voidaan sulkea.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? slppl,
Kiva kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen nyt valituksen j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen k?yt?st?. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
