Pelaajan tili estettiin meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Valitus hyl?ttiin ja pid?mme sit? perusteettomana, koska kasino toimitti meille asianmukaiset todisteet v?itteens? ja p??t?ksens? vahvistamiseksi. Pelaaja rikkoi kasinon s??nt?j? ja k?ytti useita tilej? saadakseen kiistanalaiset voitot. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.
Minulla on ongelma noston kanssa ICEBET CaSinossa. Olen rekister?inyt tilin ja toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, jotta se voidaan varmistaa asianmukaisesti. Tilin vahvistamisen j?lkeen aloin tallettaa ja aloittaa pelaamisen sivustolla. Ensimm?isell? talletuksellani voitin 2700 € l, mink? j?lkeen yritin kotiuttaa sen. Kotiutusyrityksess? sanotaan ensin, ett? nostoa k?sitell??n, mutta seuraavana p?iv?n? tilini on poistettu k?yt?st?, enk? p??se en?? tililleni. Icebet-kasino on l?hett?nyt s?hk?postiviestej?, joissa vahvistetaan nostopyynt?ni ja lis?vahvistus. L?hetin jo lis?vaatimukset vahvistusta varten, sitten he pyysiv?t lis?varmennusta. Sitten kun yritin kirjautua sis??n ICEBET-kasinotililleni, en voi yht?kki? k?ytt?? sit?, ja siell? ilmoitettiin, ett? tilini on poistettu k?yt?st?. Minulla on joitain kuvakaappauksia tilist?ni, saldostani ja keskustelusta mainitulla sivustolla. Toivon, ett? voit auttaa minua t?m?n ongelman kanssa.
Hei ricspenya28,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IceBet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Milloin kasino sulki tilisi tarkalleen? Milloin viimeksi vet?ytyit kasinolta? Otivatko he sinuun yhteytt? sen j?lkeen, kun he estiv?t sinut, ja onko asiakirjoja, joita he eiv?t viel? saaneet?
Monilla kasinoilla on yleinen k?yt?nt?, ett? he est?v?t pelaajan tilin, kunnes varmennus on valmis, joten en olisi huolissani siit? t?ll? hetkell?.
Odotan vastaustasi ja toivon, ett? voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Huomasin, ett? tilini on poistettu k?yt?st?, kun yritin kirjautua sis??n noin klo 16.00 (UTC +8 ). Poistuin kasinolta viime 23. maaliskuuta 2022 noin klo 15.00. Tilini on vahvistettu ennen kuin aloin pelaamaan. Pyyt?m?n asiakirjan mukaan, koska yritin kotiuttaa voittoni, he pyyt?v?t minua l?hett?m??n vahvistusasiakirjan ja olen jo l?hett?nyt sen. Viimeinen viestint? heid?n kanssaan on s?hk?posti, jossa minua pyydettiin uudelleen l?hett?m??n asiakirja tarkistettavaksi. Yritin olla heid?n kanssaan yhteydess?, mutta en saanut vastausta, kun minut ohjattiin ottamaan yhteytt? heid?n tukeen.
Hei ricspenya28,
Mik? tarkka p?iv?m??r? oli heid?n viimeinen vastaus? Ymm?rsink? oikein, ett? vastasit heille viimeisen? l?hett?m?ll? asiakirjat ja he eiv?t ole vastanneet siihen sen j?lkeen?
Viimeinen nostovahvistukseni p?iv?m??r? oli 24.3.2022, koska viimeinen yhteydenpito heid?n kanssaan oli my?s 24. maaliskuuta, he sanoivat, ett? tilill?ni on kaksoistili, mutta he sanoivat, ett? siell? on eri henkil? kuin min? jolla on sama IP-osoite kuin minulla, joten tilini on poistettu k?yt?st?. Mutta minulla ei ole euplicate-tilej?. Olen suorittanut tilin vahvistuksen ja minut hyv?ksyttiin abf-merkitty vahvistetuksi, mutta voittoni vuoksi he sulkivat tilini pois k?yt?st?.
Hei ricspenya28 ja kiitos kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei ricspenya28,
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua IceBet Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? IceBet Casino Team,
Voisitko yst?v?llisesti selvent?? pelaajan tilannetta? Mitk? asiakirjat ovat ongelmallisia? Mit? toimenpiteit? pelaajan tulee tehd? tilins? vahvistamiseksi? Jos syytet??n useiden tilien k?yt?st?, voitteko toimittaa meille asiaankuuluvat todisteet?
Voit jakaa tiedot ja/tai asiakirjat suoraan t??ll?, vastauksesi kanssa tai l?hett?m?ll? ne s?hk?postiosoitteeseeni ([email protected]).
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Rakas Branislav.
Olemme tarkastelleet pelaajan valituksen yksityiskohtaisesti.
Pelaaja RICAPENYA rekister?i tilin 2022-03-23
My?s 2022-03-23 pelaaja RICAPENYA talletti pelitililleen 53,80 euroa bitcoin-lompakon kautta.
23.3.2022 pelaaja RICAPENYA haki kotiutusta ja h?nelt? pyydettiin asiakirjoja tilins? vahvistamiseksi.
Kun pelaaja oli toimittanut tarvittavat asiakirjat, pelaajan tilille tehtiin lis?tarkistus.
Lis?tarkistus osoitti, ett? RICAPENYAlla oli kaksoistili CAMILLUS07.
Tili CAMILLUS07 on rekister?ity 2022-03-23.
23.3.2022 pelaaja CAMILLUS07 talletti tililleen 50,03 euroa bitcoin-lompakon kautta.
CAMILLUS07 ja RICAPENYA molemmat pelaajat Filippiineilt?, k?yttiv?t samaa IP-osoitetta rekister?itymiseen ja pelaamiseen, maksutapaan.
My?s mainitut pelaajat panostivat samalla tarjoajalla.
N?iden tietojen perusteella RICAPENYAn tili on suljettu kaksoistilin? ja voitot on peruutettu s??nn?n 2.6 mukaisesti.
2.6. Tili? luotaessa henkil?tietojesi on oltava tarkkoja ja tarvittaessa p?ivitettyin?, kuten nimi, s?hk?postiosoite jne. Et saa luoda useita tilej?: vain yksi tili henkil?? kohden. Et saa luoda tili? toiselle henkil?lle, perheenj?senelle, osoitteelle (posti tai IP), s?hk?postille tai laitteelle. Kaikki muut tilit IceBet.casino-p??tilisi lis?ksi katsotaan kaksoiskappaleiksi. Kasino pid?tt?? oikeuden est?? useita tilej? ilman erillist? ilmoitusta.
Jos p??t?mme poistaa p??llekk?isen tilin:
- Kaikki bonukset, ilmaispy?r?ytykset ja voitot, jotka olet saanut t?ll? tilill?, peruutetaan;
Pelaajan RICAPENYA-talletus on palautettu v?hennettyn? hallintokuluilla.
Pelaaja RICAPENYA sai tiedon tilin sulkemisesta ja kasinon s??nt?jen rikkomisesta s?hk?postitse.
Lis?ksi on huomattava, ett? RICAPENYA-tilin sulkemisen j?lkeen saimme Palveluntarjoajalta vastauksen, jossa todettiin, ett? CAMILLUS07 ja RICAPENYA k?yttiv?t laittomia strategioita pelin pelaamisessa, erityisesti laitonta strategiaa, joka lis?? RTP:t?.
Annetuista tiedoista voit ymm?rt??, ett? yhteys pelaajien CAMILLUS07 ja RICAPENYA v?lill? on ilmeinen:
1) Pelaajat rekister?itiin samana p?iv?n?.
2) K?ytit samaa menetelm?? talletuksen tekemiseen.
3) K?ytti laittomia strategioita pelatakseen.
4) K?ytti samaa IP-osoitetta.
Kaikki toimintamme pelaajaa RICAPENYA kohtaan tehtiin tiukasti kasinomme s??nt?jen mukaisesti.
Kiitos, IceBet Casino Team, ett? annoit kaiken tiedon ja selityksen.
Minulla on muutama kysymys v?itteisiisi liittyen.
K?ytettiink? tileille tallettamiseen samaa maksutapaa vai oliko kyseess? samanlainen maksutapa?
Pystyiv?tk? pelaajat varmistamaan itsens??
Voitteko t?sment?? laittomat strategiat tarkemmin? Millaisia pelej? he pelasivat?
Voisitko l?hett?? minulle todisteita yll? olevista v?itteist?si?
Mahdollisia tapoja jakaa tietoja ja/tai asiakirjoja on jo mainittu edellisess? viestiss?ni.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Rakas Branislav.
Pyynt?si mukaan todiste kasinon s??nt?jen rikkomisesta pelaajan toimesta ja yksityiskohtaiset tiedot l?hetettiin m??ritettyyn s?hk?postiin: [email protected]
Tervehdys kaikki,
Olen pahoillani vastauksestani (pyh?p?iv?t).
Hyv? IceBet Casino Team,
Kiitos s?hk?postistasi. Vastasin jo siihen ja pyysin sinulta lis?todisteita yll?oleviin syyt?ksiin.
Rakas Branislav.
Haluamme ilmoittaa, ett? pyynn?st?si l?hetettiin lis?tietoja annettuun s?hk?postiosoitteeseen: [email protected]
Kiitos, Icebet Team, tietojen toimittamisesta.
Hyv? ricspenya28,
Minulle toimitettiin tiedot, jotka vahvistavat edell? mainitut tilit (ainakin):
Voitko selitt?? t?m?n tilanteen, kiitos? N?ytt?? silt?, ett? puhumme liian monista sattumuksista ja vastaavuuksista, jotta n?m? tilit olisivat luoneet kaksi eri henkil??. Voitko vahvistaa, ett? talletuksesi on jo palautettu?
Pyysin kasinoa toimittamaan minulle lis?tietoja s?hk?postitse, mutta huomaa, ett? jos loit ja k?ytit n?it? kahta tili?, se tarkoittaa, ett? olet rikkonut kasinon ehtoja.
Hyv? ricspenya28,
Ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot hylk??mme t?m?n valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja. Et ole oikeutettu mihink??n t?ll? tavalla ansaittuihin voittoihin. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.
Jos et ole tyytyv?inen valitusratkaisuun, suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinon s??ntelem?n rahapeliviranomaisen puoleen.
Paljon kiitoksia, IceBet Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
