Espanjalainen pelaaja voitti 400 € kasinolla, mutta h?nelle kerrottiin, ett? h?n voi kotiuttaa vain 150 € asti, mik? oli viimeinen talletus kerrottuna 10:ll?. Loput 250 € piti pelata huvin vuoksi, eik? h?n ollut pystynyt nosta viel? 150€. Pidimme kasinon s??nt?? ep?reiluna ja saalistusvaltaisena, koska se rajoitti nostoja ilman bonusta. Valitus kuitenkin hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme.
?L? PELAA T?SS? KASINOSSA. Jonkin ajan kuluttua onnistuin voittamaan 400€
MUTTA Yll?tyksekseni minulle kerrottiin, ett? VOIIN VAIN NOSTAA VIIMEISEN TALLETUKSEN KERROTTAMINEN X10:ll?. TALLETIN 15, JOTKA VOIN VAIN 150 POISTAA. JA J?LJELL? 250? HE K?SITTIIN PELAAAN SIT? HUIPPUSTA... EN OLE VIEL? EDES PYYNN? VETT?? 150:t?. JOKI KERTOA MINULLE, ETT? EN SAADA PALKKAA. ?L? siis PELAA I24SLOTISSA.
Rakas tormentadril1,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Pid?mme kasinon live-chat-viestiss?si mainitsemaa s??nt?? ep?oikeudenmukaisena ja rankaisemme kasinoa siit? alentamalla turvallisuusindeksiluokitusta:
Jos pelaajan elinik?iset talletukset ovat pienempi? tai yht? suuria kuin 500 €, h?nen enimm?isnostosumma on 10 (X) kertaa viimeisen talletuksen summa v?hennettyn? mahdollisilla palkkioilla. Esimerkiksi pelaaja, jonka viimeinen talletus oli 20 euroa, on oikeutettu nostamaan enint??n 20 x 10 = 200 euroa.
Fair Gambling Codexin mukaan ei ole j?rkev?? rajoittaa summaa, jonka pelaajat voivat nostaa, jos he eiv?t pelaa bonuksella. Hyv?ksymme bonusehtoja, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta, mutta koska yll? oleva esimerkki ei liity bonuksiin, se on selv?sti ep?reilua ja saalistavaa.
Voisitko vahvistaa, oletko ker?nnyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko yst?v?llisesti t?sment??, l?p?isitk? t?yden KYC-vahvistuksen?
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
