Igra?u iz Njema?ke obustavljena su pla?anja iz nepoznatog razloga. Kazino je zahtijevao od igra?a da podijeli isplate prema prilago?enim limitima po transakciji, na osnovu njegovih odredbi i uslova. ?alba je odbijena jer je igra? izgubio sporna sredstva igraju?i u kazinu i zatra?io da zatvori ?albu.
Igrao sam tamo i osvojio 7k. Htio sam ovo isplatiti, ali nisam. Morao sam se provjeriti. Da sam uradio sve je potvr?eno i tamo sam uplatio novac. Mo?ete uplatiti od 20 do 400 eura i 3 puta nakon toga nije mogu?e. Platio sam 3x 400 eura. Nakon toga sam morao obaviti jo? jednu verifikaciju. I ja sam to uradio, verifikovano je i prvih 400 je preba?eno. Nakon toga je 2x 400 ostalo i platilo slijede?ih 400. Nakon sedmice sa nekoliko mejlova i zahtjeva za podr?ku gdje novac ostaje, nisam dobio pametan odgovor (live chat ka?e da treba da se javim putem e-po?te u odjelu finansija) E-mailovi napisani ni njima nema odgovora. Nakon nedelju dana dobio sam odgovor 1200 su otkazani molim platite 200 evra. I sad jo? ?ekam. Ima? li ideju?
Po?tovani KIILLER31,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Mo?ete li, molim vas, obavijestiti da li je cijeli iznos od 7,000 € odobren od strane kazina i nakon toga podijeljen u nekoliko rata? Da li sam dobro shvatio da je 2x 400€ ve? primljeno, a ostalo je preostali sporni iznos od 6,200€?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Imam 5600 na ra?unu, 1x200 eura ?eka, 2x400 ?eka. Ispla?eno je 1x 400 a danas 1x 200. Live chat me uvijek ?alje u odjel finansija. Ali oni uop?te ne odgovaraju na postavljena pitanja. Pro?lo je 8 dana, a dobio sam samo 600 eura. Kazino o?ekuje da igra?i prokockaju svoj novac.
Jo? me je strah kad ka?u da ti vi?e ne?emo pla?ati. Jer za?to 400 ne bi moglo da se isplati? Otka?ite nakon 1 sedmice. I po?alji mi e-po?tu da isplatim samo 200. Ali uop?e ne dobijam e-po?tu na svoje odgovore. Svi emailovi su ignorisani.
Smatram da je to potpuna prevara
Hvala puno, KIILLER31, na pru?anju svih potrebnih informacija. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Od 03/09/2022 16:00 Jo? uvijek nema odgovora na e-po?tu, a ni novca
Zdravo, KIILLER31,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Kontaktirat ?u kazino i dati sve od sebe da rije?im problem ?to je prije mogu?e. Sada bih pozvao predstavnika IceBet kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Po?tovani IceBet kazino, mo?ete li molim vas da ka?ete za?to igra?eva povla?enja nisu u potpunosti obra?ena i kada mo?e o?ekivati isplate? Mo?ete li, molim vas, razjasniti situaciju iz va?eg ugla? Postoji li na?in da se proces ubrza?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
Po?tovani KIILLER31,
Va?u ?albu smo detaljno razmotrili.
Obavje?tavamo vas da se financijsko odjeljenje trudi da ?to br?e obradi sve zahtjeve za povla?enje igra?a i da se striktno pridr?ava utvr?enih pravila. Budu?i da cijenimo na?e igra?e, kao i da se trudimo provesti vrijeme u na?em kazinu bilo je jednostavno zabavno.
Svaki igra? mo?e zatra?iti do 3 aktivna zahtjeva za povla?enje odjednom. Isplate obra?uje finansijsko odjeljenje u roku od 24 sata, ali limiti za isplatu i period potreban za ovu proceduru mogu varirati, ovisno o na?inu isplate, statusu ra?una igra?a i drugim mogu?im faktorima koji uti?u na proces isplate.
Dana 7. marta, finansijski odjel je pregledao status va?eg ra?una. Tako?e ste 7. marta obave?teni da ?ete mo?i da podignete 400 EUR za svaki zahtev za povla?enje. Svi va?i zahtjevi za povla?enje bit ?e obra?eni striktno prema na?im pravilima projekta.
Tri va?a zahtjeva za povla?enje su ve? uspje?no obra?ena.
Molimo, ako imate bilo kakvih pitanja ili pote?ko?a, kontaktirajte putem e-maila [email protected]
Uvijek nam je drago da Vam pomognemo.
Pozdrav, niste odgovorili na e-mail koji sam vam poslao. Evo ti pi?e? moram da te kontaktiram putem mejla. E-mailom? danas je 13. i jo? uvijek nemam odgovor od vas putem e-po?te. Dobio sam samo 800 od 1.03 do sada 13.03. Za?to ne obra?uju sva 3 isplate odjednom? Potrebno vam je 13 dana za 4 isplate. Moram ponovo da se verifikujem slede?e nedelje da bih dobio svoj novac?
Pitanje je bilo za?to ste pro?log ponedjeljka otkazali isplatu 3x400 eura? I za?to da unov?im samo 200?
Isplatite novac br?e.
Srda?ni pozdravi
Po?tovani KIILLER31,
?elimo dati detalje o va?oj ?albi:
1. marta podnijeli ste zahtjev za povla?enje.
Dana 2. marta je zavr?ena verifikacija va?eg ra?una i o tome ste obavije?teni putem e-maila.
Dana 3. marta va? zahtjev je obra?en u finansijskom odjelu (o tome ste obavije?teni putem e-maila).
Prema pravilima kazina, klauzula: 9.2. Odeljenje za finansije ima pravo da odredi sopstvene uslove pla?anja i povla?enja, kao i maksimalni i minimalni iznos povla?enja za svaku proceduru, koji se mogu razlikovati u zavisnosti od na?ina isplate, statusa ra?una i drugih mogu?ih faktora koji uti?u na proces povla?enja.
Na osnovu ovog pravila, finansijsko odeljenje je od vas zatra?ilo da ponovo obradite svoje zahteve za povla?enje novca za 200 EUR. Odeljenje za finansije kazina uspe?no je obradilo va?e zahteve za povla?enje u iznosu od 200 EUR.
Zatim, 7. marta, Odeljenje za finansije vas je obavestilo da je status va?eg ra?una pregledan i da mo?ete podneti zahtev za povla?enje 400EUR i sve prijave ?e biti obra?ene.
Prema pravilu 9.2 sve uplate za va? ra?un ?e biti izvr?ene u skladu sa statusom va?eg ra?una i rasporedom pla?anja koji je postavljen za va? ra?un. Raspored pla?anja za svaki va? zahtjev za povla?enje mo?ete pojasniti tako ?to ?ete kontaktirati e-mail Odjeljenja za finansije [email protected].
u sa?etku:
1) Bili ste obavije?teni o svakoj radnji na va?em ra?unu.
2) Ne?e vam biti odbijeno povla?enje.
3) Povla?enje sredstava na va? ra?un vr?i se striktno u skladu sa utvr?enim pravilima na?eg kazina sa kojima ste se slo?ili i obavezali da ?ete ih po?tovati.
Ako imate dodatnih pitanja, rado ?emo vam pomo?i.
Zatra?io sam raspored isplata putem e-po?te. Tako da nisam dobio nikakav email. Pitao sam je za?to je isplata samo 200 eura, a ni ona nije dobila nikakav odgovor. Pitao sam ih da li su dobili moj email. Ni na to nisam dobio odgovor.
Drago mi je ?to uop?e pla?ate i zahvaljujem vam na tome.
Da li bi bilo mogu?e da isplate cijeli iznos odjednom? Ili barem da vr?e 3 direktna zadu?enja u isto vrijeme?
Da je mogu?e, predomislio bih se o va?em kazinu.
Nisam dobio nikakve odgovore na pitanja koja sam vam postavio na mejl. Zato sam do?ao u gurucasino.
Srda?ni pozdravi
ljudi novac je nestao.
I dalje nema odgovora.
Zaklju?ak: veoma lo? kazino
Samo dr?ite ruke dalje od ovog kazina.
pozdrav svima,
Hvala, IceBet Casino tim, na pru?anju informacija i obja?njenja.
Po?tovani KIILLER31,
Mo?ete li, molim vas, pojasniti svoj posljednji post, posebno dio " novac je nestao "?
Trebao bi nastaviti igrati da bi mogao podi?i vi?e novca. Dakle, sve je razigrano. Vip nivo vi?i nije dobio bonus za to iako pi?e unutra. Stavljanje novca u ovaj kazino je kao paljenje novca. Hvala Casino Guru na poku?aju.
Ima li napretka s va?im problemom? Da li ste ve? primili svoja posljednja povla?enja (u okviru uslova i odredbi kazina)? Jeste li uputili jo? jedan zahtjev za povla?enje?
Trenutno zaista nema relevantnog rezultata ili statusa va?eg problema. ?alba se odnosi na isplate i sporna sredstva.
Voleo bih da znam ?ta bih jo? mogao da uradim u ovoj stvari da vam pomognem. Ina?e, ne mogu vi?e ni?ta u?initi da ubrzam proces. Kao ?to je kazino gore naveo, va?i zahtjevi za povla?enje ne?e biti odbijeni.
Po?tovani KIILLER31,
Mo?ete li molim vas odgovoriti na pitanja iz mog prethodnog posta? Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne a?urirate status svoje ?albe u datom roku odbiti.
Radujemo se Va?em odgovoru.
Haj 3 puta je ispla?eno 400 eura ostalo sam ja prokockao da isplatim vi?e (re?eno mi je u ?etovanju) danas sam isplatio 330 eura, poni?teno i treba da platim 150 i 180 eura.
Ovaj kazino ?ini sve da natera ljude da prokockaju svoj novac.
Gore su rekli da mogu da platim 400 a sada opet samo 150. Iako sam se popela na vip nivo. Zbog toga nisam bio u mogu?nosti da isplatim vi?e od 400 eura. A sada samo 150 eura. Sta to treba da znaci?
Po?tovani KIILLER31,
Obavje?tavamo vas da se svi va?i zahtjevi za povla?enje obra?uju u skladu sa pravilima kazina sa kojima ste se slo?ili i obavezali se da ?ete ih po?tovati.
U skladu sa pravilom 9.2, finansijsko odjeljenje je od vas zatra?ilo da podijelite iznos za povla?enje na dva zahtjeva. Oba va?a zahtjeva ?e biti obra?ena u skladu sa pravilima kazina. Odeljenje za finansije obra?uje zahteve za povla?enje sredstava od 9.00 do 18.00 (GMT +3).
VIP nivo ne pove?ava limite povla?enja. Apsolutno svaki va? zahtjev za povla?enje novca u na?em kazinu je pregledan u skladu sa pravilima.
Sada to zna?i da sam moj novac otkazao i prokockao. Zato se ljudi klonite ovog kazina.
Ne pi?em vi?e ovde.
Casino Guru Ovo mo?ete zatvoriti. Nema smisla pripisivati plja?kama.
I LJUDI DALJE RUKE MOLIM VAS
Hvala puno, KIILLER31, na odgovoru i potvrdi. Razumijem va?u frustraciju i iskreno mi je ?ao zbog va?e situacije.
Po?to ste smanjili svoj bilans, bojim se da ni?ta vi?e ne mo?emo u?initi. Na?alost, u ovom slu?aju, primorani smo da odbijemo ovu reklamaciju zbog gubitka spornih sredstava.
Iako se nadam da se vi?e ne?ete susresti s ovakvim problemom, ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala, IceBet Casino tim, na va?im odgovorima i informacijama.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
