Puhelimeni varastettiin Ilmoitin t?st? ja s?hk?postiosoitteeni vaihtui, koska en p??ssyt en?? Gmail-tilille, johon olin jo liittynyt, joten sain sen vaihtunut ja halusin my?s tarkistaa, onko nimess?ni muita tilej? ja he l?ysiv?t kaksi ja p??sti eroon heist? haluamanaan tehd? talletuksia ja halusi varmistaa, ett? voisinko p??st? ulos, joten aloitin pelaamisen ja voitin 14 500 dollaria. Nyt kun 3 viikkoa on tarkistettu tili, he sulkevat tilin ja sanovat, ett? se johtuu toisesta tili? s?hk?postiviestiss?, jota en en?? k?ytt?nyt puhelimen menett?misen j?lkeen, mutta k?skin heit? tarkistamaan ja nyt he syytt?v?t minua, kun syy s?hk?postiosoitteeni vaihtamiseen johtui siit?, ett? tein talletuksia kortilla ja koko puhelimeni varastettiin ja pankkitili sain Sanoin heille t?m?n ja nyt he syytt?v?t minua ???

Rakas Delcie

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin kasinon T & Cs ( https://www.houseofpokies.com/en/terms-and-conditions ) ja l?ysin t?m?n:

"2.8" Kopiointitilit "ovat tilej?, joihin sis?ltyy seuraavia identtisi? ominaisuuksia, mutta niihin rajoittumatta: s?hk?postiosoite, puhelinnumero / IP-osoite, laskutus- / kotitalousosoite, rekister?intiin k?ytetty laite, talletus, kirjautuminen ja pelaaminen."

Voisitko v?litt?? asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? (Tai voit l?hett?? sen t?h?n). Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Delcie, kiitos vastauksesta ja s?hk?postista. Haluatko olla niin kiltti ja v?litt?? viestint? sinun ja kasinon v?lill? s?hk?postiosoitteeni? Haluaisin n?hd? viestin, jossa pyysit kasinoa vaihtamaan s?hk?postiosoitteesi ja heid?n reaktionsa siihen, samoin kuin viestin, jossa sinulle ilmoitettiin kyseisist? p??llekk?isist? tileist?.

hei heid?n Kristina, koska en ole kovin hyv? s?hk?postien ja kirjoittamisen kanssa, onko sinulla puhelinnumero, jolla voin ottaa sinuun yhteytt? ollenkaan?

Pahoittelen Delciet?, mutta en voi jakaa henkil?kohtaisia tietojani kanssasi. Toivottavasti ymm?rr?tte. N?en, ett? olet liitt?nyt kuvakaappauksen edelliseen viestiin. Voisiko sinun l?hett?? t?nne kuvakaappauksia keskusteluista?

Ei h?t??, ett? olet kirjoittanut sinulle puolet s?hk?postista sinulle henkil?kohtaisesti

Minun on my?nnett?v?, ett? s?hk?postiosoitteesi on v?h?n h?mment?v? ja vaikea lukea. Pisteiden ja pilkkujen k?ytt?minen tekisi siit? paljon helpompaa, mutta olen k?ynyt l?pi kaiken ja haluaisin kysy? muutamia kysymyksi?:

1. Ovatko kaikki 4 mainittua s?hk?postiosoitetta sinulle?
2. K?ytitk? kaikkia 4 s?hk?postiosoitetta tilien luomiseen t?ss? kasinossa?
3. Aktivoitko bonuksia useammassa kuin yhdess? n?ist? tileist??

Voin vahvistaa, ett? he tiet?v?t tekeneens? s?hk?postimuutoksen 26. kes?kuuta. Olisiko se tarpeeksi hyv? ??

Olen pahoillani, mutta et ole vastannut mihink??n aiempiin kysymyksiini. Yrit? auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat v?ltt?m?tt?mi?, jos haluamme jatkaa tapausta.

Se on se asia, jota en ollut saanut valmiiksi kirjeell?ni, joten voisitko odottaa kysym?ll? kysymyksi? kuten sanoin. Olen vasta puoliv?liss?, niin kuinka voit kysy? jonoja, kun et selv?sti kuule minua?

ja pahoittelen kielioppiasi siit?, ettei minun tarvitse vastata t?ihin, kun et ole vastannut kysymyksiisi, kun et ole kuullut minun sanojani, niin haluatko kuulla loput siit?, mit? tapahtui vai ei?

Delcie, tarkoituksena ei ollut loukkaa sinua mill??n tavalla, joten olen todella pahoillani siit?. Jos on jotain muuta, jonka haluat jakaa kanssamme (s?hk?postisi toinen puoli ja todisteet, jotka voivat auttaa meit? ratkaisemaan valituksen onnistuneesti), tee se niin, jotta voimme ker?t? kaikki tarvittavat tiedot mahdollisimman pian. Ilman sit? emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia.

J?lleen kerran olen pahoillani, jos kuulosin ankaralta, yrit?n auttaa sinua, mutta meill? on oltava mahdollisimman paljon tietoa ongelmastasi, jotta voimme paremmin p??tt??, mit? seuraavat vaiheet ovat.

Anteeksi, ett? vietin jonkin aikaa pois, kun selvisimme juuri perheen kuolemasta

Rakas Delcie

K?vin l?pi kaiken s?hk?postiviestiss?ni ja tarkistin kasinon T & Cs-sopimukset ( https://www.houseofpokies.com/en/terms-and-conditions ) ja l?ysin t?m?n:

"3.1 Jokaisella pelaajalla on oikeus yhdelle, yksil?lliselle pelaajatilille. Pelaajien on rekister?itynyt

useita pelaajatilej?, joita muuten kutsutaan p??llekk?isiksi tileiksi, k?ytt?m?ll? samaa tai erilaista

henkil?kohtaisten tietojen perusteella heid?n tilins? suljetaan ja kaikki tuotetut voitot pid?tet??n

v?lit?n vaikutus. Kaikki liiketoimet, joiden tarkoituksena on huijata tai huijata kasinoa, tehd??n

peruutetaan oman harkintansa mukaan. "

Valitettavasti, koska olet luonut useita tilej?, rikot t?t? termi?. T?m? ei johdu vain kadonneesta puhelimesta ja muutti s?hk?postiosoitteen toiseen. Olen todella pahoillani nykyisest? el?m?ntilanteestasi, mutta se ei muuta tosiasiaa, ett? yhden ihmisen luomilla tileill? on useita tilej?, jotka ovat voimakkaasti vastoin kasinon yleisi? sopimuksia. Kasino pit?? t?t? vilpillisen? toimintana, ja sill? on t?ysi oikeus takavarikoida voitot ja sulkea tili.

Keskustelimme mahdollisista vaihtoehdoista ryhm?mme kanssa, mutta valitettavasti emme voi tehd? paljon tukeaksesi tapaustasi t?ll? hetkell?. Suosittelen lukemaan kaikki k?ytt?ohjeet huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen, jotta v?ltet??n v??rink?sitykset tulevaisuudessa. ?l? koskaan luo enemm?n kuin yht? tili? kohti yht? kasinoa, koska useimmissa kasinoissa ei ole nollatoleranssia t?llaisissa tilanteissa.

Ker?tty??n kaikki tarvittavat tiedot hylk??mme t?m?n valituksen. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa ja yrit?mme parhaamme auttaaksemme.