Pelaaja Saksasta on pyyt?nyt osittaista vet?ytymist?. My?hemmin se kiellettiin, koska varat on talletettu h?nen tytt?yst?v?ns? pankkitililt?. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, voitin 2000 euroa Hyperinossa 5. hein?kuuta ja halusin maksaa 1600 euroa. Tilini sitten est?i, koska talletus oli kolmannelta henkil?lt?. Tytt?yst?v?ni siirsi rahat minulle sivustolla, koska minulla ei ole verkkopankkia. Olen l?hett?nyt minulta ja yst?v?lt?ni kaikki asiakirjat, kuten henkil?llisyystodistuksen, osoitteen osoituksen, pankkitilin todistuksen hyperinoon. Ja selitt?? miksi tytt?yst?v?ni maksoi, en min?. Vastaus oli, ett? asiakirjat tarkistetaan ja heti kun tarkistus on p??ttynyt, ne ilmoittavat. Se oli 3 viikkoa sitten. Sain eilen s?hk?postia, ett? tilini on estetty ja maksu on ev?tty. Maksamani 50 € postitetaan takaisin yst?v?ni tilille. Onko minulle edelleen tapa saada rahaa?
Rakas Dominik,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot, ja l?ysin t?m?n https://www.hyperino.com/en/terms-and-conditions :
"Suorittaakseen mink? tahansa tapahtuman pelaamista yll?pit?v? yritys voi suorittaa kaikki tarkastustarkastukset, joita me itse tai kolmannet osapuolet (mukaan lukien, mutta n?ihin rajoittumatta, s??ntelyelimet) vaadimme, jotta varmistetaan rahan laillinen omistajuus ja alkuper?, hakijan henkil?llisyys ja voimassa olevien rahanpesun vastaisten s??nn?sten noudattaminen. "
Ymm?rr?, ett? t?t? s??nt?? on rikottu. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia talletettaessa varoja yhteiskortilla, mutta n?in ei ollut. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua t?ss? kyselyss?. Jos on lis?tietoja, jotka tukevat tapausta, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, muuten pakotan hylk??m??n valituksen. Kiitos ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Dominik,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylk??mme valituksen.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.