Spelaren fr?n Spanien har v?ntat i 9 dagar p? sitt uttag, som ursprungligen beg?rdes den 25 september. Alla dokument har skickats in och godk?nts. Kasinots 24-timmars chattsupport tillskrev f?rseningen till h?g uttagstrafik.
Automatiskt ?versatt:
GrandWin Casino - Spelarens uttag f?rsenat p? grund av h?g trafik.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 600 €
GrandWin Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.8
GrandWin Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,8, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har v?ntat sedan den 25 september p? att mina pengar ska betalas ut. Jag har skickat alla beg?rda dokument och de ?r korrekta. Jag har v?ntat p? mitt uttag nu i 9 dagar, jag har pratat med 24-timmars chattsupporten och de s?ger ?t mig att v?nta p? grund av h?g uttagstrafik. Vad ska jag g?ra? ?r det normalt att betalningen tar s? h?r l?ng tid? Ska jag vidta ?tg?rder? Jag bifogar ett foto p? uttaget.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej madeinlanzarote89,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med GrandWin Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon, ja, jag skickade all dokumentation tisdagen den 26 september, de svarade att det var bra, pengarna var riktiga, jag anv?nde ingen bonus f?r att spela, faktiskt visas den p? mitt saldokonto, inte som en bonus . Jag pratade ig?r via LIVE-chatt och de ber?ttade f?r mig att ekonomiteamet arbetar och de kommer att l?sa det s? snart som m?jligt, men det verkar som en l?ng tid f?r mig. Tack f?r hj?lpen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, de 14 dagars verifiering som jag skickade den 26 september har passerat. Vad jag g?r ? Vet du om det tar s? l?ng tid att betala ut detta casino? Fr?n chatten garanterar de 100% betalning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack madeinlanzarote89 f?r all information som tillhandah?lls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack madeinlanzarote89 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be GrandWin Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, jag f?rst?r inte en s?dan f?rsening, detta har aldrig h?nt mig f?rut.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Peter och madeinlanzarote89,
Tack f?r att du kontaktade oss med detta ?rende.
Vi har unders?kt kontot i fr?ga och vill informera dig om att uttaget har betalats ut f?r n?gra dagar sedan.
V?nliga H?lsningar,
GrandWin Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r uppdateringen. B?sta madeinlanzarote89 , vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt uttag har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De har betalat mig mina pengar. Tack f?r hj?lpen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta madeinlanzarote89,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
