Espanjalainen pelaaja on odottanut 9 p?iv?? vet?ytymist??n, alun perin pyydetty 25. syyskuuta. Kaikki asiakirjat on toimitettu ja hyv?ksytty. Kasinon 24 tunnin chat-tuki katsoi viiv?styksen johtuvan suuresta nostoliikenteest?.
Automaattinen k??nn?s:
GrandWin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy suuren liikenteen vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 600 €
GrandWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.8
Kasinon GrandWin Casino turvallisuusluokitus on 5,8, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei, olen odottanut 25. syyskuuta, ett? rahani maksetaan. Olen l?hett?nyt kaikki pyydetyt asiakirjat ja ne ovat oikein. Olen odottanut nostoani nyt 9 p?iv??, olen puhunut 24 tunnin chat-tuen kanssa ja he k?skev?t minua odottamaan suuren nostoliikenteen vuoksi. Mit? minun pit?isi tehd?? Onko normaalia, ett? maksu kest?? n?in kauan? Pit?isik? minun ryhty? toimiin? Liit?n mukaan kuvan irtisanomisesta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei madeinlanzarote89,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuulla GrandWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? suosittelemme odottamaan v?hint??n 14 p?iv??, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi k?sitell??n, varsinkin jos se on ensimm?inen pyynt?si.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta, kyll?, l?hetin kaikki asiakirjat tiistaina 26. syyskuuta, he vastasivat, ett? se oli kunnossa, rahat olivat oikeat, en k?ytt?nyt mit??n bonusta pelaamiseen, itse asiassa se n?kyy saldotilill?ni, ei bonuksena . Puhuin eilen LIVE-chatin kautta ja minulle kerrottiin, ett? rahoitustiimi toimii ja he ratkaisevat sen mahdollisimman pian, mutta minusta se tuntuu pitk?lt? ajalta. Kiitos avusta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei, 14 p?iv?n vahvistus, jonka l?hetin 26. syyskuuta, on kulunut. Mit? min? teen? Tied?tk?, kest??k? t?m?n kasinon maksaminen niin kauan? Chatista he takaavat 100% maksun
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Kiitos madeinlanzarote89 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos madeinlanzarote89, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? GrandWin Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi t?m? nosto kest?? niin kauan kuin se on ja voimmeko tehd? jotain nopeuttaaksemme sit?.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Kiitos, en ymm?rr? t?llaista viivytyst?, minulle ei ole koskaan ennen k?ynyt n?in.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? Peter ja madeinlanzarote89,
Kiitos, ett? otit yhteytt? t?m?n tapauksen kanssa.
Olemme tutkineet kyseess? olevan tilin ja haluamme ilmoittaa, ett? kotiutus onnistui muutama p?iv? sitten.
Yst?v?llisin terveisin,
GrandWin kasino
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Kiitos paljon p?ivityksest?. Hyv? madeinlanzarote89 , pid?mme t?m?n valituksen avoinna, kunnes vahvistat, ett? peruutuksesi on onnistunut. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
He ovat maksaneet minulle rahani. Kiitos avusta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? madeinlanzarote89,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
