Australialainen pelaaja pelasi bonuksella ja voitti. Nyt h?n yritt?? nostaa voittonsa. Valitus suljettiin "ratkaisemattomana", koska kasino ei reagoi.
Automaattinen k??nn?s:
House Of Pokies Casino - Pelaajan on vaikea nostaa bonusvoitonsa.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 642
M??r?: A$11 000
House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon House Of Pokies Casino turvallisuusluokitus on 3,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olen pelannut house if pokeja viime kuukausina. 2 kuukautta sitten he kielt?ytyiv?t nostamasta voittojani vedon takia. Mutta panostusmittari oli mennyt niin, ett? kaikki oli minun pelaamisen j?lkeen. He kielt?ytyiv?t maksamasta voittojani minulle.
niw: Minulla oli 3000 istumassa siell? nostoa varten ja he antoivat minulle ilmaiskierroksia, joten pelasin heit? ja voitin viel? 2 nostoa 2 p?iv?? my?hemmin, mutta koska pelasin heille ilmaiskierroksia, he antoivat minulle. Olen menett?nyt 7000 dollaria.
Olen ollut suuri uskollinen asiakas ja k?ytt?nyt 24000 ja he kielt?ytyv?t maksamasta voittoja.
T?t? he eiv?t ole maksaneet 3000 2650 1000 800 2100 1800 melkein 11000 he kielt?ytyiv?t maksamasta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kristy,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko m??ritt??, mit? bonusta lunastit? Haluaisin tarkistaa bonusehdot.
Voisitko my?s ilmoittaa, ovatko kaikki n?m? summat odottavia nostojasi? Kuinka paljon rahaa sinulla on kasinotaseessasi?
Lis?ksi haluaisin huomauttaa, ett? ilmaiskierrosten maksimiraja on 100 dollaria.
Oletko pyyt?nyt kasinoa antamaan selvityksen? Voisitko v?litt?? asiaankuuluvaa viestint?? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? (Tai voit l?hett?? sen t?nne).
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Minulla oli 3 nostoa toisessa kuussa n, he maksoivat yhden niist? minulle. Ja mit? toisena p?iv?n?. Minulla oli 3000 istumassa 3 p?iv?n ajan odottamassa, ett? joku vapauttaa sen tililleni, ja olen keskim??r?inen aika, jolloin he antoivat minulle 10 bonuspeli?, pelasin heit? ja sitten ei voittanut, joten ajattelin ottaa 350 voittoni pois tiet?en, ett? se saa minut menett?m??n koko er?n. Ja voitin viel? 4000 ja kun laitoin viel? 3000 tililleni, he ottivat koko er?n minulta, koska pelasin 10 bonuspeli?, jotka he panivat tililleni.
puoliv?liss? minulla ei ole oikeutta levitt?? heit? ja panivatko he heid?t sinne. Aivan niin, ett? min? ja heid?n ei tarvitse maksaa voittoni minulle.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
parin viime kuukauden aikana olen k?ytt?nyt yli 24000 dollaria pokerihuoneen kanssa, eiv?tk? he halua maksaa voittoja. Voitin suurimman osan voitoista 40 sentin vedoilla sek? 3 ja 5 dollarin panoksilla. Joten ei ik??n kuin pelasin 15 ja 20 dollaria voittoja.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla oli noin 1100 tiliss?ni ja 2650 nostoa ja 3000 nostoa odottamassa heit? laitettavaksi tililleni, ja he ottivat kaiken er?n minulta.
mutta l?hetti minulle s?hk?postiviestin, jossa pyydettiin ensin pankkitietoni samat kuin korttitili, koska suuret m??r?t menev?t sinne, koska pankki kielt?ytyi siit?.
he saivat toisen s?hk?postin, joka otti kaiken pois minulta
bonuksen he antoivat tililleni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olin pelannut vedon m??r?? 950doa, kuten he pyysiv?t, ja panosmittari oli mennyt, kun talletin ensimm?isen er?n, jonka aloitin pelaamalla 20 sentti? ja 40 sentti? ennen kuin vedon oli mennyt
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olin pelannut vedon m??r?? 950doa, kuten he pyysiv?t, ja panosmittari oli mennyt, kun talletin ensimm?isen aloituser?n, jonka aloitin pelaamalla 20 ja 40 sentti? ennen kuin vedon oli mennyt
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kristy, kiitos vastauksistasi. Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
T?m?n sain torstaina 19.10.20. Klo 21.27 Hei Kristy. Haluamme ilmoittaa sinulle, ett? emme voi k?sitell? maksuasi valitsemallasi nostotavalla pankin hylk??misest? johtuen. Siksi voitot palautettiin kasinotaseellesi. Pyyd? yst?v?llisesti uutta nostopyynt?? eri kortilla tai pankkisiirrolla. Jos valitset pankkisiirron, toimita meille kopio pankkitili?si, josta n?kyy pankkitietosi (BSB ja tili) numero) vastaa niit?, jotka olet rekister?inyt kotiutustietoihisi. Jos sinulla on kysytt?v?? t?st? asiasta, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? asiakaspalveluumme.
Saatuani t?m?n sain kaksi s?hk?postia, joissa ilmoitettiin, ett? tilini on lukittu liian monen v??r?n salasanan takia, minun on vaihdettava salasanani.
Sitten sain s?hk?postia sanoen, etteiv?t he voi maksaa minulle voittojen pelaamisen takia. Rahat olivat minun nostotilill?ni ja he antoivat 10 ilmaiskierrosta. Kyll?, pelasin heit? ja saldoni oli nolla, en halunnut pelata enemm?n, joten otin rahat ja laitoin loput takaisin nostamaan.
rahani istui siell? muutaman p?iv?n eik? he l?hett?neet sit? tililleni. Ja he l?hettiv?t minulle ilmaiskierroksia ja asettivat minut, jotta heid?n ei tarvitse maksaa voittoni
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olin l?hett?nyt asiakirjoja 7. 8. ja 18. marraskuuta s?hk?postitse
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Kristylle yhteisty?st?si t?h?n menness?. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Okei kiitos. En ole viel? kuullut kenellek??n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisin pyyt?? House Of Pokies Casinoa liittym??n t?nne ja auttamaan meit? ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kristy,
Voisitko neuvoa, jos ongelma jatkuu edelleen? Valitettavasti emme ole viel? saaneet vastausta kasinolta. Pidenn?mme ajastinta viel? 7 p?iv?ll?, jos kasino ei pysty vastaamaan annetussa ajassa, meid?n on pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana", mik? voi johtaa kasinon luokituksen v?hent?miseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kristy
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, haluaisin silti, ett? joku tarkastelee sit?, koska uskon, ett? olen menett?nyt liikaa nostopyynt??.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kristy,
Olen todella pahoillani, ett? emme voineet auttaa sinua enemm?n t?ss? tapauksessa, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehd? paljon sinulle. Toivon, ett? voimme auttaa sinua paremmin tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia kasinoiden kanssa. Valitus suljetaan nyt "ratkaisemattomana", mik? voi johtaa kasinoluokitusten v?hent?miseen.
Parhain terveisin,
Nick
www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
