Saksalaisen pelaajan maksut keskeytettiin tuntemattomasta syyst?. Kasino vaati pelaajaa jakamaan kotiutukset transaktiokohtaisten mukautettujen rajojen mukaisesti sen ehtojen ja ehtojen perusteella. Valitus hyl?ttiin, koska pelaaja menetti kiistanalaisia varoja pelaamalla kasinolla ja pyysi valituksen lopettamista.
Pelasin siell? ja voitin 7k. Halusin maksaa t?m?n pois, mutta ei. Piti varmistaa itseni. Jos tein, kaikki vahvistettiin ja maksoin rahaa sinne. Voit maksaa 20-400 euroa ja 3 kertaa j?lkik?teen ei ole mahdollista. Maksoin 3x400 euroa. Sen j?lkeen minun piti tehd? uusi tarkistus. Tein my?s sen, se varmistettiin ja ensimm?iset 400 siirrettiin. Sen j?lkeen j?i 2x 400 ja maksoi seuraavat 400. Viikon j?lkeen useiden s?hk?postien ja tukipyynt?jen j?lkeen, miss? rahat j??v?t, en saanut fiksua vastausta (live chat sanoo, ett? minun pit?isi raportoida s?hk?postitse talousosastolla) S?hk?postit kirjoitettu heillek??n ei vastauksia. Viikon kuluttua sain vastauksen 1200 on peruutettu maksa 200 euroa. Ja nyt odotan edelleen. Onko ideaa?
Hyv? KIILLER31,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitteko kertoa, onko kasino hyv?ksynyt koko 7 000 euron summan ja jaettu sen j?lkeen useisiin eriin? Ymm?rr?nk? oikein, ett? 2x 400€ on jo saatu ja loput on j?ljell? oleva riidanalainen summa 6200€?
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Minulla on tilill? 5600, 1x200 euroa odottaa, 2x400 odottaa. 1x 400 maksettiin ja t?n??n 1x 200. Live chat l?hett?? minut aina talousosastolle. Mutta he eiv?t vastaa esitettyihin kysymyksiin ollenkaan. Nyt on kulunut 8 p?iv?? ja olen saanut vain 600 euroa. Kasino odottaa pelaajien pelaavan rahansa pois.
Olen edelleen peloissani, kun he sanovat, ettemme maksa sinulle en??. Miksi 400 ei voisi maksaa? Peruuta 1 viikon kuluttua. Ja l?het? minulle s?hk?postia, jotta maksan vain 200. Mutta en saa lainkaan s?hk?postia vastauksiini. Kaikki s?hk?postit j?tettiin huomioimatta.
Minusta se on t?ydellinen petos
Paljon kiitoksia, KIILLER31, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
3.9.2022 klo 16.00 Ei viel?k??n vastausta s?hk?postiin eik? my?sk??n rahaa
Hei, KIILLER31,
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua IceBet Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? IceBet Casino, voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole k?sitelty kokonaan ja milloin h?n voi odottaa maksuja? Voitko selvent?? tilannetta omasta n?k?kulmastasi? Onko mit??n keinoa nopeuttaa prosessia?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Hyv? KIILLER31,
Olemme k?sitelleet valituksesi yksityiskohtaisesti.
Ilmoitamme, ett? talousosasto yritt?? mahdollisimman nopeasti k?sitell? kaikki pelaajien kotiutuspyynn?t ja noudattaa tiukasti vahvistettuja s??nt?j?. Koska arvostamme pelaajiamme ja pyrimme viett?m??n aikaa kasinollamme, se oli vain hauskaa.
Jokainen pelaaja voi pyyt?? enint??n 3 aktiivista nostopyynt?? kerralla. Talousosasto k?sittelee kotiutukset 24 tunnin sis?ll?, mutta nostorajat ja t?h?n menettelyyn vaadittava aika voivat vaihdella riippuen nostotavasta, pelaajan tilin tilasta ja muista mahdollisista nostoprosessiin vaikuttavista tekij?ist?.
Talousosasto tarkisti tilisi tilan 7. maaliskuuta. Sinulle ilmoitettiin my?s 7. maaliskuuta, ett? voit nostaa 400 euroa jokaista kotiutuspyynt?? kohden. Kaikki nostopyynt?si k?sitell??n tiukasti projektis??nt?jemme mukaisesti.
Kolme nostopyynt??si on jo k?sitelty onnistuneesti.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai vaikeuksia, ota yhteytt? s?hk?postitse [email protected]
Autamme aina mielell?mme.
Hei, et ole vastannut l?hett?m??ni s?hk?postiin. T?ss? kirjoitat minun on otettava sinuun yhteytt? s?hk?postitse. S?hkopostilla? t?n??n on 13. enk? ole viel?k??n saanut sinulta vastausta s?hk?postitse. Sain vain 800 1.03 - nyt 13.03. Mikseiv?t he k?sittele kaikkia kolmea nostoa kerralla? Tarvitset 13 p?iv?? 4 maksuun. Pit??k? minun vahvistaa itseni uudelleen ensi viikolla saadakseni rahani?
Kysymys oli, miksi peruutit 3x400 euron maksun viime maanantaina? Ja miksi minun pit?isi kotiuttaa vain 200?
Maksa rahat nopeammin.
Yst?v?llisin terveisin
Hyv? KIILLER31,
Haluamme antaa lis?tietoja valituksestasi:
1. maaliskuuta teit peruutuspyynn?n.
Tilisi vahvistus saatiin p??t?kseen 2. maaliskuuta ja sinulle ilmoitettiin siit? s?hk?postitse.
Talousosasto k?sitteli pyynt?si 3. maaliskuuta (saat tiedon siit? s?hk?postillasi).
Kasinon s??nt?jen mukaan kohta: 9.2. Talousosastolla on oikeus m??r?t? kullekin menettelylle omat maksu- ja nostoehdot sek? enimm?is- ja v?himm?isnostosummat, jotka voivat vaihdella nostotavan, tilin tilan ja muiden mahdollisten nostoprosessiin vaikuttavien tekij?iden mukaan.
T?m?n s??nn?n perusteella talousosasto on pyyt?nyt sinua k?sittelem??n nostohakemuksesi uudelleen 200 eurolla. Casino Finance -osasto k?sitteli onnistuneesti 200 euron nostopyynt?si.
Sitten 7. maaliskuuta talousosasto ilmoitti sinulle, ett? tilisi tila on tarkistettu ja voit hakea 400 euron nostoa ja kaikki hakemukset k?sitell??n.
S??nn?n 9.2 mukaan kaikki tilisi maksut suoritetaan tilisi tilan ja tilillesi m??ritetyn maksuaikataulun mukaisesti. Voit tarkentaa kunkin nostopyynn?n maksuaikataulua ottamalla yhteytt? talousosaston s?hk?postiin [email protected].
Yhteenvetona:
1) Sinulle ilmoitettiin kaikista tilisi toiminnoista.
2) Sinulta ei ev?t? peruutusta.
3) Varojen nostaminen tilillesi tapahtuu tiukasti kasinomme vahvistettujen s??nt?jen mukaisesti, joita olet hyv?ksynyt ja sitoutunut noudattamaan.
Jos sinulla on lis?kysymyksi?, autamme sinua mielell?mme.
Olen pyyt?nyt maksuaikataulua s?hk?postitse. En siis saanut s?hk?postia. Kysyin h?nelt?, miksi maksettiin vain 200 euroa, eik? h?nk??n saanut vastauksia. Kysyin heilt?, saivatko he s?hk?postini. Siihenk??n en saanut vastausta.
Olen iloinen, ett? maksat ylip??t??n, ja kiit?n sinua siit?.
Olisiko mahdollista, jos he maksaisivat koko summan kerralla? Tai ainakin se, ett? he suorittavat 3 suoraveloitusta samanaikaisesti?
Jos se olisi mahdollista, muuttaisin mieleni kasinostasi.
En saanut vastausta s?hk?postissa esitt?miini kysymyksiin. Siksi tulin gurucasinoon.
Yst?v?llisin terveisin
ihmisten rahat ovat menneet.
Ei viel?k??n vastausta.
Johtop??t?s: eritt?in huono kasino
Pid? k?tesi pois t?st? kasinosta.
Tervehdys kaikki,
Kiitos, IceBet Casino Team, tietojen ja selityksen antamisesta.
Hyv? KIILLER31,
Voitko selvent?? viimeist? viesti?si, erityisesti kohtaa " rahat ovat menneet "?
Pit?isi jatkaa pelaamista, jotta voisi nostaa enemm?n rahaa. Kaikki on siis leikkis??. VIP taso korkeampi ei saanut siit? bonusta, vaikka sis?ll? lukeekin. Rahan sijoittaminen t?lle kasinolle on kuin rahan sytytt?mist?. Kiitos Casino Guru yritt?misest?.
Onko ongelmasi edistynyt? Oletko jo vastaanottanut viimeiset nostot (kasinon ehtojen mukaisesti)? Oletko tehnyt toisen nostopyynn?n?
T?ll? hetkell? ongelmallasi ei todellakaan ole relevanttia tulosta tai tilaa. Valitus koskee nostoja ja kiistanalaisia varoja.
Haluaisin tiet??, mit? muuta voisin tehd? t?ss? asiassa auttaakseni sinua. Muuten en voi tehd? mit??n prosessin nopeuttamiseksi. Kuten kasino edell? totesi, nostopyynt?j?si ei hyl?t?.
Hyv? KIILLER31,
Voitko vastata edellisen viestini kysymyksiin? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Hei, 400 euroa maksettiin 3 kertaa, loput pelasin pois, jotta voin maksaa enemm?n (chatissa kerrottiin) t?n??n maksoin 330 euroa, se peruutettiin ja minun pit?isi maksaa 150 ja 180 euroa.
T?m? kasino tekee kaikkensa saadakseen ihmiset pelaamaan rahansa.
Yll? sanoivat, ett? voin maksaa 400 ja nyt taas vain 150. Vaikka nousin VIP-tasolle. En pystynyt maksamaan enemp?? kuin 400 euroa. Ja nyt vain 150 euroa. Mit? tuon pit?isi tarkoittaa?
Hyv? KIILLER31,
Ilmoita sinulle, ett? kaikki nostopyynt?si k?sitell??n sen kasinon s??nt?jen mukaisesti, joita olet hyv?ksynyt ja sitoutunut noudattamaan.
S??nn?n 9.2 mukaan talousosasto on pyyt?nyt sinua jakamaan nostosumman kahteen pyynt??n. Molemmat pyynt?si k?sitell??n kasinon s??nt?jen mukaisesti. Talousosasto k?sittelee nostopyynn?t klo 9.00-18.00 (GMT +3).
VIP-taso ei lis?? kotiutusrajoja. Ehdottomasti jokainen nostopyynt?si kasinollamme tarkistettiin s??nt?jen mukaisesti.
Nyt se tarkoittaa, ett? olen peruuttanut rahani ja pelannut ne. Joten ihmiset pysyv?t poissa t?lt? kasinolta.
En kirjoita t?nne en??.
Casino Guru Voit sulkea t?m?n. Ei ole mit??n j?rke? syytt?? huijauksia.
JA IHMISET K?SIT POIS P??ST?
Paljon kiitoksia, KIILLER31, vastauksestasi ja vahvistuksestasi. Ymm?rr?n turhautumisesi ja olen todella pahoillani tilanteestasi.
Koska olet pett?nyt saldosi, emme valitettavasti voi tehd? mit??n. Valitettavasti joudumme t?ss? tapauksessa hylk??m??n t?m?n valituksen kiistanalaisten varojen menett?misen vuoksi.
Vaikka toivon, ett? et t?rm?? samanlaiseen ongelmaan uudelleen, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Kiitos, IceBet Casino Team, vastauksistasi ja tiedoistasi.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
