Olen l?hett?nyt valituksen ja odotan hyv?ksynt??ni ... kasino ei vastaa valtakirjaa koskeviin kysymyksiini vasta vasta p?ivi? my?hemmin seuraavilla sh **

Rakas Kellie

Kiitos, ett? otit yhteytt? Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelman ratkaisemisessa. Huomasin kuvakaappauksissa, ett? kasino peruutti voitosi. Saitko selityst? t?lle? Pelasitko bonuksella?

Parhain terveisin,

Pietari

Talletin 18.8.2008 30 dollaria ja kyll? vaatin bonusta. Seuraavien viikkojen aikana pelasin bonuksen. Rahavarojen ker??minen yhdess? pisteess? jopa 1 miljoonaan dollariin, menett?en l?hes kaiken sen ja niin edelleen. Sitten 20/09 voitin 1200 dollaria. Minulta ev?ttiin alun peruutukseni, koska en ollut l?hett?nyt kaikkia asiakirjoja tilin tarkistamiseksi. Teki kaiken t?m?n, ja sitten h?nt? pyydettiin l?hett?m??n valokuva kortista, joka ei ollut rekister?ity eik? ole en?? k?yt?ss?, jota ei my?sk??n k?ytetty t?ss? talletuksessa. Kun selitin ja kysyin miksi t?t? tarvitaan, kun kaikissa tiedoissa pyydettiin vain valokuva kasinossa k?ytetyst? kortista, kerrottiin, koska olin tehnyt siihen kaksi talletusta kuukautta aiemmin. Saatuaan korostetut tiliotteet todistaaksesi, ett? kortti oli minun, vastauksen perusteella oli ilmeist?, ett? heid?n "syv?llinen" katsaus asiakirjoihin oli roskaa. Olen toimittanut kaikki haluamansa asiakirjat, ja heille on jatkuvasti annettu vain paeta. Ensimm?isen vet?ytymispyynt?ni j?lkeen, kun he kielt?ytyiv?t siit?, kerrottiin, ett? se olisi kasinotilill?ni 48 tunnin sis?ll?, mutta sit? ei koskaan palautettu tililleni. Sitten voitin enemm?n rahaa, jonka he v?ittiv?t olevan silloin palautettu raha. Sitten he lopulta palasivat luokseni ja sanoivat, ett? kaikki rahat oli mit?t?ity ja 30 dollarin alkuper?inen talletus palautettiin minulle, koska alkuper?isen bonuksen takaisin elokuussa, he vaativat, ett? olen rikkonut ehdot ja he sanoivat, ett? se sanoi voittani 1200 dollaria tuli bonuksesta elokuussa. Tarkastellessani historiaani ei ole mit??n todisteita siit?, mutta kysyess??n heilt? heid?n tosiasiallisia asiakirjoja, jotka todistavat t?m?n, he kielt?ytyv?t minua sanomasta sen historiassani, mit? ei.

L?hett?isin mielell?ni kaikki t?h?n liittyv?t s?hk?postit sinulle, jos siit? olisi apua?

Hei Kellie,

Kiitos ongelman selvitt?misest?. Yhdist?mme molemmat valituksesi yhdeksi, jotta kaikki tiedot ovat yhdess? paikassa. L?het? meille my?s edell? mainitut s?hk?postit.

Parhain terveisin,

Pietari

Ei koettimia, mihin osoitteeseen l?het?n heille s?hk?postia?

Hei Kellie,

Voit joko tehd? kuvakaappauksia ja ladata ne t?nne tai v?litt?? ne s?hk?postiosoitteeseeni: [email protected].

Parhain terveisin,

Pietari

Hei Kellie,

Kiitos kaikista annetuista tiedoista. K?vin l?pi kaikki s?hk?postisi ja otin yhteytt? kasinoon. Odotamme nyt vastausta. Saat ilmoituksen, kun kasino reagoi.

Parhain terveisin,

Pietari

Kiitos siit?.

Haluamme pyyt?? GW-kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Pelk?st??n t?m? puhuu paljon kasinosta ja heid?n n?kemyksest??n asiakaskunnalle. S??li, ett? se ei saa minulle voittojani.

Hei Kellie,

Pelk??n, etten pysty saamaan vastausta kasinolta. Emme voi tehd? paljon nyt. Viimeisen? keinona voit yritt?? ottaa yhteytt? Curacaon peliviranomaiseen ([email protected]) ja n?hd?, ovatko he valmiita auttamaan sinua. N?yt?mme valituksen kasinon tarkistussivulla ja sulje se ratkaisematta. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu, ja haluat parempana voitosi. T?m? vaikuttaa kuitenkin negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen, mik? voi lopulta johtaa heid?n l?hestymistavan muuttamiseen. Olen pahoillani, etten voinut olla apuna.

Parhain terveisin,

Pietari