Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa johtuen tilin tarkistamisesta. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
House Of Pokies Casino - Pelaaja yritt?? nostaa varojaan.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 262
M??r?: 5 000 €
House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon House Of Pokies Casino turvallisuusluokitus on 3,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Yrit?n jatkaa vet?ytymist?, eiv?tk? he n?yt? koskaan p??sev?n minuun,
He pyyt?v?t l?hett?m??n kaikki lic & valokuvalliset tunnukset, pankkikorttitiedot ja tiliotteet, jotka olen tehnyt useita kertoja!
He sanovat, ett? nostoon odottaa 48 tuntia, ja ellei toimenpiteisiin ole ryhdytty, House of pokies hyvitt?? rahat takaisin tilille, ja toisaalta he l?hett?v?t minulle aina takaisin s?hk?postin, jota en ole l?hett?nyt pankkini. lausuma!
No, annan pokies-talolle 72 tuntia palauttaa rahani tai jatkan oikeustoimia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Joseph
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: t? kevyesti. Ehdotan ottaa yhteytt? kasinoon ja selvitt??, mit? asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? viivytt?? peruuttamista. Voisitko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten olet aloittanut tarkistusprosessin ja pyyt?nyt peruuttamista? Oletko l?hett?nyt tiliotteesi? Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen l?hett?nyt henkil?kohtaisten tietojesi todentamisen useita kertoja, odotan vain odottavan viel? 24 tuntia, koska minulla oli asiakastuen vastaus ja he tutkivat sit?. Viimeksi yritin ker?t? uudelleen 2 p?iv?? sitten, en ole tehnyt mit??n muuten tilill?, minulla on nyt odottamassa 2 x 5000,00 dollarin voittoa ja 1 x 2000,00 dollaria voittoa, joka on AUD.
luulen vain odottavani n?hd?.
Kiitos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rr?nk? oikein, ett? olet aloittanut varmennuksen aikaisemmin kuin kaksi p?iv?? sitten? Voisitko selitt??. Lis?ksi annettiin ja l?hetettiin pankkitili kasinoon?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Joo! minut l?hetettiin yli 2 p?iv?? sitten! pankkitili, korttitiedot, valokuvatunnus ja nykyinen lasku osoitteella pyydett?ess?!
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Josephille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, se on kulunut yli 3 p?iv??, eik? sill? ollut mit??n vastausta kasinolta
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Joseph,
Olen eritt?in pahoillani kuullessani asiaasi. Teen parhaani auttaakseni sinua.
Haluaisin kysy? kasinolta, miss? on ongelma todentamisessa. Haluamme tiet??, mitk? asiakirjat puuttuvat, jotta Joseph voi toimittaa ne mahdollisimman pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Puhuin asiakkaan kanssa serive t?n??n, vain odottaa s?hk?postia
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Uskon, ett? he ovat pyyhkineet 2 x 5000 nostoa ja palauttaneet minulle 320 dollaria! T?m? on vitsi! auta minua. Voinko l?hett?? sinulle s?hk?postia t?m?n tiedon kanssa
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
T?M? ON SYY, MIKSI SIT? PALJON MINUN! KAIKKI MIN? OLEN SPENT 1000 dollaria $ kasinoissa
Ashley Marie V. (_)
31. toukokuuta 2020, kello 7:23:47 GMT + 3
Hei Joe,
Olemme vastaanottaneet peruuttamispyynt?si. Tarkastusryhm?mme on kuitenkin kiist?nyt sen.
Huomaa, ett? peruutuksenne tarkistamisen aikana he ovat huomanneet, ett? bonusehtojamme rikottiin.
Muistutan, ett?:
"13. Pelaajat saavat asettaa yhden vedon, joka on alle 20% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, eik? se saa ylitt?? 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (tapauksen mukaan). Siksi, 8 euron vedonly?nti, kun voimassa oleva 100 euron bonus on voimassa, katsotaan hyv?ksytt?v?ksi k?yt?nn?ksi. "
Kun olet tarkistanut 21. toukokuuta k?teisvarat 321,61 dollaria, olet saanut ilmaisen bonuksen 2,27 dollaria, siksi enimm?ispanoksen tulisi olla alle 0,45 dollaria.
Audit-tiimimme l?ysi vedonly?nnit $ 2 ja 3 $ bonuksen ollessa aktiivinen, mik? rikkoi selv?sti bonusehtojamme.
Kaikki voitot on mit?t?ity vastaavasti, ja k?teisvarat 321,61 dollaria on palautettu saldoosi.
L?yd? aikaa k?yd? my?s bonuksessa ja yleisiss? k?ytt?ehdoissa v?ltt??ksemme haittoja tulevaisuudessa.
* Huomaa, ett? j?rjestelm?n aika perustuu GMT: hen, kun tilisi historia seuraa paikallista aikavy?hykett?si.
Parhain terveisin,
Maksutiimi
T?M? ON VITSI! Minulla on asiakirjoja ker?yksist?ni ja he ovat tyhjent?neet kaiken k?teiseni ja palauttaneet minulle 320,00 dollaria, olen vaatinut palautusta kaikelle rahalle, jonka olen tallettanut siell? kasinoon, 2 X 5000 dollarin nostoa ja he ottavat paljon, kaikki tehd??n eri p?ivin?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon p?ivityksest?si. Pyyd?mme sinua olemaan k?rsiv?llinen ja odottamaan kasinon vastausta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Joseph
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, ett? autamme sinua
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? House of Pokies Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja meid?n on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ett? et kohtaa t?llaista ongelmaa uudelleen.
Automaattinen k??nn?s:
